Τρόποι επίλυσης καταστάσεων σύγκρουσης σε ρομπότ. Η έννοια της σύγκρουσης. Συγκρούσεις Virishennya σε ρομπότ. Τρόποι συμπεριφοράς σε κατάσταση σύγκρουσης

Για να παραφράσουμε τους διάσημους στίχους του Vadim Shefner, τότε θα πούμε: «Μην ληστεύεις ένα ρομπότ, πεθαίνουν πάνω του». Για ώρες επιτυχίας, που βασίζεται στον ανταγωνισμό, μπορείτε να μετακινηθείτε από ένα, αλλά και πάλι η ιστιοπλοΐα δεν είναι το ίδιο.

Έτσι, καθώς μια ομάδα εργασίας συλλέγει αυθόρμητα, οι άνθρωποι πηγαίνουν εκεί με ιδιαίτερη όρεξη και πολύτιμες συμπεριφορές. Σταματήστε να εισέρχεστε στο super-echo ένα προς ένα, το οποίο θα δημιουργήσει συγκρούσεις στο ρομπότ. Ανεξάρτητα από το γεγονός ότι το στρατόπεδο αξίζει να γίνει ένας καλοδεχούμενος άνθρωπος, το κρασί μπίρας έχει αρνητική κατάταξη στην παραγωγικότητα της εργασίας. Το μικροκλίμα μεταξύ των spivrobitniks είναι ακόμη πιο σημαντικό. Ως εκ τούτου, οι βασικοί εργαζόμενοι οργανώνουν εκπαιδεύσεις για το σχηματισμό ομάδας. Αλλά οι ψυχολογικές μέθοδοι βλακείας, παρόλο που υπήρχαν συγκρούσεις στα ρομπότ, δεν αφαίρεσαν αυτή τη νίκη.

Η σύγκρουση είναι αποτέλεσμα σύγκρουσης μεταξύ συμφερόντων, συγκρούσεων, αξιών και αναγκών των δύο πλευρών.

Δείτε τις συγκρούσεις στα ρομπότ

1. Μεταξύ ανθρώπων και ανθρώπων - ο ευρύτερος τύπος σύγκρουσης στο ρομπότ. Η μονολιθική ομάδα είναι σημαντική. Mіzhosobistіsnі zіtknennya є φίλτρο για επιλογή προσωπικού. Δύο άνθρωποι δεν μπορούν να ερωτευτούν ένας-ένας μέσα από την οπτική, πολιτική αφομοίωση που αντικαθιστά ο ένας, και πιο συχνά, οι άνθρωποι διαφέρουν στις δηλώσεις τους για αυτά, όπως απαιτείται να εξασκηθεί κανείς. Λες και το σούπερ-κορίτσι κατηγόρησε το αφεντικό και τη βοήθησε, τότε οι θέσεις έγιναν κατανοητές. Το πρώτο vvazhaє: εξασκούμαι ανεπαρκώς επιμελώς, και το άλλο vvazhaє: Εάν υπάρχει οριζόντια σύγκρουση (μεταξύ συναδέλφων), τότε ο λόγος για τον ανταγωνισμό είναι η ιδιαίτερη εχθρότητα. Είναι αλήθεια, μερικές φορές οι άνθρωποι συγκρίνονται με το γεγονός ότι μπορεί να διαφέρουν στις δηλώσεις τους για την καθαριότητα του χώρου εργασίας, σαν να βρωμάνε.
2. Mizh ειδικότητα και ομάδα. Το ρόλο της «ειδικότητας» παίζει το αφεντικό, που θα φτάσει ξανά, και στο ρόλο της ομάδας - της συλλογικότητας της επιχείρησης. Προκαλέστε μια δική σας συγκεκριμένη αλλαγή δέρματος, αλλά κυρίως κατηγορήστε για αυτό εκείνους που «νέο μιτλά με νέο τρόπο». Μια άλλη ιστορία, αν ο spivrobitnik, έχοντας φτάσει ξανά, καταφέρει να μην φέρει συναδέλφους στον εαυτό του. Σε αυτό το σημείο, δεν φαίνεται να μπορώ να έρθω σε επαφή, ο αρχάριος είναι εκτός γάντζου. Κανείς δεν μπορεί να είναι στην κόλαση. Λοιπόν, αν ένα άτομο είναι δυνατό στο πνεύμα και χρειάζεται δουλειά, τότε θα αλλάξει την κατάσταση και θα αλλάξει το σκηνικό της ομάδας στον εαυτό του, η αλήθεια είναι ότι είναι μια απλή και αγχωτική διαδικασία.
3. Μεταξύ των ομάδων στην ομάδα. Εάν το μικροκλίμα της εταιρείας είναι υγιές, τότε η ομάδα είναι σαφώς μονολιθική. Το Nomu δεν έχει ρωγμές. Κατάλαβα ότι δεν εμφανίζεται στα ρομπότ και δεν προκαλεί συγκρούσεις. Θα γίνω δείκτης της αρρωστημένης συλλογικότητας - συντριβής σε ομάδες okremi voroguyuchi (για επαγγελματικά τσι και ιδεολογικά σημάδια).

Έτσι βλέπετε τις συγκρούσεις στα ρομπότ και τώρα θα τις προσέξουμε, καθώς είναι οι πιο συνηθισμένες.

Σαν μια ρομποτική σύγκρουση με έναν συνάδελφο, τι δουλειά;

Πιο σύντομα, η ταξινόμηση των «συναδέλφων-σκίντνικ» και οι μέθοδοι καταπολέμησής τους. Πατέρας:

• Ο «λάτρης της ομιλίας και ένας καβγατζής» είναι ένας βαρετός και προσκαλώντας άλλους ανθρώπους με τη μορφή επαγγελματικών παπουτσιών. Στο skin office οι άνθρωποι «εργάζονται» – «επιβάτες». Ζητούν έναν αριθμό. Ρομπότ їх μην κάνετε κλικ. Έτσι, τα υποκείμενα της δραστηριότητάς τους είμαστε εμείς μπροστά σε μισθούς αγάπης. Παρόμοιοι συνάδελφοι θα αισθάνονται σαν ρομπότ για περισσότερες από δύο ημέρες το μήνα - για μια ώρα για να δουν την προκαταβολή των μισθών. Αυτή τη στιγμή, η δυσοσμία υποφέρει από τον αέρα και να μιλάτε πολύ, για να απαλύνετε τον πόνο σας. Μόνο ένα πράγμα που ενοχλεί όσους απουσιάζουν από αυτόν τον τύπο ασκούμενου: youmu.
• - Τύπος Shkidlivy. Στα ρομπότ, όπως στον κόσμο, οι άνθρωποι ζουν, παλεύουν ήδη. Και η δυσοσμία προσπαθεί να χτυπήσει τον αρχηγό από τη θέση, και θα υπάρξουν βήματα. Οι άνθρωποι έρχονται στην ομάδα, δεν γνωρίζουν ακόμα την ευθυγράμμιση των δυνάμεων και ζητούν βοήθεια από ένα τέτοιο άτομο, αλλά εκείνη την παίρνει και την παρουσιάζει.
• Ο "αντιπολιτευτής ή ένα κάθαρμα του kerivnitstva" είναι ένας μη ασφαλής τύπος ("κατάσκοπος" ή "σφαγός"). Δύο πρόσωπα ενός πράγματος. Ένα τέτοιο spіvrobіtnik είτε να αγαπάς είτε να μην αγαπάς τις αρχές και podomlyaє για tse δέρμα συνάδελφο.

Τρόποι καταπολέμησης των βασικών παραγόντων της ανθρώπινης συμπεριφοράς:

• Όπως εκείνοι που τους αρέσει να μιλάνε και να εκτοξεύουν την εγκόσμια κουλτούρα τους στους ανθρώπους, ακολουθούν την πόλη και την zatulyatisya με μια αδιαπέραστη οθόνη. Στο butovy sensi, εκφράζεται με τη φράση: "Vibach, αυτά τα tsіkavі, αλλά σε μένα οι όροι είναι zavdannya, ας μιλήσουμε αυτή τη φορά." Ένας συνάδελφος πήγε στις φάρσες ενός άλλου κατασκόπου.
• Με έναν άλλο τύπο, είναι απαραίτητο να κόψετε το vukho gostro και τη μοναδικότητα της αγρανάπαυσης που φαίνεται στο ρομπότ. Να είστε vichlivim και να μην συγκολλάτε, για να μην βγάλει το μέλλον το κλομπ από το τιμόνι.
• Μην μιλάτε με τα αφεντικά σε ρομπότ - η κύρια αρχή στον αγώνα κατά των κατασκόπων και των πληροφοριοδοτών μεταξύ της συλλογικότητας.

Otzhe, vіdpovіd nіdіvіy pіdstavі: "λιγότερες λέξεις - περισσότερα κάντε το".

Οι μη θεσμοθετημένες, ειδικές θέσεις μειώνουν την παραγωγικότητα της εργασίας. Σε ένα ρομπότ, πρέπει να εξασκηθείτε, όχι να είστε φίλοι. Εάν ένα άτομο πιστεύει ιερά σε απλούς κανόνες, τότε η καθημερινή σύγκρουση με τον συνάδελφό του δεν είναι τρομερή.

Εάν η ψυχή εξακολουθεί να είναι σε θέση να εμπνεύσει σοφία σε αυτή την ομίχλη, που είναι απαραίτητη για εξάσκηση, τότε μπορείτε να μεταβείτε από έναν συνάδελφο στο «τι» μόνο μετά από επιπόλαια σκέψη, που καλεί και «υπέρ» και «κατά».

Σύγκρουση σε ρομπότ από το boss yak buti;

Δεν υπάρχει κανένα ίχνος ανάμεσα στο kerivnik, θυμίζοντας μια κουρτίνα:

1. Το αφεντικό έχει δίκιο.
2. Yakshcho αρχηγός όχι maє racії, div. σημείο πρώτα.

Οι Αλεκεριβνίκι δεν είναι πια τόσο απελπιστικοί. Λογικοί άνθρωποι, θέλουν και βλέπουν, σε αναδιπλούμενες και ουσιαστικές σούπερ-τσάντες για να έρθουν σε επαφή. Πρέπει να μας πουν γιατί, γιατί ο λόγος είναι παράλογος; Η ενοχή για την επαγγελματική ανικανότητα, γιατί η σύγκρουση στο ρομπότ με το αφεντικό έγινε μέσω του ιδιαίτερου χαρακτήρα του spivrobitnik;

Η ειδική μαντεία είναι ένα φαινόμενο που δεν μπορεί να κατακτηθεί. Οι μάζες οδηγούν στο γεγονός ότι ένα αναποτελεσματικό πλαίσιο γίνεται επιτυχημένο και αγαπημένο από την περιέργεια. Στη ζωή, ο αρχηγός του τελευταίου είναι στις αποφάσεις του και προκαλεί το απαράδεκτο.

Η στρατηγική της συμπεριφοράς του ασκούμενου είναι να καταπολεμήσει το δικαίωμα στην άσκηση όπου είναι κατάλληλο. Tse σημαίνει:

• Είναι άξιο ότι vvіchlivo vіdvoіdati αρχηγοί στο yogo zakidi.
• Τεντώστε την απόσταση (μην βγαίνετε έξω με τον εαυτό σας, μην δείχνετε εκνευρισμό).
• Λες και ένας ακόμη αξιωματούχος κρέμεται πάνω από τον αρχηγό, και το ρομπότ δεν ράβωσε όλους τους ανθρώπους, στραφείτε στο νέο, βοηθήστε τους. Αλήθεια, το spіvrobіtnik στα χέρια της μητέρας του laznі μπορεί να αποδείξει την ευθύνη του αδιάκοπου kerіvnik του.

Όσον αφορά τους συγκεκριμένους επαγγελματικούς ισχυρισμούς, ο αλγόριθμος είναι ο εξής:

• Η Λιουντίνα μιλάει με το αφεντικό της λεπτομερώς για προβλήματα.
• Οι άνθρωποι δείχνουν τις αδύναμες πλευρές τους.
• Η Λιουντίνα ρίχνεται στο βιρ πράτσι.

Συγκρούσεις Virishennya σε ρομπότ. Τρόποι συμπεριφοράς σε κατάσταση σύγκρουσης

1. Σούπερ ωραίο. Εάν ένας συμμετέχων στο super-chki chi αγνοεί, θα πάρει το super-chka σαν μάχη. Ακόμα και zhorstka συμπεριφορά. Οι άνθρωποι αποδεικνύουν την υπόθεσή τους, εμπνέουν από άλλους ανθρώπους - "μην κρίνετε τους νικητές". Εάν ένα άτομο πηγαίνει εύκολα και γρήγορα σε μια αντιπαράθεση, τότε σε μια ομάδα δεν θα πιαστεί. Το πολεμικό στρατόπεδο δεν διαρκεί πολύ, υπάρχει πολλή δύναμη στο νέο.
2. Συνημμένο. Ο τρόπος συμπεριφοράς ενός αλτρουιστή, που ξεχνά τα ενδιαφέροντα και τις θέσεις του, που φαίνεται να είναι, για χάρη της ομάδας. Η στρατηγική είναι κατάλληλη για την επίλυση ασήμαντων σύνθετων τροφίμων. Εάν ένα άτομο περάσει μια ώρα σημαντικών διαπραγματεύσεων, τότε οι άνθρωποι χάνουν το χρόνο τους μπροστά της. Μέχρι τότε, μην ξεκινάτε τη συμπεριφορά αυτού που ενεργεί, πηγαίνετε από καρδιάς. Σε μια τέτοια εποχή, η στρατηγική είναι καταστροφική για έναν άνθρωπο, σαν να ήταν θέαμα για να εξομαλύνει το kuti.
3. Μοναδικός. Οι άνθρωποι πηγαίνουν στις σκιές, επιτρέποντας στους ανθρώπους που σκουπίζουν να κοιμηθούν, υποστηρίζει ότι το σούπερ κορίτσι είναι ήσυχο από μόνο του. Επαναλαμβάνω: οι μικρές διαφορές μπορούν να αντιμετωπιστούν με αυτόν τον τρόπο, αλλά πρέπει να συζητηθούν σοβαρά προβλήματα.
4. Συμβιβασμός. Η Λιουντίνα, σαν να ακολουθούσε μια τέτοια συμπεριφορά, θυσίασε το pishki για να πάρει τον βασιλιά. Δημιουργώ μια ψευδαίσθηση για τον εχθρό, την οποία κέρδισα, και ανταλλάσσω τα δικά μου μπόνους και κέρδη.
5. Πνευματικότητα. Η συμπεριφορική στρατηγική της μετάδοσης κερδίζει και τις δύο πλευρές. Σοφή και αναδιπλούμενη, ale vіdpovіdny δεν είναι ήδη για τον τύπο δέρματος του ατόμου σε αυτήν την κατάσταση.

Πώς να δείξετε τη στρατηγική συμπεριφοράς, την επίλυση συγκρούσεων σε ρομπότ, αλλά για τη δική σας συγκεκριμένη κατάσταση δέρματος.

Ο πιο εποικοδομητικός τρόπος επίλυσης της σύγκρουσης στα ρομπότ είναι τελετουργικός με έναν υπεράνθρωπο (δυσαρεστημένη πλευρά)

Οι ανθρωπολόγοι-αποστάτες γνωρίζουν: στους αρχαίους, προϊστορικούς χρόνους, πριν από την εμφάνιση της άρθρωσης σκέψης στους ανθρώπους, οι άνθρωποι αλληλεπιδρούσαν μεταξύ τους τηλεπαθητικά. Ποτίμ μεταπήδησαν οι πρόγονοί μας προφορική επικοινωνία. Τα θραύσματα τηλεπάθειας στις μέρες μας είναι σπάνια, τότε οι ισχυρισμοί είναι πιο παραγωγικοί να μιλούν δυνατά.

Οι τρόποι εξάλειψης των συναισθημάτων στις συγκρούσεις βασίζονται σε ουσιαστική συζήτηση, συζητούνται προβλήματα, εάν τα μέρη που βρίσκονται σε σύγκρουση, αναλύουν εκείνα που δεν είναι στην εξουσία με αμοιβαία τροπικότητα και χρησιμοποιούν το wadi μαζί. Όπως όλες οι διαφορές, η ζωή είναι πιο χαρούμενη και η παραγωγικότητα της εργασίας αυξάνεται, η ατμόσφαιρα στην ομάδα βελτιώνεται.

Το κύριο πρόβλημα των ανθρώπων είναι ότι δεν μπορούν να βρωμάνε στο σπίτι και να συζητούν τις διαφορές στην πόρτα. Συνάδελφοι, με καθοδήγηση από αυτά τα αφεντικά, τους ανθρώπους και τις ομάδες - στην κοινωνική και ιδιωτική ζωή - άνθρωποι κοντά σημεία πόνουότι τους επαινούν για τίποτα, υποχωρούν στην αύξηση της πίεσης και των συναισθηματικών δονήσεων. Για να αποφύγετε την ένταση, είναι απαραίτητο να ξεκινήσετε διάλογο με άλλους ανθρώπους. Rozmova — αξία για εποικοδομητική εργασία και στο σπίτι. Ο Vchasno είπε τη λέξη ryatuє zhittya ta kar'єri άνθρωποι. Δίκαιο και δίκαιο: ως άτομο να θρηνήσει το ίδιο, αν ο επόμενος να πει, μια καταστροφή είναι επικείμενη.

Οι συγκρούσεις στην εργασία και την ειδική ζωή vimotuyut και γερνούν.

Εάν η κατάσταση επιδεινωθεί και αν δεν υπάρχει σύγκρουση στα δεξιά, τότε βοηθάει να αγνοήσετε αυτή την κίνηση (που είναι δυνατό). Αν, όμως, η αντιπολίτευση μετατραπεί σε φωνή που φωνάζει, είναι απαραίτητο να μιλήσουμε και να συζητήσουμε τα πάντα μέχρι την παραμικρή λεπτομέρεια. Αναλύστε τις αντικειμενικές, υποκειμενικές μεμβράνες της ειρηνικής ευχαρίστησης των μερών. Αναγνωρίστε άλλους ανθρώπους, її

Πώς να ενοποιήσετε τις συγκρούσεις στα ρομπότ; Επιλέξτε σχετικά τη σφαίρα δραστηριότητας και αναλύστε την ομάδα

Οι συγκρούσεις είναι μέρος της ζωής και η δυσοσμία συνοδεύει τους ανθρώπους όλη την ώρα. Και η mirkuvannya για το ρομπότ και τα επαγγελματικά ενδιαφέροντα δεν εμπνέουν στο κατώτερο βίτσιο. Εάν ένα άτομο φοβάται την επιλογή, να πάει ή να μην πάει στην ομάδα, τότε πρέπει να αναρωτηθείτε για τρεις ομιλίες:

• Το Τσι είναι σαν ρομπότ;
• Οι συνάδελφοι σταματούν να δέχονται εχθρότητα;
• Chief suvoriy, ale fair;

Golovnya, ότι στο μέλλον η προσφορά ήταν θετική. Στην πραγματικότητα της σύγχρονης κοινωνίας, σπάνια είναι ανησυχητικό το γεγονός ότι ένα ρομπότ μπορεί να ληστευτεί με τον σωστό τρόπο.

Η βασική συμβουλή για το φαγητό, ως μοναδική σύγκρουση στη δουλειά, είναι η εξής: μην δουλεύεις, μην θυμώνεις με την ομάδα! Αλίμονο, ουτοπία. Οι άνθρωποι, για να ζήσουν, πρέπει να εξασκηθούν. Σε μια άλλη περίπτωση, θα πέθαινα από την πείνα στους δρόμους.

Είσοδος 1

Κεφάλαιο 1. Περιγραφή μεθόδων και στρατηγικών μέσων αντιμετώπισης καταστάσεων σύγκρουσης 4

1.1 Ορθολογικό-διαισθητικό μοντέλο επίλυσης μιας κατάστασης σύγκρουσης 6

1.2. Βασικές διαπραγματεύσεις 10

Visnovok 13

Αναφορές 14

Είσοδος

Ζούμε στον κόσμο των συγκρούσεων. Σήμερα, μακριά, από εμάς, και κατά σειρά, οι συγκρούσεις μεταξύ μας και των άλλων λαών είναι φειδωλές μαζί μας. Στο σπίτι, σε ένα ρομπότ, σε μια πεζοπορία, σε ένα ταξίδι. Οι ανθρώπινοι δεσμοί καταστρέφονται εύκολα, χύνεται αίμα.

Ακόμη περισσότερες συγκρούσεις μπορούν να ρυθμιστούν. Το ίδιο είναι αφιερωμένο στη δουλειά μας. Ας ρίξουμε μια ματιά σε διαφορετικές μεθόδους επίλυσης συγκρούσεων, μεθόδους συμπεριφοράς σε καταστάσεις σύγκρουσης, να ρίξουμε μια ματιά στην εφαρμογή των συγκρούσεων και πιθανώς διαφορετικούς τρόπους επίλυσής τους.

Προσπαθούμε να φέρουμε στο φως ότι, είτε ο ένας για τον άλλον, μπορείτε να είστε αμοιβαία παιχνιδιάρηδες. Σωστά τα αντικρουόμενα μέρη σέβονται περισσότερο τα συμφέροντα των αρχών, αλλά όχι τα συμφέροντα των άλλων. Με απρόσωπους τρόπους, schob για να προσπεράσετε τον αντίπαλό σας στην άκρη της μεθόδου "win/win" έναντι της μεθόδου "win/program".

Η θεωρία και η πρακτική επίλυσης συγκρούσεων αναπτύσσονται με ταραχώδη ρυθμό. Το 1986, η ομάδα, που ονομάζεται International Rock of the World, η Αυστραλιανή Ένωση για τον ΟΗΕ δημιούργησε τον Οργανισμό για την Εξάλειψη των Συγκρούσεων ως μέρος των Προγραμμάτων του Κόσμου. Її zavdannya - να αναπτύξουν και να αναπτύξουν δεξιότητες για την επίλυση συγκρούσεων για την αποτελεσματική τους στάση σε μια ιδιαίτερη ζωή, σε μια θέση εργασίας σε διεθνείς κενές θέσεις.

Όντας άτομα με διαφορετικές ανάγκες, γούστα, απόψεις και αξίες, δεν μπορούμε να αποφύγουμε τις συγκρούσεις. Το όλο θέμα είναι πώς να φτάσετε σε αυτά.

Η σύγκρουση μπορεί να vibuhnuti z να οδηγήσει zagalno ogorozhі ή zagalnoy κορδόνι μέσω αυτών που miti πιάτα ή pіdmіtati pіdlogu. Καθώς οι άνθρωποι δυσανασχετούν με ηθικές, πολιτιστικές, θρησκευτικές, πολιτικές απόψεις μεταξύ τους, η σύγκρουση είναι αναπόφευκτη και οι συνέπειες είναι συχνά σημαντικές.

Η σύγκρουση μπορεί επίσης να γίνει κίνητρο για αλλαγή και μετάβαση στην πρόοδο. Το να θέλουμε να μάθουμε πώς να επιλύουμε τις συγκρούσεις στο μυαλό μας δεν εγγυάται την πλήρη επίλυση όλων αυτών, μπορούν να δώσουν νέες ευκαιρίες για επέκταση της γνώσης για τον εαυτό σας και τους άλλους.

Σε τέτοιο βαθμό, αντικείμενο της έρευνας είναι μια διεθνής διαφορά. Και το αντικείμενο της έρευνας είναι η κατάσταση σύγκρουσης.

Meta - εκδήλωση μεθόδων και μεθόδων επίλυσης καταστάσεων σύγκρουσης.

Με βάση την ανάλυση της ψυχολογικής και παιδαγωγικής βιβλιογραφίας, χαρακτηρίστε την κατανόηση της κατάστασης σύγκρουσης και της σύγκρουσης.

Εξερευνήστε τις ιδιαιτερότητες της συμπεριφοράς σε καταστάσεις σύγκρουσης.

Εξετάστε διαφορετικούς τρόπους επίλυσης καταστάσεων σύγκρουσης.

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1. Περιγραφή μεθόδων και στρατηγικών μέσων αντιμετώπισης καταστάσεων σύγκρουσης

Από αυτό κατάλαβαν όλοι ότι οι συγκρούσεις ήταν πάντα θεμελιωμένες, ήταν ξεκάθαρο και ξεκάθαρο, η δυσοσμία ενός αόρατου τμήματος της ανθρώπινης αμοιβαιότητας.

Η πιθανότητα πρόκλησης συγκρούσεων είναι εγγενής σε όλα τα galuzahs. Οι συγκρούσεις διαδίδονται με βάση τις κοινές διαφορές στα βλέμματα, τις διαφορές και τις αντιπαραθέσεις διαφορετικών σκέψεων, αναγκών, sponukan, bazhan, στυλ ζωής, ελπίδας, ενδιαφερόντων και ιδιαίτερων χαρακτηριστικών. Η δυσωδία της κλιμάκωσης της schoden υπεροχής και της αντίθεσης στη σφαίρα των αρχών της συναισθηματικής νοημοσύνης, σαν να καταστρέφει την ιδιαίτερη φύση της διεθνούς ηρεμίας.

Στην ιστορία των προβλημάτων της συγκρουσιακής σύγκρουσης, είναι δυνατό να καθοριστεί η δυνατότητα μιας εποικοδομητικής και επιτυχούς λύσης στη σύγκρουση

Το κλειδί για τη λύση του προβλήματος είναι να δούμε τη σύγκρουση, σαν να ήταν μια εργασία, σαν να μπορούσαμε να την λύσουμε: πρώτα προσδιορίζουμε την αιτία της σύγκρουσης και μετά θα εφαρμόσουμε την κατάλληλη τεχνική για την επίλυση προβλήματα συγκρούσεων. Για παράδειγμα, η μέθοδος της δημιουργικής οπτικοποίησης μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ανάλυση των αιτιών της σύγκρουσης. η μέθοδος του καταιγισμού ιδεών μπορεί να είναι δύσκολη όταν αναζητάτε εναλλακτικές λύσεις. μπορεί να χρησιμοποιηθεί μια μέθοδος αυτόματης εγγραφής για την καταγραφή των αντιδράσεων κάποιου σε αυτές τις άλλες δυνατότητες. Η μέθοδος της ρητής εκδήλωσης μπορεί να σας βοηθήσει να θρέψετε τον εαυτό σας και να λάβετε υπόψη την εσωτερική φωνή σύμφωνα με την επιλογή σας. Το Nareshti, η μέθοδος του ρητού ελέγχου, ή η τεχνική της βουλητικής σκέψης, μπορεί να είναι vikoristan για τη δημιουργία επαρκών εσωτερικών κινήτρων ή ελέγχου της μεθόδου εφαρμογής νέων λύσεων.

Οι μέθοδοι για τον έλεγχο μιας κατάστασης σύγκρουσης μπορεί να είναι βαθιά. Η δυσοσμία θα βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος ενός σχεδόν οποιουδήποτε τύπου: μια εσωτερική σύγκρουση με μοναχικούς ανθρώπους.

Η διαδικασία επίλυσης της σύγκρουσης στο σύνολό της βασίζεται στην εξέταση των συγκρούσεων και στον ορισμό τους. Στη συνέχεια, είναι απαραίτητο να εξετάσουμε τα αίτια των συγκρούσεων και να αυξήσουμε τον σεβασμό για την ένταση. Για παράδειγμα, οι συγκρούσεις deyakі που προκαλούνται από την επίπλωση. deyakі pov'yazanі z osobennosti zaluchennya πριν από αυτούς τους ανθρώπους? άλλα μπορεί να εξαρτηθούν από τη μορφή συμπεριφοράς, η οποία επαναλαμβάνεται, ή φαίνεται μπλε, καθώς μπορεί να αποτελέσει τη βάση μιας κατάστασης σύγκρουσης.

Korisno μητέρα δηλώνοντας για deyaki zagalnі προκαλεί συγκρούσεις μεταξύ των ανθρώπων, yakі є το αποτέλεσμα της ανεπαρκούς splkuvannya chi παράλογο? έλεγχος σχεδίων, συμφερόντων και αξιολογήσεων· αντίσταση σε καταστάσεις ομαδικής σύγκρουσης. επιτρέψτε στους λάθος να chiїhos dіy? με την παρουσία της αρτιότητας στις ανάγκες και bazhannyam των άλλων ανθρώπων επίσης.

Μετά την εκδήλωση συνημμένους λόγουςκαι dzherel σύγκρουση με το πλησιάζει crock є διόρθωση του προβλήματος με μια πορεία αντίδρασης που θα περάσει. Για παράδειγμα, ως σύγκρουση εκκλήσεων για την έλλειψη επικοινωνίας μεταξύ των δύο, η αντίδραση είναι προφανής στην αναζήτηση ενός τρόπου βελτίωσης της επικοινωνίας. Ως σύγκρουση φαινομένων με διαφορά στα σχέδια ζωής, η αντίδραση είναι θετική σε έναν από τους συμβιβασμούς που έχουν γίνει ως αποτέλεσμα διαπραγματεύσεων και λύσης, για τον οποίο οι νικητές μένουν με δερμάτινους συμμετέχοντες στη σύγκρουση. Παρόλο που υπάρχουν φόβοι και νωθρότητα στο μέτωπο, τότε η απόφαση βασίζεται στις διάφορες μεθόδους προσαρμογής τους στον τρόπο.

1.1. Ορθολογικό και διδακτικό μοντέλο για τη διαχείριση μιας κατάστασης σύγκρουσης

Εάν υπάρχουν πολλά στοιχεία σε καταστάσεις σύγκρουσης, πιθανές συγκρούσεις μπορεί να έρθουν στο προσκήνιο ή να εμπνεύσουν τη Βικτώρια ως έναν τρόπο βελτίωσης της ποιότητας ζωής με άλλους ανθρώπους και της αυτο-ανάπτυξης. Το καθήκον δεν είναι να νικήσουμε τη σύγκρουση, η οποία είναι δυνητικά δυνατή σε όλες τις επιφυλακτικές και καταστάσεις εσωτερικής επιλογής, αλλά να αναγνωρίσουμε τη σύγκρουση και να ελέγξουμε πάνω της με τη μέθοδο της αφαίρεσης του καλύτερου αποτελέσματος.

Ιδανικά, από αυτή την άποψη, είναι μια ορθολογική - διαισθητική μέθοδος επίλυσης συγκρούσεων, που χωρίζει από την Αμερικανίδα επιστήμονα Jeanne Graham Scott. Από την αρχή, αυτή η μέθοδος φτάνει στο σημείο της ρομποτικής συνέπειας αυτής της διαίσθησης με τη σωστή επιλογή μεθόδου για μια κατάσταση σύγκρουσης. Tsey pidhid ґruntuєtsya σχετικά με την αξιολόγηση της κατάστασης, των χαρακτηριστικών, των ενδιαφερόντων και των αναγκών των ανθρώπων που προέρχονται από συγκρούσεις, καθώς και των στόχων ισχύος, των συμφερόντων, των αναγκών.

Σε σοβαρές συγκρούσεις, τα συναισθήματα των συμμετεχόντων πιάνονται πάντα. Σε αυτή την κατάταξη, ένα από τα πρώτα βήματα για το τέλος της σύγκρουσης είναι ο στραγγαλισμός των αρνητικών συναισθημάτων που είναι δημοφιλή σε αυτόν - των ισχυρών και των συναισθημάτων των άλλων ανθρώπων.

Μετά τον στραγγαλισμό των συναισθημάτων, καθίσταται δυνατή η νικηφόρα ανάπτυξη ενός λογικού μυαλού και διαίσθησης προκειμένου να διατυπωθεί μια πιθανή λύση που είναι αποδεκτή από όλα τα επηρεαζόμενα μέρη.

Επίσης, ο κύριος τρόπος για να δημιουργήσετε μια ορθολογική-διαισθητική προσέγγιση στη διαχείριση των συγκρούσεων είναι να εξετάσετε εάν μια κατάσταση σύγκρουσης είναι πρόβλημα ή πιθανό πρόβλημα, ως έλεγχος του δικού σας οράματος. Στη συνέχεια, επιλέγουμε μια κατάλληλη μέθοδο επίλυσης προβλημάτων, βασιζόμενη σε ένα οπλοστάσιο πιθανών στρατηγικών προσεγγίσεων για τον έλεγχο καταστάσεων σύγκρουσης. Οι στρατηγικές, που είναι ορατές, ορίζονται από το ίδιο, η σύγκρουση (δυνητική σύγκρουση, σύγκρουση, σύγκρουση ώθησης), VID του VID ενός συγκεκριμένου Rishnnya, βίντεο του λαού bajan, και εξακολουθεί να είναι στη φύση του χαρακτήρα , . Εάν καθοριστεί η επιλογή κατάλληλης μεθόδου καλύτερος τρόποςγιόγκα zastosuvanya.

Η παρακάτω καθοδήγηση έχει ένα σχήμα καθοδήγησης ισχύος και μια βιώσιμη στρατηγική, η οποία μπορεί να αποκλειστεί σε περίπτωση κατάστασης σύγκρουσης.

Σχέδιο 1

1.2. Βασικές διαπραγματεύσεις

Δεν μπορείτε να ξεχάσετε έναν τέτοιο μηχανισμό ανθρώπινης επαφής, όπως μια συνομιλία.

Ninі όλο και πιο συχνά έφερε στη διαπραγμάτευση. Ale, η τυπική στρατηγική διαπραγμάτευσης έχει πάψει να ευχαριστεί τους ανθρώπους. Η δυσοσμία είναι λιγότερο από δύο πιθανότητες για διαπραγμάτευση - buti pіdshtovhuvanimi chi zhorstki. Ο M'yaka, πίσω από τον χαρακτήρα ενός ατόμου, θέλει να ξεφύγει από μια ειδική σύγκρουση και, για να το πετύχει, παρακαλώ πηγαίνετε για πράξεις. Ένας σκληρός συμμετέχων στις διαπραγματεύσεις εξέτασε αν η κατάσταση ήταν σαν ένα κύμα βούλησης. Αν θέλετε να το ξεπεράσετε, προσπαθούμε συχνά να το σταματήσουμε, κάτι που προκαλεί την ίδια σταθερή αντίδραση, και να ακολουθήσουμε τη στάση σας από την άλλη πλευρά.

Narazі іsnuіє εναλλακτική λύση στην προσέγγιση θέσης.

Στο Harvard Negotiation Project, Αμερικανοί ειδικοί κατέρριψαν τη μέθοδο της διαπραγμάτευσης, η οποία είναι απαραίτητη για την αποτελεσματική και φιλική επίτευξη ενός λογικού αποτελέσματος. Μέθοδος Tsey ονομασίας διαπραγματεύσεων και διαπραγματεύσεων για μια ημέρα.

Vіn polagaє σε αυτό, schob vyrishuvati προβλήματα με βάση τις αρχές їх yakіsnih, στη συνέχεια, vihodyachi από την ουσία του δεξιού, και όχι παζαρεύοντας πάνω από την κίνηση του τι μπορείτε να πιείτε chi nі skin zі storіn. Αυτή η μέθοδος μεταφοράς της άσκησης προς αμοιβαίο όφελος υπάρχει, αν είναι δυνατόν, αλλά εκεί, όπου δεν αποφεύγονται τα συμφέροντα, στηρίζεται σε ένα τέτοιο αποτέλεσμα, το οποίο είναι ένα δίδυμο θεμέλια με τέτοιες δίκαιες νόρμες, ανεξάρτητα από τη βούληση του δέρματος των κομμάτων. p align="justify"> Η μέθοδος της διαπραγμάτευσης με αρχές σημαίνει μια σκληρή πιντχίντ μέχρι να ξεκαθαρίσει το σημείο, αλλά να περάσει ένα m'yaky pіdkhіd στο σημείο διαφοράς μεταξύ των συμμετεχόντων στις διαπραγματεύσεις. Αυτή η μέθοδος σας επιτρέπει να είστε δίκαιοι, προστατεύοντας ταυτόχρονα τους ανθρώπους που θα μπορούσαν να κερδίσουν την ειλικρίνεια της άλλης πλευράς.

Η μέθοδος σημαντικών διαπραγματεύσεων μπορεί να είναι έως και πολλά σημεία:

Πρώτο σημείοΤο γεγονός ότι όλοι οι άνθρωποι νιώθουν συναισθήματα, είναι σημαντικό για εκείνο το δέρμα να μιλήσει ένα με ένα. Το έλκηθρο Zvіdsi, όπως το rozpochati για το πρόβλημα istotoyu, είναι απαραίτητο να λύσετε το «πρόβλημα των ανθρώπων» και να το αντιμετωπίσετε καλά. Αν όχι άμεσα, τότε παρεμπιπτόντως, οι συμμετέχοντες στις διαπραγματεύσεις είναι ένοχοι που εξηγούν ότι πρέπει να εργαστούν για τη διαφορά και να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα, και όχι ένας προς έναν. Η πρώτη σύσταση σχετικά με την ανάγκη διεύρυνσης του διαχωρισμού μεταξύ των συμμετεχόντων στις διαπραγματεύσεις και του αντικειμένου των διαπραγματεύσεων είναι σαφής.

Άλλο αντικείμενοΟι στόχοι στο κάτω μέρος των ελλείψεων, οι οποίες κατηγορούνται για τη συγκέντρωση σεβασμού στις θέσεις που διακηρύσσονται από τους συμμετέχοντες, ακόμη και όταν οι μετα-διαπραγματεύσεις ικανοποιούν την προσέλκυση συμφερόντων. Ένα άλλο βασικό στοιχείο αυτής της μεθόδου είναι να μιλάμε για τα συμφέροντα και όχι για τις θέσεις.

Τρίτο σημείουπάρχουν δυσκολίες που ενοχοποιούνται για την επιλογή των βέλτιστων λύσεων υπό την πίεση. Προσπαθήστε να επαινέσετε τη λύση με την παρουσία ενός άλλου ηχητικού πεδίου στην αυγή των διαπραγματευτών. Εάν διακυβεύεται ο πλούτος, τα κτίρια περιφραγμένα μέχρι το σημείο της δημιουργίας. Ακούγεται σαν το τρίτο βασικό σημείο στην προσπάθεια για τη σύγκλιση αμοιβαία βιώσιμων επιλογών.

Η εύνοια μπορεί να φαίνεται να είναι δίκαιοι κανόνες και να μην έγκειται στη γυμνή θέληση του δέρματος από τα πλάγια (η παρουσία τέτοιων δίκαιων κριτηρίων). Συζητώντας τέτοια κριτήρια, τα παραβατικά μέρη μπορούν να καταλήξουν σε μια δίκαιη απόφαση. Δείτε το τέταρτο βασικό σημείο σχετικά με την επίθεση στα κριτήρια vikoristannya ob'ektivnyh.

Και πάλι, η βασική μέθοδος επιτρέπει την αποτελεσματική επίτευξη συναίνεσης βήμα προς βήμα σε μια λογική λύση, χωρίς δαπανηρές δαπάνες. Και ο χωρισμός μεταξύ των συγγενών των ανθρώπων, αυτή είναι η φύση του προβλήματος, επιτρέπει στη μητέρα στα δεξιά, μία με μία, μόνο αυτή με τα μυαλά που οδηγούν σε φιλικές χάρες. Επιπλέον, αυτή η μέθοδος είναι λιγότερο πιθανό να βρεθεί σε ανθρώπινο stosunkiv.

Visnovok

Ανεξάρτητα από εκείνους που, μαζί με άλλους ανθρώπους, είναι υπεύθυνοι να φέρουν αυτή την αρμονία στον κόσμο, οι συγκρούσεις είναι αναπόφευκτες. Το δέρμα ενός λογικού ανθρώπου είναι ένοχο μιας μητέρας που θέτει αποτελεσματικά τα θεμέλια για τα υπερ-παιδιά και τη διαφορετικότητα, έτσι ώστε το ύφασμα μιας εύπλαστης ζωής να μην σκίζεται από μια σύγκρουση δέρματος, αλλά, αντίθετα, αργότερα από την ανάπτυξη του μυαλού ξέρει ότι αναπτύσσει spіlnі interesi.

Για την επίλυση της σύγκρουσης, είναι σημαντικό για τις μητέρες να έχουν τις δικές τους ρυθμίσεις, να τις προσεγγίζουν, να τις φροντίζουν, να υπερβαίνουν τα διεπικουρικά σχήματα και να ανταποκρίνονται υπέροχα στη δυνατότητα και να επισκευάζουν και να σκέφτονται με έναν νέο τρόπο. Εκείνη ακριβώς την ώρα, μπορείς να ξεπεράσεις τη σύγκρουση σαν να πεθαίνεις από ζωή, αυτομελέτη και αυτομελέτη.

Οι συγκρούσεις μπορούν να μετατραπούν σε ένα υπέροχο αρχικό υλικό, έτσι ώστε στο μέλλον να γνωρίζετε την ώρα για όσους μαντεύουν τι οδήγησε σε μια σύγκρουση και τι συνέβη σε μια κατάσταση σύγκρουσης. Στη συνέχεια, μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τον εαυτό σας, για τα άτομα που ήρθαν σε σύγκρουση ή για την κατάσταση που προκάλεσε την ένοχη σύγκρουση. Αυτή η γνώση θα βοηθήσει στη λήψη της σωστής απόφασης από το μέλλον και στην υπέρβαση της σύγκρουσης.

Κατάλογος αναφορών

Voykunsky A. Λέω, λέμε: Σχεδιάστε για τη συζήτηση των ανθρώπων. - Μ: Πρόοδος, 1990.

Knyazeva M.M. Σύγκρουση. - ΕΚΖ, 1992, Νο 2.

Melibruda E. I - ti - mi: Psihologichnі posobnosti poshchennya splkuvannya / Per. από τα πολωνικά. - Μ: Πρόοδος, 1986.

Scott G. Jeans Conflicts: Podlannya Ways / Per. από αγγλική ταινία. - Κίεβο: Vidavnitstvo. Παραγωγή "Verzilin i K LTD", 1991.

Scott G. Jeans Τρόποι επίλυσης συγκρούσεων / Per. από αγγλική ταινία. - Κίεβο: Vidavnitstvo. Παραγωγή "Verzilin i K LTD", 1991.

Fisher R. Yury U. Shlyakh μέχρι το τέλος της ημέρας, μιλήστε χωρίς να χτυπήσετε / Per. από αγγλική ταινία. - Μ.: Nauka, 1990.

2. Κύριες αιτίες συγκρούσεων σε οργανισμούς 13

3. Βασικές μέθοδοι αντιμετώπισης καταστάσεων σύγκρουσης 15 Visnovok 25 Βιβλιογραφία 27

Είσοδος

Το δέρμα μας είχε μια μητέρα στα δεξιά με καταστάσεις σύγκρουσης. Οι συγκρούσεις εκδηλώνονται στη δραστηριότητα όλων των κοινωνικών θεσμών, κοινωνικών ομάδων, στις ζωές των ανθρώπων και παίζουν τον βασικό ρόλο της ζωής ενός καλού ανθρώπου, οικογένειας, ομάδας, κράτους, η υπεροχή μας, που οι άνθρωποι είναι δεσμευμένοι.

Οι άνθρωποι που εργάζονται στον οργανισμό είναι διαφορετικοί μεταξύ τους. Η δυσωδία Vlasne αντιλαμβάνεται με διαφορετικό τρόπο την κατάσταση, σε μια τέτοια δυσοσμία εμφανίζονται λόγω των ατομικών τους χαρακτηριστικών. Ο Vidminnist μεταξύ των spriynyatti συχνά οδηγεί στο γεγονός ότι οι άνθρωποι δεν τα πηγαίνουν καλά ένας προς έναν για μια ώρα φαγητού που μαζεύουν κεράσι. Η Tsya αντιξοότητες κατηγορείται αν η κατάσταση είναι σωστή να είναι σύγκρουσης. Η σύγκρουση οφείλεται στο γεγονός ότι η συμπεριφορά ενός από τα μέρη έρχεται σε σύγκρουση με τα συμφέροντα της άλλης πλευράς.

Οι περισσότερες από τις συγκρούσεις κατηγορούνται, το έγκλημα προκαλείται από τους συμμετέχοντες. Είναι μέσα από αυτά που οι περισσότεροι άνθρωποι δεν έχουν μια στοιχειώδη εκδήλωση συγκρούσεων ή δεν τους δίνουν νόημα.

Ο διοργανωτής της οργάνωσης είναι βιώσιμος στο ρόλο του, επαναγοράζοντας στο επίκεντρο κάθε σύγκρουσης και κλήσεων, επιτρέποντάς του να χρησιμοποιήσει όλα τα μέσα που έχει στη διάθεσή του. Η διαχείριση των συγκρούσεων είναι ένα από τα τις πιο σημαντικές λειτουργίεςκεριβνικ. Ο μέσος εργαζόμενος ξοδεύει το 20% της εργάσιμης ημέρας για την επίλυση διαφόρων συγκρούσεων. Είναι απαραίτητο ο skin manager να γνωρίζει για τις συγκρούσεις, πώς να τις αντιμετωπίσει, πώς να τις αντιμετωπίσει. Οι περισσότεροι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να γνωρίζουν την ημέρα εκτός συγκρούσεων.

Στους οργανισμούς, οι συγκρούσεις μπορούν να οδηγήσουν σε εποικοδομητική και καταστροφική ενέδρα. Είναι πολύ πλούσιο για να λέμε ψέματα μπροστά στο πώς εκτυλίσσεται η σύγκρουση. Ruinivnі naslіdki vinikayut, εάν η σύγκρουση είναι είτε πιο μικρή, είτε ακόμη πιο δυνατή. Εάν η σύγκρουση είναι μικρή, τότε τα περισσότερα από τα σφάλματα γίνονται ασήμαντα και δεν γνωρίζουν την κατάλληλη λύση σας. Οι λεπτομέρειες υποτίθεται ότι είναι ασήμαντες, ώστε αυθόρμητα οι συμμετέχοντες να κάνουν τις απαραίτητες αλλαγές. Ωστόσο, η δυσοσμία ξεχειλίζει και δεν μπορεί παρά να συμβάλει στην αποτελεσματικότητα της εργασίας στον ύπνο. Η σύγκρουση, στην οποία θα φτάσω σε δυνατή, συνοδεύεται, κατά κανόνα, από την ανάπτυξη των συμμετεχόντων στη γιόγκα, το άγχος. Tse vede στην υποβάθμιση της ηθικής και της χονδρότητας. Γραμμές επικοινωνίας Ruynuyutsya. Οι αποφάσεις γίνονται δεκτές στο μυαλό των prihovuvannya ή δημιουργούνται πληροφορίες και δεν έχουν αρκετή κινητήρια δύναμη. Η οργάνωση μπορεί να «καταρρεύσει στα μάτια».

Η εποικοδομητική πλευρά εκδηλώνεται εάν η σύγκρουση είναι επαρκής για να παρακινήσει τους ανθρώπους. Κουδούνισμα, με τη μέθοδο του αντικειμενικά φωτισμένου από τη φύση του νικηφόρου ρομπότ. Η ανάπτυξη μιας τέτοιας σύγκρουσης συνοδεύεται από μια ενεργή ανταλλαγή πληροφοριών, τη βελτίωση των διαφορετικών θέσεων και την κατανόηση μεταξύ τους. Κατά τη διάρκεια της συζήτησης του vіdmіnnosti, δεν είναι δυνατό να λέμε ψέματα, αλλά δεν είναι δυνατό να τα βγάλουμε πέρα ​​με μια ξεκάθαρη, συμβιβαστική λύση, βασισμένη σε μια δημιουργική και καινοτόμο προσέγγιση του προβλήματος. Μια τέτοια απόφαση να φέρει σε αποτελεσματική εργασία στον οργανισμό.

Ανάλογα με το γεγονός ότι θα υπάρξει μια αποτελεσματική σύγκρουση, αυτές οι συνέπειες θα γίνουν εποικοδομητικές ή καταστροφικές, γεγονός που θα αυξήσει την πιθανότητα μελλοντικών συγκρούσεων, τη χρήση ή τη δημιουργία αιτιών συγκρούσεων.

1. Κατανοήστε τη σύγκρουση και δείτε

Η σύγκρουση μοιάζει περισσότερο με ένα ψυχολογικό φαινόμενο, την επιτυχία ενός πλούσιου πειράματος στο οποίο βρίσκεται στον απόηχο των προηγούμενων μεθοδολογικών και θεωρητικών αναθεωρήσεων, νικηφόρων μεθόδων.

Οι δύο πιο διευρυμένες προσεγγίσεις για την επίλυση της σύγκρουσης. Με ένα από αυτά, η σύγκρουση εκδηλώνεται ως zіtknennya, protirichchya, αντίθεση πλευρών, σκέψεις μέσω παράτασης, ασυνέπεια. Για μια τέτοια προσέγγιση, οι συγκρούσεις είναι δυνατές σε άψυχο χαρακτήρα. Οι έννοιες της «σύγκρουσης» και της «υπεροχής» γίνονται στην πραγματικότητα ίσες μεταξύ τους. Το δεύτερο pіdkhіd polugaє rozumіnnі konflіktu σαν σύστημα vіdnosin, protsesse ανάπτυξη vzaєmodії, καθήκοντα vіdmіnnosti sub'єktіv, scho να πάρει τη μοίρα του νέου (για συμφέροντα, αξίες, diyalnistyu). Εδώ λέγεται ότι το θέμα της αλληλεπίδρασης μπορεί να είναι είτε ένας άνθρωπος, είτε άτομα αυτής της ομάδας ανθρώπων.

Τα pribіchniki της πρώτης προσέγγισης περιγράφουν τη σύγκρουση με πιο αρνητικό τρόπο. Μετατρέπουν τις συγκρούσεις σε καταστροφικές και εποικοδομητικές. Το μεγαλύτερο μέρος της εργασίας με την τεχνολογία της εργασίας σε σύγκρουση στο πλαίσιο μιας τέτοιας προσέγγισης είναι η παροχή συστάσεων σχετικά με τον τρόπο χειραγώγησης, όπως αποκαλούν διαχείριση συγκρούσεων, διαχείριση καταστάσεων συγκρούσεων. Η κύρια μέθοδος μιας τέτοιας διαχείρισης είναι η εξάλειψη της σύγκρουσης με το μέγιστο όφελος για τον εαυτό του.

Прихильники другого підходу вважають конфлікт природною умовою існування взаємодіючих людей, інструментом розвитку організації, будь-якого суспільства, хоча мають деструктивні наслідки, але загалом і тривалому проміжку менш руйнівні, як наслідки ліквідації конфліктів, їх інформаційної та соціальної блокади. Ένα τέτοιο pіdhіd βλάπτει την τρέχουσα κοινωνιολογία της σύγκρουσης, την κοινωνική ψυχολογία, τη θεωρία της οργανωτικής ανάπτυξης, την κραυγαλέα θεωρία της σύγκρουσης. Με μια τέτοια προσέγγιση, όλοι οι κλάδοι διορθώνονται εξ ολοκλήρου μεταξύ τους, γεγονός που επιτρέπει στο vysnovki σε ορισμένους να σταματήσει για θεωρητικούς λόγους σε άλλους, εξοικονομώντας επιστημονική αυστηρότητα, πληρότητα και έλλειψη υπεροχής.

Μια άλλη ιδέα μεταδίδει την αδυναμία διαχείρισης της σύγκρουσης και βελτιστοποίησης της αμοιβαίας τροπικότητας, βασίζοντας θεωρητικά την ανάπτυξη της σύγκρουσης ως αυτορυθμιζόμενο μηχανισμό. Замість «рішення», «дозволеності» застосовують термін «подолання», маючи на увазі, що конфлікт не ліквідується, але забезпечує розвиток, посилюючи в організації диференціацію, насамперед професійну, а в суспільстві – соціальну стратифікацію, що лежить в основі соціальної та організаційної стабільності . Τα κρασιά μεταμορφώνονται σε άλλες συγκρούσεις, μικρότερα ερείπια, σε άλλες σφαίρες, σε άλλους κοινωνικούς κόσμους. Tsey pidkhidχωρίς να αρνούμαστε τη δυνατότητα και την εποικοδομητικότητα των πολιτικών και διοικητικών χειρισμών στις φάσεις της σύγκρουσης, αλλά να βασιστούμε στην ασφάλεια του πληροφοριακού περιβάλλοντος σε αμοιβαία υπο-«єktіv» και στον απαραίτητο κίνδυνο, για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια της μετάβασης σε το μέλλον Μια σημαντική τάση σε Rest of the Rocks Taka: Belshi θεωρητικός εγώ πρακτικοί ψυχολόγοι να έρθουν σε άλλο pird, για το τραγούδι zbereznzhnya oriyntatsi στον ψυχολόγο, οι ψυχολόγοι της καταστροφικής εκδήλωσης του άλλου θα είναι στο θέμα - το θέμα. Ως διαχειριστής μιας από τις δύο προσεγγίσεις, τις επιλέγει και τις επιλέγει, ως αποτέλεσμα της πρώτης επιλογής, μορφές εργασίας και συστάσεις για την ομάδα του, δομική υποστήριξη για όσους βρίσκονται σε καταστάσεις σύγκρουσης.

Η σημερινή σκέψη αφορά το γεγονός ότι δεδομένου ότι σε οργανισμούς με αποτελεσματική διαχείριση, τέτοιες συγκρούσεις όχι μόνο είναι δυνατές, αλλά μπορούν να ζωντανέψουν. Προφανώς, η σύγκρουση δεν μπορεί να είναι θετικό χαρακτήρα. Σε ορισμένα είδη κρασιών, μπορείτε να ικανοποιήσετε τις ανάγκες μιας συγκεκριμένης ειδικότητας και να πετύχετε τους στόχους της οργάνωσης με φασαρία. Αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις, η σύγκρουση βοηθά στην αποκάλυψη της ποικιλομορφίας των σημείων της αυγής, δίνει πρόσθετες πληροφορίες, βοηθά στην αποκάλυψη ενός μεγάλου αριθμού εναλλακτικών και προβλημάτων. Ο στόχος είναι να γίνει πιο αποτελεσματική η διαδικασία αποδοχής μιας απόφασης από μια ομάδα, και επίσης να δοθεί η ευκαιρία στους ανθρώπους να εκφράσουν τις σκέψεις και τις σκέψεις τους και να ικανοποιήσουν τον εαυτό τους με ειδικές ανάγκες από τη δύναμη αυτής της αρχής. Μπορεί επίσης να οδηγήσει σε πιο αποτελεσματικό σχεδιασμό, στρατηγικές και έργα, αλλά τα σημεία συζήτησης διαφορετικών απόψεων λαμβάνονται μέχρι την πραγματική τους εφαρμογή. Με αυτόν τον τρόπο, κάτω από τη σύγκρουση, κατανοείται ο σημαντικότερος τρόπος επίλυσης σημαντικών αντιφάσεων, ο οποίος ενοχοποιείται στη διαδικασία της αμοιβαίας τροπικότητας, η οποία επηρεάζει το αντίθετο του θέματος της σύγκρουσης και συνοδεύεται από θετικά και αρνητικά συναισθήματα.

Ως θέμα της σύγκρουσης, εξακολουθούν να βιώνουν τα αρνητικά τους συναισθήματα (για παράδειγμα, στη διαδικασία συζητήσεων για αθλητικές πολεμικές τέχνες), από την άλλη πλευρά, βιώνουν αρνητικά συναισθήματα, αλλά δεν τα δείχνουν, δεν τα δείχνουν. να μην εναντιώνονται ο ένας στον άλλον, άρα η κατάσταση Το Protidium του θέματος της σύγκρουσης μπορεί να αναπτυχθεί σε τρεις τομείς: φιγούρα, συμπεριφορά, δραστηριότητα.

Την ημέρα αυτή, οι απαραίτητοι σύνδεσμοι με το σύστημα ουσιαστικά δεν σχετίζονται με σύγκρουση, όπως διεξάγονται στο πλαίσιο των στρατιωτικών επιστημών, του μυστικισμού, της ιστορίας, των μαθηματικών, της παιδαγωγικής, της πολιτικής επιστήμης, του δικαίου, της ψυχολογίας, της φιλοσοφίας, της κοινωνιολογίας, των επιστημών κοινωνιολογίας. Ένα τέτοιο σύστημα δεν θα είναι ένα κομμάτι φωτός. Είναι πιθανό, τα θεμέλια οποιασδήποτε σύγκρουσης να βρίσκονται protirichcha, σαν να παίζουν έναν ρόλο δημιουργίας συστήματος, τόσο για διαφορετικούς τύπους σύγκρουσης, όσο και για διαφορετικά είδη συγκρούσεων. Її η δημιουργία είναι απαραίτητη, μικροί άνθρωποι, κυβερνητικά όργανα, προς τα δεξιά με πραγματικές συγκρούσεις, και όχι με άλλες ψυχολογικές, νομικές, φιλοσοφικές, κοινωνιολογικές, οικονομικές και άλλες πτυχές.

Cіrkuvannya να φέρει την ανάγκη να δούμε ανεξάρτητη επιστήμη - συγκρουσολογία. Το αντικείμενο της її σύνθετης ανάπτυξης είναι η σύγκρουση στην αρχή, και το θέμα είναι η απόλυτη κανονικότητα της δικαίωσής τους, η ανάπτυξη αυτής της ολοκλήρωσης.

Στην κοινωνική ψυχολογία, υπάρχει μια πλούσια ποικιλία ταξινόμησης των συγκρούσεων ανάλογα με τα κριτήρια, τα οποία λαμβάνονται ως βάση.

Συγκρούσεις κινήτρων. Για τα υπόλοιπα χρόνια, έχει γραφτεί τόσο πλούσια για τα κίνητρα που δεν είναι αρκετός χρόνος για να μιλήσουμε για εκείνους που είναι η πυραμίδα των αναγκών του Maslow, η κλίμακα των παραγόντων κινήτρων και υγιεινής του Herzberg, χωρίς να φαίνεται ότι πρόκειται για πτυσσόμενα μοντέλα. Εκ πρώτης όψεως, ως κίνητρο για ιογενή δραστηριότητα και γενικότερα συμπεριφορά, κατά κανόνα, οι ψυχολογικές ανάγκες υποτιμώνται. Τα πιο ξεκάθαρα εκφραζόμενα είναι κίνητρα όπως η ασφάλεια, η αξιοπιστία στο τραγούδι υπνηλία, το κύρος, η αίσθηση υγρασίας και η αυτοπραγμάτωση.

Είναι απαραίτητο για τις προηγούμενες συγκρούσεις του pidkhid, που είναι οι ανάγκες υγειονομικής περίθαλψης. Γιατί προστατεύεται επαρκώς η θέση σας στη σύγκρουση; Μια μόνιμα «υποτιμημένη» στάση και φαινομενικά χαμηλή κοινωνική θέση μπορεί να είναι σοβαροί «διαταράκτες της ειρήνης». Pochutya υγρασία - tse άλφα και ωμέγα, και αυτό το περιβάλλει, ξυπνώντας μεγαλειώδη ενέργεια, με στόχο τη σύγκρουση. Μέχρι το ίδιο αποτέλεσμα

vede και "re-advantagement", καθώς μπορώ να αφαιρέσω τη γνώση ότι δεν είναι πάντα δυνατό.

Επικοινωνιακές συγκρούσεις. Είτε πρόκειται για λεκτική είτε για άνευ λέξεων πληροφορίες, όπως τις καταλαβαίνουμε, συλλαμβάνονται από τις εξαιρετικά ευαίσθητες μεμβράνες του συναισθηματικού μας αυθορμητισμού και λιγότερο στο τελικό στάδιο, με διανοητικό μυστήριο, αναλύονται υπό το πρίσμα των επιχειρηματικών πληροφοριών. Δεν είναι ότι αυτός είναι ο λόγος που είναι απλώς μια πνευματική αδυναμία, λόγω της συναισθηματικής αντίδρασης. Ένα galmo - otrimane vihovannya, καθώς είναι δυνατό να τροποποιηθεί η αντίδραση σε όσους συμπεριφέρονται «λάθος» με τον δικό τους τρόπο.

Πώς ξέρεις έναν συμμετέχοντα σε μια σύγκρουση επαρκούς αρρενωπότητας, για να γίνει γνωστός, ότι φωνάζεις σε μια νέα αύξηση της αρνητικής συναισθηματικής εξαθλίωσης, ότι είσαι ένοχος, για παράδειγμα, χωρίς σεβασμό για την όπερα της κυβέρνησης, τη ζήλια, που θέλεις να πάρει εκδίκηση για την υποτίμηση της ενοχής; Γεια! Chi viznaє keruuchy, scho zbіlshennya ποσοστά στο yogo pіdrozdіlі chi ozdoblennya yogo γραφείο χωρίς ενδιάμεσο po'yazanі z Γιόγκο πρέπει να επιβεβαιώσει την αρχή. Και εδώ είναι ξεκάθαρο ότι οι Πέρσες μαύροι επαινούν μόνο τα ίδια τα κρασιά.

Η επικοινωνιακή σύγκρουση είναι προφανής, αν δεν παραβιαστεί η δημιουργία «δεσμών ανατροπής» με το κεριβνικ, τότε. κανείς δεν προδίδει τον σεβασμό του αφεντικού για τα λάθη της γιόγκα. Μια παρόμοια κατάσταση κατηγορείται και το ίδιο, αν δεν σηματοδοτηθεί το spivrobitnik για όσους το αναγνωρίζουν και το σέβονται. Όποιος δεν αισθάνεται τα λόγια της γνώσης, αυτός γίνεται άφαντος.

Προτού καταναλωθεί η κατηγορία των «επικοινωνιακών συγκρούσεων» και φανερά παράλογη, εσφαλμένη ερμηνεία αυτών των πληροφοριών.

Συγκρούσεις εξουσίας και έλλειψη εξουσίας. Μπορείτε, με διαφορετικό τρόπο, τα μπαχίτι ή τα μονοπάτια που οδηγούν σε αυτά. Τσίλη πάντα ξέρεις στο μέλλον. Їkh povnistyu και μέχρι το τέλος του γύρου, μην μπείτε σε αυτό. Κράτα το στοιχείο ασημαντότητας. Stavlyachi tsili που svoryuyuchi razum їх realіzatsії, αλλάξαμε ήδη το μέλλον, ας πάμε στις λεπτομέρειες. Είναι καλό για τους Kerivniks. Γνωρίζω μια μικρή αδυναμία, αν αντισταθεί η αντιπολίτευση, μπορεί να είναι μεγαλύτερη. Postiyne pragnennya νέα και αδυναμία να πραγματοποιήσεις τους στόχους σου βήμα προς βήμα σπάσε τους ανθρώπους.

Εσωτερική σύγκρουση - μπορεί να πάρει διαφορετικές μορφές. Μία από τις πιο εκτεταμένες μορφές είναι η σύγκρουση ρόλων, εάν μέχρι και ένα άτομο αποδεικνύεται ότι είναι πολύ χαρούμενο για να είναι αποτέλεσμα δουλειάς γιόγκα. Μια εσωτερική ειδική σύγκρουση μπορεί να κατηγορηθεί στο γεγονός ότι η επιλογή του vimogi δεν ικανοποιείται με ειδικές ανάγκες και αξίες.

Διεθνής σύγκρουση - αυτού του είδους η σύγκρουση θεωρείται η πιο διαδεδομένη. Στους οργανισμούς, το κρασί εκδηλώνεται με διαφορετικούς τρόπους. Το πιο σημαντικό είναι ο αγώνας για την απόκτηση πόρων, κεφαλαίου και εργατικού δυναμικού, η επίτευξη ενός οικισμού, μιας άδειας κατοικίας. Ίσως έτσι εκδηλώνεται ως zіtknennya ειδικά χαρακτηριστικά. Άνθρωποι με διαφορετικές προσωπικότητες, βλέμματα και αξίες σε διαφορετικές χρονικές στιγμές απλά δεν μπορούν να συνεννοηθούν ένας προς έναν. Έτσι χωρίζεται η σύγκρουση μεταξύ μιας ειδικής ομάδας και μιας συγκεκριμένης ομάδας. Ο Vіn εκδηλώνεται ως παραβίαση της βαθμολογίας και η βοήθεια των ειδικών χαρακτηριστικών που έχουν αναπτυχθεί στην ομάδα, των κανόνων συμπεριφοράς και πρακτικής. Αυτή η σύγκρουση αποδίδεται στην ανεπάρκεια του στυλ του εκκλησιαστικού εργάτη, στην ωριμότητα της ομάδας, στην έλλειψη ικανότητας του εργάτη και στην ικανότητα της ικανότητας της ομάδας, στην απόρριψη από την ομάδα της ηθικής προοπτικής και του χαρακτήρα του ο εργάτης.

Οι διαομαδικές συγκρούσεις ενοχοποιούνται στη μέση των επίσημων ομάδων στη συλλογική, στη μέση των άτυπων ομάδων στη συλλογική, μεταξύ επίσημων και άτυπων ομάδων.

Οι συγκρούσεις υποδιαιρούνται σε συγκρούσεις μεταξύ συμμετεχόντων ίσων σε βαθμό (οριζόντια σύγκρουση). μεταξύ κατώτερων και κατώτερων κοινωνικών υποκειμένων (κάθετη σύγκρουση) και διαμάχες, κατά κάποιο τρόπο. Οι πιο διαδεδομένες συγκρούσεις είναι κάθετες και μικτές. Πολλοί από τους λόγους θεωρούνται μονοπαράγοντες, καθώς η βάση της σύγκρουσης είναι ένας λόγος. συγκρούσεις πλούσιων παραγόντων, που οφείλονται στην ισχύ δύο ή περισσότερων λόγων, καθώς και σωρευτικές συγκρούσεις, εάν ένας αριθμός λόγων υπερτίθενται ένας προς έναν, μπορεί να οδηγήσει σε απότομη αύξηση της έντασης της σύγκρουσης.

Ανάλογα με τις παραμέτρους του χρονικού διαστήματος, οι συγκρούσεις υποδιαιρούνται σε σύντομες ώρες (κυρίως λόγω αμοιβαίως παράλογων συγχωρήσεων, οι οποίες συνήθως επιβεβαιώνονται). παρατεταμένη (που προκαλείται από βαθιά ηθικά και ψυχολογικά τραύματα ή αντικειμενικές δυσκολίες).

Η επιπολαιότητα της σύγκρουσης έγκειται στη μορφή του θέματος της υπερ-ακρίβειας και στη φύση των ανθρώπων που έχουν κολλήσει. Οι συγκρούσεις Trivali δεν είναι ασφαλείς, ορισμένα αντιμαχόμενα μέρη εδραιώνουν το αρνητικό τους στρατόπεδο.

Οι συγκρούσεις διακρίνονται τόσο από τη σημασία τους για τον οργανισμό, όσο και από τον τρόπο επίλυσής τους. Εξερευνήστε εποικοδομητικές και καταστροφικές συγκρούσεις. Είτε πρόκειται για μια εποικοδομητική σύγκρουση από τη φύση της, σαν εργαλείο ανάπτυξης. Buvayut συγκρούσεις που περνούν χωρίς κρίσεις, πραγματικά, ακόμη και σπάνια και, κατά κανόνα, χαρακτηριστική δυσοσμία για οργανισμούς με πολύ υψηλό επίπεδο πνευματικής και επικοινωνιακής κουλτούρας (τόσο εταιρικό όσο και δερματικό spyware, είμαστε το μέτωπο της ίδιας της διοίκησης) δάπεδα σε υψηλό επίπεδο ανάπτυξης. Για τις εποικοδομητικές συγκρούσεις, τα προβλήματα ζωτικότητας του οργανισμού και των μελών του είναι χαρακτηριστικά, καθώς προσκρούουν σε σημαντικά μέρη. Επέτρεψε να οδηγήσει τον οργανισμό σε μια νέα και πιο αποτελεσματική ανάπτυξη, οδηγώντας σε μια πληθώρα μυαλών στην πράξη, την τεχνολογία και τη διοικητική τεχνογνωσία. Ο θετικός ρόλος της σύγκρουσης διαδραματίζεται από την αυξανόμενη αυτοπεποίθηση των συμμετεχόντων στη σύγκρουση. εποικοδομητική σύγκρουσησε πλούσιες διαθέσεις, διαμορφώνει και στερεοποιεί τις ίδιες αξίες, μοιράζεται τις ίδιες σκέψεις, παίζει το ρόλο μιας εξωτερικής βαλβίδας για μια ασφαλή και εποικοδομητική απελευθέρωση συναισθημάτων. Οι καταστροφικές συγκρούσεις οδηγούν σε αρνητικά, συχνά καταστροφικά γεγονότα, που μερικές φορές ξεπερνούν τη συγκόλληση και άλλα αρνητικά φαινόμενα, που μειώνουν δραστικά την αποτελεσματικότητα της εργασίας μιας ομάδας οργανισμών, δημιουργούν άγχος στην ομάδα, κάτι που είναι σημαντικό για έναν νευροψυχολόγο.

2. Οι κύριες αιτίες των συγκρούσεων στους οργανισμούς. Είναι αδύνατο να παρακάμψουμε όλους τους πιθανούς αξιωματούχους που κατηγορούν την οργάνωση για τη σύγκρουση. Τα κυριότερα είναι η ανταλλαγή πόρων, η ανάγκη για μακροζωία, η αλληλεξάρτηση των θέσεων εργασίας, η ποικιλία στόχων, εμφανίσεων και αξιών, ο τρόπος συμπεριφοράς, το επίπεδο εκπαίδευσης και η κακή επικοινωνία, η ανισορροπία των χώρων εργασίας, η έλλειψη του κινήτρου. μπουμπούκι. Πόροι Rozpodіl. Βρείτε τους πόρους του διαχειριστή της ανταλλαγής από τους μεγαλύτερους οργανισμούς. Το Kerіvnitstvo μπορεί να είναι αριστοκρατικό, όπως η ανταλλαγή υλικού, πληροφοριών, ανθρώπινων πόρων και χρηματοδότησης μεταξύ διαφορετικών ομάδων, έτσι ώστε οι στόχοι του οργανισμού να επιτευχθούν πιο αποτελεσματικά. Vzaimozalezhnіst zavdan. Η πιθανότητα σύγκρουσης είναι βαθιά, από μια ανθρώπινη ομάδα να βρίσκεται στο vikonannі zavdannya με τη μορφή μιας άλλης ανθρώπινης ομάδας. Oscilki όλοι οι οργανισμοί είναι συστήματα που σχηματίζονται από αμοιβαία εξαρτώμενα στοιχεία, με ανεπαρκή εργασία ενός ατόμου, οι άνθρωποι μπορούν να δημιουργήσουν μια σύγκρουση. Vіdminnostі z metoyu. Η πιθανότητα μιας σύγκρουσης αυξάνεται στον κόσμο, καθώς οι οργανισμοί εξειδικεύονται και ξεσπούν σε τσαντάκια. Tse vіdbuvaєs που scho spetsіalіzovanі pіdrozdіl οι ίδιοι σχηματίζουν ії tsіlі і μπορούν pridіlyat μεγαλύτερο σεβασμό їhnоmu φτάσει, nіzh tsіley usієї organіzatsії. Ο λόγος της σύγκρουσης, κατά κανόνα, είναι αυτοί που δεν έχουν λειτουργίες, χρήματα, ομόλογα, καμία εξουσία, καμία εξουσία, καμία ευθύνη, δεν έχουν ξεκάθαρα διαχωρισμό για τους εκπαιδευόμενους και τις αποστολές εργασίας. Vidminnosti στις εκδηλώσεις εκείνων των αξιών. Ειδοποιημένος για την κατάσταση, ξαπλώστε στον αέρα για να φτάσετε στο σημείο του τραγουδιού. Αντίθετα, για να αξιολογήσουν αντικειμενικά την κατάσταση, οι άνθρωποι μπορούν μόνο να εξετάσουν τις εναλλακτικές πτυχές της κατάστασης, οι οποίες, κατά τη γνώμη μου, είναι κατάλληλες για αυτήν την ομάδα ειδικών αναγκών.

Vidminnosti στον τρόπο συμπεριφοράς και καλής ζωής. Ο αριθμός των εξουσιών μπορεί επίσης να μειώσει την πιθανότητα σύγκρουσης. Κάθε τόσο ο κόσμος φλυαρεί, λες και δείχνει συνεχώς επιθετικότητα και μαντεία και είναι έτοιμος να ξαναδιηγηθεί τη δερμάτινη λέξη. I άξονας τέτοια άτομα Georges δημιουργούν μια ατμόσφαιρα για τον εαυτό τους, η οποία απειλεί με σύγκρουση. Dosledzhennya δείχνουν ότι τα άτομα με ρύζι στο χαρακτήρα, τους αρέσει να αποφεύγουν їх over-the-top αυταρχικούς, δογματικούς, baiduzhim σε μια τέτοια κατανόηση, όπως η αυτο-προώθηση, είναι πιο πιθανό να εισέλθουν σε συγκρούσεις. Іnshі dolіdzhennya έδειξε ότι vіdmіnnostі σε zhittєvomu dosvіdі, tsіnnosti, osvіtі, εμπειρία, vіtsі ότι κοινωνικά χαρακτηριστικάαλλάξουν τα βήματα της αμοιβαίας κατανόησης και του αυθορμητισμού μεταξύ εκπροσώπων διαφορετικών φυλών. Μη ικανοποιητικές επικοινωνίες. Η κακή μετάδοση πληροφοριών είναι η αιτία και η συνέπεια της σύγκρουσης. Ο Vaughn μπορεί να λειτουργήσει ως καταλύτης για τη σύγκρουση, zavazhayuchi okremim pratsіvniki chi ομάδα zrozumіti κατάσταση z μια ματιά іnshih. Διεύρυνε το πρόβλημα της μετάδοσης πληροφοριών, τη σύγκρουση scho vyklikayut - διφορούμενα κριτήρια δύναμης, nezdatnіst καθορίζουν με ακρίβεια τη θέση της γλώσσας και τις λειτουργίες όλων των spіvrobіtnіv και pіdrozdіlіv, καθώς και την παρουσίαση των εξουσιών που περιλαμβάνουν αμοιβαία συμμετοχή. Αυτά τα προβλήματα μπορεί να κατηγορηθούν ή να επιδεινωθούν λόγω της έλλειψης χρόνου των υπαλλήλων του rozrobiti και να φέρουν στο vіdom την ακριβή περιγραφή των παπουτσιών του posadov.

3. Βασικές μέθοδοι αντιμετώπισης καταστάσεων σύγκρουσης

Διαχείριση συγκρούσεων, που είναι το πρώτο βήμα - η διαδικασία στόχευσης του προσωπικού του οργανισμού χρησιμοποιώντας τους λόγους που προκάλεσαν τη σύγκρουση και τη συμπεριφορά των συμμετεχόντων στη σύγκρουση σε σχέση με τη διαμόρφωση αμοιβαίων κανόνων. Όσο πιο ακριβής είναι ο ορισμός των βασικών στοιχείων μιας σύγκρουσης, τόσο πιο εύκολο είναι να γνωρίζουμε τα μέσα για αποτελεσματική συμπεριφορά σε μια κατάσταση σύγκρουσης. Ακόμα καλύτερα, οι εταίροι schobi zumili uzgodit τις δηλώσεις τους σχετικά με αυτά, ως ένδειξη της κατάστασης της σύγκρουσης. Η τελευταία συμπεριφορά, ίσιωσε βιαστικά τη σύγκρουση, μεταφέροντας μερικά βήματα. Προσδιορισμός του κύριου προβλήματος σύγκρουσης. Bazhano z'yasuvati:

Πώς καταλαβαίνω το πρόβλημα;

Όπως τα παιδιά μου και οι ενέργειες του συντρόφου μου οδήγησαν στο συμπέρασμα ότι η σύγκρουση διορθώθηκε.

Πώς μπορεί ο σύντροφός μου να λύσει το πρόβλημα;

Chi vydpovidaє povedіnka δέρμα z us situatsії, scho σχηματίζεται?

Πώς μπορούμε να αναφέρουμε συνοπτικά και συνοπτικά το κοινό μας πρόβλημα;

Σε ορισμένες περιπτώσεις, χωρίζουμε με έναν σύντροφο, και σε ορισμένες περιπτώσεις, είμαστε αλληλέγγυοι μεταξύ μας.

Οι R. Fischer και W. Yury υποδεικνύουν ότι υπάρχουν πολλές συγκρούσεις στο γεγονός ότι οι άνθρωποι καταλαμβάνουν τις ίδιες θέσεις και στη συνέχεια επικεντρώνουν τις προσπάθειές τους στην υπεράσπιση αυτών των θέσεων, αντί στο γεγονός ότι οι άνθρωποι παίρνουν αυτές τις θέσεις Με αυτόν τον τρόπο, ο προσανατολισμός τους ως προς την ύδατα μετατρέπεται σε στροφή προς αναζήτηση λύσης, σαν να προστατεύει την προσκόλληση των συμφερόντων των μερών, που θα έπαιρνε την τύχη της σύγκρουσης.

Είναι κρίμα, για τη θέση ότι κάποιος εμπλέκεται σε συγκρούσεις, γιατί για τον τρόπο συμπεριφοράς και τους μαστόρους ανθρώπους που δεν μπορείς απλώς να δημιουργήσεις, σαν να καταρρέει ένας αγώνας bazhannya chi εναντίον τους. Οι άνθρωποι συχνά έχουν τα δικά τους συναισθήματα. Είναι σαν οι άνθρωποι να μην εξακριβώνουν τις πραγματικές τους προθέσεις: θέλουν απλώς να βρωμάνε, και γιατί θέλουν να βρωμάνε, δεν ξέρουν. «Συμφιλίωση συμφερόντων και όχι θέση αποτελεσματικής αμφίδρομης συγχώνευσης. Καταρχήν, για οποιοδήποτε ενδιαφέρον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα ψεκασμό πιθανών θέσεων, όπως σας αρέσει. Τις περισσότερες φορές οι άνθρωποι παίρνουν την πιο προφανή θέση. Αν όμως αναζητάτε αντίθετες θέσεις, αναζητάτε συμφέροντα που σας παρακινούν, μπορείτε να δείξετε μια εναλλακτική λύση, ώστε να ικανοποιήσετε τα συμφέροντα και των δύο πλευρών. Η συμφιλίωση συμφερόντων μπορεί να δώσει καλύτερα αποτελέσματα σε ίσες θέσεις με τη συμφιλίωση, σε ότι πίσω από τις αντίθετες θέσεις υπάρχουν σαν αντίθετα, έτσι είναι και τα συμφέροντα που zbіgayutsya. Otzhe, η απόφαση μπορεί να ληφθεί, γνωρίζοντας ότι τα συμφέροντα είναι αλληλένδετα. Δεν υπάρχει ακόμη λύση στη σύγκρουση, αλλά λαμβάνονται υπόψη τα κύρια δομικά στοιχεία της σύγκρουσης. Ωστόσο, όλη η απαραίτητη ρύθμιση διπλώνεται ή αλλάξτε γνώμη αν σας το επιτρέψω, ή τη στιγμή της όλης διαδικασίας. Το τέλος της σύγκρουσης είναι το τελικό στάδιο της γιόγκα. Razrіznyayut povne και nepovne επιτρέπεται. Εάν υπάρχει χώρος για μεταμόρφωση και υιοθέτηση της βάσης της σύγκρουσης (λόγοι, θέμα), η σύγκρουση επιτρέπεται ξανά. Η διαφορά μπορεί να είναι διαφορετική, αν εξαντληθούν, μεταμορφώνονται τα δομικά στοιχεία της σύγκρουσης, η άμυνα, η αλλαγή αντίστασης, η κινητήρια βάση της συγκρουσιακής συμπεριφοράς των συμμετεχόντων. Η κατάσταση μιας ασυνεπούς rozv'yazannya της σύγκρουσης προκαλεί μια yogo ανανέωση αυτού του νέου θεμελίου. Μια ασύγκριτη εκδοχή της σύγκρουσης δεν μπορεί να θεωρηθεί σε καμία άλλη στιγμή ως μια ακατανόητη ενέργεια. Τις περισσότερες φορές παραπλανάται αντικειμενικά, γιατί δεν νικιέται κάθε σύγκρουση μια για πάντα. Navpaki, ζωή απουσία συγκρούσεων, yakі viruyuyutsya timchasovo, chastkovo. Το συμπέρασμα της σύγκρουσης θα πρέπει να επανεξεταστεί από τον στραγγαλισμό της γιόγκα, tobto. αναγκαστική υιοθέτηση μιας εκ των δύο πλευρών χωρίς εκκαθάριση των λόγων και του θέματος της αντιπαράθεσης. Δεν οδηγεί στο τέλος αυτής της σύγκρουσης. Οι Tse προσπαθούν να ξεφύγουν από τη σύγκρουση με ένα μονοπάτι συμφιλίωσης και σβέσης, και chi δεν μετανοούν, το οποίο βασίζεται στη γιόγκα. Σε πλούσιες συγκρούσεις, μπορείτε να γνωρίζετε την τρέχουσα κατάσταση σύγκρουσης και να μάθετε να γνωρίζετε μερικές επιλογές για εκφράσεις. Τον βασικό ρόλο της εκδήλωσης των συγκρούσεων παίζει η σωστή διατύπωση της κατάστασης σύγκρουσης. Η διαδικασία επίλυσης κάθε είδους σύγκρουσης αποτελείται από τρία στάδια. Το πρώτο - προπαρασκευαστικό - είναι η διάγνωση της σύγκρουσης. Το άλλο είναι η ανάπτυξη της στρατηγικής της επιτρεπόμενης τεχνολογίας. Το τρίτο είναι η εφαρμογή ενός συνόλου μεθόδων και πλεονεκτημάτων. Η διάγνωση της σύγκρουσης περιλαμβάνει: 1) περιγραφή των ορατών εκδηλώσεών της. 2) υποδηλώνει την ανάπτυξη της σύγκρουσης. 3) αποκάλυψη των αιτιών της σύγκρουσης και της φύσης της. 4) ένταση vimir? 5) ο προσδιορισμός της σφαίρας του πλάτους. Επιλύστε αποτελεσματικά τη σύγκρουση, δηλαδή. επέτρεψε, τουλάχιστον με δαπάνη πόρων, να σωθούν οι ζωές σημαντικών κοινοτικών δομών, ικανών να εκδηλωθούν απαραίτητα μυαλάότι η εφαρμογή των αρχών της διαχείρισης των συγκρούσεων. Πριν από το πρώτο που θα τοποθετηθεί: η παρουσία ενός οργανωτικού και νομικού μηχανισμού για την επίλυση της σύγκρουσης. αποκάλυψη μιας εποικοδομητικής επίλυσης των συγκρούσεων· ανάπτυξη επικοινωνιακών δεσμών· διαθεσιμότητα πόρων για την εφαρμογή του συστήματος αποζημίωσης. Εάν υπάρχουν αρχές, τότε πηγαίνετε ως επικεφαλής για μια συγκεκριμένη υπόθεση μέχρι την επίλυση συγκεκριμένων συγκρούσεων. Τα μοντέλα «δύναμης», «συμβιβασμού» και «ολοκλήρωσης» χωρίζονται. Το μοντέλο εξουσίας οδήγησε στα αποτελέσματα της σύγκρουσης δύο τύπων: «ήττα-ήττα», «ήττα-ήττα». Δύο άλλα μοντέλα - μέχρι μια πιθανή επίλυση της σύγκρουσης στο kshtalt "win-win" ή "win-win". Όλες οι μέθοδοι υποδιαιρούνται σε δύο ομάδες: 1) αρνητικές, οι οποίες περιλαμβάνουν όλους τους τύπους πάλης, που μπορεί να φθάσουν η μία πλευρά στην άλλη. 2) θετικά, κάτω από την ώρα της νίκης, αυτά μεταφέρουν τις οικονομίες της βάσης της αμοιβαίας επαφής μεταξύ των υποκειμένων της σύγκρουσης. Tse rіznomanіtnі δείτε τις συνομιλίες και την εποικοδομητική supernitstva. Η αναγνώριση αρνητικών και θετικών μεθόδων είναι διανοητική. Αυτές οι μέθοδοι συχνά αλληλοσυμπληρώνονται. Δεν μπορείς να δεις τον αγώνα διαφορετικά, είναι σημάδι άγριων ζωδίων, είτε είναι αγώνας - είναι για τη μοίρα να πάρεις δύο θέματα, ένα από αυτά pereshkodzha іnshmu. Ο κύριος θετικός τρόπος επίλυσης των συγκρούσεων είναι η διαπραγμάτευση. Η θεωρία της διαπραγμάτευσης αναπτύχθηκε από τους Αμερικανούς συγκρητολόγους R. Fisher, U. U., Den D. Οι βρωμιές λειτουργούν σαν συνέχεια της σύγκρουσης και ταυτόχρονα є με ιδιαίτερο τρόπο. Σε αυτή την περίπτωση, εάν μιλήσουν στις διαπραγματεύσεις ως μέρος της σύγκρουσης, θα πρέπει να αρχίσουν να ηγούνται από θέση ισχύος, με τη μέθοδο της μονόπλευρης νίκης. Προφανώς, μια τέτοια φύση των διαπραγματεύσεων θα πρέπει να οδηγήσει σε μια έγκαιρη, ιδιωτική επίλυση της σύγκρουσης, και οι διαπραγματεύσεις δεν είναι παρά συμπληρωματικές στον αγώνα για τη νίκη επί του εχθρού. Αν μιλήσετε για αυτό ως μέθοδο επίλυσης της σύγκρουσης, τότε η δυσοσμία θα σχηματίσει ειλικρινείς, ανοιχτές συζητήσεις, ασφάλιση για αμοιβαίες ενέργειες και αμοιβαία ικανοποίηση με το τραγούδι των συμφερόντων των μερών. Η χρήση θετικών μεθόδων για την επίλυση της σύγκρουσης επηρεάζεται από τους συμβιβασμούς και τη συναίνεση μεταξύ των υποκειμένων που μπορούν να αντισταθούν. Είναι σημαντικό να ολοκληρωθεί η σύγκρουση για το kshtalt "wingrash-wingrash" chi "win-win".

Συμβιβασμός σημαίνει ευχαρίστηση στη βάση μιας αμοιβαίας πράξης. Κάνουν συμβιβασμούς και συναισθήματα και κάνουν καλό. Τα πρώτα θα επιβληθούν αναπόφευκτα από τις συνθήκες που έχουν διαμορφωθεί ή αλλιώς μια επικίνδυνη κατάσταση που απειλεί τα θεμέλια των αντιμαχόμενων μερών. Άλλα καθορίζονται με βάση την ευσέβεια από την τροφή που τραγουδάει, και δείχνουν αν υπάρχουν ορισμένα μέρη των ενδιαφερόντων του άλλου εκρηκτικές δυνάμεις. Η τεχνολογία των συμβιβασμών είναι πτυσσόμενη και πλούσια στο γιατί είναι μοναδική, αλλά και πάλι στη δομή της είναι δυνατό να επαναληφθεί. Αυτοί είναι οι τρόποι ικανοποίησης των συμφερόντων αυτών των θέσεων: διαβούλευση, διάλογος, συζήτηση, εταιρική σχέση και συνεργασία. Το Vikoristannya їх σάς επιτρέπει να αποκαλύψετε κοινές αξίες, να αποκαλύψετε zbіg μια ματιά στο ήσυχο chi іnshih pitan, βοηθώντας να ανοίξετε θέσεις, για ορισμένα αντιμαχόμενα μέρη είναι απαραίτητο να λάβετε μέτρα, να συμφωνήσετε αμοιβαία να ευχαριστήσετε τους "κανόνες του gris" , να γνωρίζει την ισορροπία συμφερόντων και να ρυθμίζει τη σύγκρουση. Η συναίνεση είναι μια μορφή διαπραγμάτευσης με τα επιχειρήματα του αντιπάλου στο superechtsi. Η τεχνολογία για την επίτευξη της συναίνεσης αναδιπλώνεται για την τεχνολογία των συμβιβασμών. Іstotnimi στοιχεία αυτής της τεχνολογίας: ανάλυση του φάσματος των κοινωνικών συμφερόντων και των οργανισμών που τα εκφράζουν. z'yasuvannya ποτίζει την ομοιότητα και την εξουσία, τον στόχο zbіgu και τη διαγραφή των αξιών προτεραιότητας και τους σκοπούς των εξοργιστικών δυνάμεων. στρογγυλοποίηση κοινών αξιών και στόχων προτεραιότητας, με βάση κάθε πιθανή επιτυχία. Αλλά η κατάσταση win-win δεν είναι η μόνη δυνατή κατάσταση για να βγούμε από τη σύγκρουση. Ας προσπαθήσουμε να χαρακτηρίσουμε το είδος του αποτελέσματος των καταστάσεων σύγκρουσης. Ο πρώτος τύπος είναι η όραση. Δείχνει ότι μία από τις πλευρές, σαν μια ακραία κλήση, μετατοπίζει το θέμα της κίνησης σε διαφορετική κατεύθυνση. Με όλες τις κατηγορίες, ήρθε η ώρα του γάμου, η ανικανότητα του super girl γεμίζει το πεδίο των likes. Ως παραλλαγή του αποτελέσματος της σύγκρουσης, οι πιο ισχυροί άνθρωποι, που είναι πάντα έτοιμοι να τερματίσουν τη δύσκολη κατάσταση. Θα σας πάρει μια ώρα για να σκεφτείτε τους λόγους και τους τρόπους επίλυσης του προβλήματος της σύγκρουσης. Μια άλλη επιλογή για το αποτέλεσμα είναι η εξομάλυνση. Η κατάσταση, εάν ένα από τα μέρη είτε είναι αληθινό με τον εαυτό του, είτε θα είναι εντάξει με την αξίωση, αλλά μόνο μία φορά. Πιστός στον εαυτό μου, δεν συμμορφώνομαι με τη σύγκρουση και μπορώ να προσπαθήσω να βοηθήσω τη γιόγκα, θραύσματα από το εσωτερικό, προφανώς εξαφανίζοντας. Tsej priyom πιο νικηφόρος αυτός ο τύπος ιδιαιτερότητας, για τον οποίο το καλύτερο είναι-κάθε, navіt nabіrshiy, όχι stіyky sіt, Nizh ίδια καλό πόλεμο. Προφανώς, δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να νικήσετε το κρασί αποδεχόμενοι ένα primus για εξοικονόμηση χρημάτων, αλλά με μια μέθοδο υιοθεσίας και όχι ένα πιο δυνατό σκούπισμα. Ο τρίτος τύπος είναι ο συμβιβασμός. Κάτω από αυτό, θα κατανοήσετε τη συζήτηση των σκέψεων, κατευθύνοντάς σας στην καλύτερη λύση και για τις δύο πλευρές. Με αυτόν τον τρόπο, οι σύντροφοι προβάλλουν επιχειρήματα μόνοι τους και για την απληστία κάποιου άλλου, δεν παίρνουν απόφαση και δεν προτείνουν μονομερώς μια πιθανή επιλογή. Η προτεραιότητα του αποτελέσματος είναι η αμοιβαιότητα της ισότητας των δικαιωμάτων και του obov'yazkiv και η νομιμοποίηση (ακύρωση) των αξιώσεων. Ο συμβιβασμός για τον καθορισμό των κανόνων συμπεριφοράς σε συγκρούσεις γνωρίζει σωστά την ένταση και βοηθά στη γνώση της βέλτιστης λύσης. Η τέταρτη επιλογή είναι η αντιπαράθεση. Αυτό είναι ένα μη φιλικό και μη παραγωγικό αποτέλεσμα της σύγκρουσης, εάν κανένας από τους συμμετέχοντες δεν λάβει τη θέση των άλλων προς σεβασμό. Vіn τραγουδήστε το φταίξιμο, αν ένα από τα μέρη στοιβαζόταν για να τελειώσει την άλλη εικόνα, τη σήκωνε με δύναμη και έβγαζε τα πιο δυνατά επιχειρήματα, σαν να μην ήταν δυνατό να πάρει την άλλη πλευρά. Η μόνη θετική στιγμή αντιπαράθεσης είναι αυτές που η ακραία φύση της κατάστασης επιτρέπει στους εταίρους να υποστηρίξουν καλύτερα τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία, να κατανοήσουν τα συμφέροντα ο ένας του άλλου.

Η πέμπτη επιλογή είναι μια σόμπα primus. Είναι το πιο εχθρικό αποτέλεσμα της σύγκρουσης. Αυτή είναι η τακτική της άμεσης επιβολής αυτής της παραλλαγής στο αποτέλεσμα της καταστροφής της κυριαρχίας του εμπνευστή. Για παράδειγμα, ο προϊστάμενος του γραφείου, συμβιβαζόμενος με τη διοικητική του νομοθεσία, εμποδίζει τη χρήση ειδικών τροφίμων μέσω τηλεφώνου. Vіn nibito είναι σωστά, ή chi ως ήδη καθολική γιόγκο σωστά; Τις περισσότερες φορές, πριν από το primus, δίνεται η ιδιαιτερότητα, εμπνέεται από την απόλυτη επιρροή του αυτή η εξουσία πάνω σε έναν σύντροφο. Το αποτέλεσμα της σύγκρουσης στο singing sensi είναι δικαίως virishu και rіshuche usuvaє αιτίες δυσαρέσκειας του εμπνευστή. Το κρασί Ale είναι το πιο εχθρικό για την εξοικονόμηση νερού. Εάν σε ακραία μυαλά, σε επίσημα κουπόνια στρατιωτικών, που ρυθμίζονται από ένα ακριβές σύστημα δικαιωμάτων και obov'yazkiv, φλέβες συχνών αληθειών, τότε στο σύστημα των σύγχρονων ειδικοτήτων, οι ντόπιοι, οι σύντροφοι βοντοσίν των νταντάλ ζουν περισσότερο για τον εαυτό σας. Η ανάθεση στον τύπο εξόδου από τη σύγκρουση πρέπει να ξεκινήσει ενόψει των συγκρούσεων και του χαρακτηρισμού τους. Στη συνέχεια, είναι απαραίτητο να εξετάσουμε τα αίτια των συγκρούσεων και να αυξήσουμε τον σεβασμό για την ένταση. Για παράδειγμα, οι συγκρούσεις deyakі που προκαλούνται από την επίπλωση. deyakі pov'yazanі z osobennosti zaluchennya πριν από αυτούς τους ανθρώπους? άλλα μπορεί να εξαρτηθούν από τη μορφή συμπεριφοράς, η οποία επαναλαμβάνεται, ή φαίνεται μπλε, καθώς μπορεί να αποτελέσει τη βάση μιας κατάστασης σύγκρουσης. Korisno μητέρα δηλώνοντας για deyaki zagalnі προκαλεί συγκρούσεις μεταξύ των ανθρώπων, yakі є το αποτέλεσμα της ανεπαρκούς splkuvannya chi παράλογο? έλεγχος σχεδίων, συμφερόντων και αξιολογήσεων· αντίσταση σε καταστάσεις ομαδικής σύγκρουσης. επιτρέψτε στους λάθος να chiїhos dіy? με την παρουσία της αρτιότητας στις ανάγκες και bazhannyam των άλλων ανθρώπων επίσης.

Αφού αποκαλύφθηκε η προσκόλληση των αιτιών και η σύγκρουση που σημειώθηκε με την έναρξη της κρίσης, το πρόβλημα διορθώθηκε με τον τρόπο αντίδρασης που επρόκειτο να λάβει χώρα. Για παράδειγμα, ως σύγκρουση εκκλήσεων για την έλλειψη επικοινωνίας μεταξύ των δύο, η αντίδραση είναι προφανής στην αναζήτηση ενός τρόπου βελτίωσης της επικοινωνίας. Ως σύγκρουση φαινομένων με διαφορά στα σχέδια ζωής, η αντίδραση είναι θετική σε έναν από τους συμβιβασμούς που έχουν γίνει ως αποτέλεσμα διαπραγματεύσεων και λύσης, για τον οποίο οι νικητές μένουν με δερμάτινους συμμετέχοντες στη σύγκρουση. Παρόλο που υπάρχουν φόβοι και νωθρότητα στο μέτωπο, οι αποφάσεις λαμβάνονται από τις διάφορες μεθόδους προσαρμογής τους από το ίδιο το άτομο. Εάν υπάρχει σημαντική διαφορά σε καταστάσεις σύγκρουσης, οι πιθανές συγκρούσεις μπορεί να αναζωπυρωθούν ή επιτρέπεται να υποκύψει στο vikoristani ως dzherelo polypshennia με άλλους ανθρώπους και αυτο-ανάπτυξη. Το καθήκον δεν είναι να νικήσουμε τη σύγκρουση, η οποία είναι δυνητικά δυνατή σε όλες τις επιφυλακτικές και καταστάσεις εσωτερικής επιλογής, αλλά να αναγνωρίσουμε τη σύγκρουση και να ελέγξουμε πάνω της με τη μέθοδο της αφαίρεσης του καλύτερου αποτελέσματος. Ιδανικά, από αυτή την άποψη, μια ορθολογική - διαισθητική μέθοδος επίλυσης συγκρούσεων, που χωρίζει από τον Αμερικανό επιστήμονα Scott G. Jeanne. Από την αρχή, αυτή η μέθοδος φτάνει στο σημείο της ρομποτικής συνέπειας αυτής της διαίσθησης με τη σωστή επιλογή μεθόδου για μια κατάσταση σύγκρουσης. Tsey pidhid ґruntuєtsya σχετικά με την αξιολόγηση της κατάστασης, των χαρακτηριστικών, των ενδιαφερόντων και των αναγκών των ανθρώπων που προέρχονται από συγκρούσεις, καθώς και των στόχων ισχύος, των συμφερόντων, των αναγκών. Σε σοβαρές συγκρούσεις, τα συναισθήματα των συμμετεχόντων πιάνονται πάντα. Σε αυτήν την κατάταξη, ένα από τα πρώτα βήματα για το τέλος της σύγκρουσης είναι ο στραγγαλισμός των αρνητικών συναισθημάτων που είναι δημοφιλή σε αυτόν - εκείνων των ισχυρών συναισθημάτων των άλλων ανθρώπων. Μετά τον στραγγαλισμό των συναισθημάτων, καθίσταται δυνατή η νικηφόρα ανάπτυξη ενός λογικού μυαλού και διαίσθησης προκειμένου να διατυπωθεί μια πιθανή λύση που είναι αποδεκτή από όλα τα επηρεαζόμενα μέρη. Ο κύριος τρόπος για να καθιερωθεί μια ορθολογική-διαισθητική προσέγγιση στη διαχείριση των συγκρούσεων είναι να εξετάσει εάν μια κατάσταση σύγκρουσης είναι ένα πρόβλημα ή ένα πιθανό πρόβλημα, ως έλεγχος του δικού του οράματος. Στη συνέχεια, επιλέγουμε μια κατάλληλη μέθοδο επίλυσης προβλημάτων, βασιζόμενη σε ένα οπλοστάσιο πιθανών στρατηγικών προσεγγίσεων για τον έλεγχο καταστάσεων σύγκρουσης. Οι στρατηγικές, που είναι ορατές, ορίζονται από το ίδιο, η σύγκρουση (δυνητική σύγκρουση, σύγκρουση, σύγκρουση ώθησης), VID του VID ενός συγκεκριμένου Rishnnya, βίντεο του λαού bajan, και εξακολουθεί να είναι στη φύση του χαρακτήρα , . Μετά την επιλογή της καταλληλότερης μεθόδου, επιλέγεται η καλύτερη μέθοδος στοιβασίας. Για την επιτυχή επίλυση της σύγκρουσης με μια αποτελεσματική, το δίπλωμα ενός χάρτη της σύγκρουσης, που αναπτύχθηκε από τους H. Cornelius και S. Feir. Η ουσία του її στην επίθεση:

Καθορισμός του προβλήματος και της σύγκρουσης αστραπιαία.

vyznachennya storіn, zaluchenih σε σύγκρουση?

Ο σκοπός της ανάγκης είναι να καταπολεμηθεί το δέρμα από τους κύριους συμμετέχοντες στη σύγκρουση.

Η διάταξη ενός τέτοιου χάρτη επιτρέπει: 1) να περιβάλλει τη συζήτηση με τραγούδια επίσημα πλαίσια, έτσι ώστε στον σημαντικό κόσμο να είναι δυνατή η απόκρυψη της υπερβατικής εκδήλωσης των συναισθημάτων. 2) Δημιουργήστε τη δυνατότητα μιας συνεκτικής συζήτησης του προβλήματος, μιλήστε στους ανθρώπους για τη βοήθειά τους και την ελπίδα τους. 3) αφομοιώστε σαν μια καλή σκέψη και τη σκέψη των άλλων. 4) επιλέξτε νέους τρόπους επίλυσης της σύγκρουσης. Σε μια τέτοια κατάταξη, έγινε σαφές ότι η διαδικασία σύγκρουσης στην εργατική συλλογικότητα μπορεί να περιοριστεί. Μπύρα, πρόληψη, αποτροπή καταστροφικών συγκρούσεων μπορεί να είναι μπροστά στο μόνιμο πεδίο διοίκησης του οργανισμού. Υπεύθυνος για την ανάπτυξη της εργασίας με το προσωπικό και για τους διευθυντές επιχειρήσεων, είναι απαραίτητο να αναπτυχθούν οι κανόνες του οργανισμού και η μέθοδος προώθησης ίσων αμοιβαίων σχέσεων, όπως για πρόσθετες κοινωνικές και ψυχολογικές προσεγγίσεις και για πρόσθετες οργανωτικές και διαχειριστικές μεθόδους. Ο Kerivnik είναι σε θέση να μεταφέρει την αρχή μιας κατάστασης σύγκρουσης, να παρέμβει στη διαδικασία μιας σύγκρουσης, να κάνει τις δικές του διορθώσεις και να οδηγήσει μια κατάσταση σύγκρουσης στο βέλτιστο αποτέλεσμα. Ωστόσο, είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι είναι τόσο αυτονόητο, όπως το στυλ των κεραμικών δεν μπορεί να είναι αποτελεσματικό σε όλες τις καταστάσεις χωρίς σφάλμα, έτσι είναι επίσης δυνατό για τα στυλ να επιλύσουν τη σύγκρουση (chi spivpration, συμβιβασμός, υπονόμευση ) δεν μπορεί να είναι τα οράματα ως τα καλύτερα. Εξετάζοντας τις κύριες μεθόδους αντιμετώπισης καταστάσεων σύγκρουσης, μπορούμε να πούμε ότι χωρίζονται σε δύο ομάδες: 1) αρνητικές, οι οποίες περιλαμβάνουν όλα τα είδη αγώνων, που μπορεί να είναι κοντά στη νίκη της μιας πλευράς έναντι της άλλης. 2) θετική, την ώρα των αντιξοοτήτων τέτοιων μεταβιβάσεων διατήρησης των θεμελίων της αμοιβαίας επαφής μεταξύ των υποκειμένων της σύγκρουσης - διαφορετικές διαπραγματεύσεις και εποικοδομητική υπερ-διαπραγμάτευση. Η αναγνώριση αρνητικών και θετικών μεθόδων είναι διανοητική, συχνά αλληλοσυμπληρώνονται. Η επιλογή των μεθόδων για την αντιμετώπιση μιας κατάστασης σύγκρουσης καθορίζει τη στρατηγική συμπεριφοράς σε μια σύγκρουση. Ο Kerivnik μπορεί να αλλάξει τις τακτικές της εξάλειψης της σύγκρουσης, της εξομάλυνσής της, του συμβιβασμού της λύσης, του primus chi απόρριψης της θέσης κάποιου άλλου.

Visnovok

Η σύγκρουση σημαίνει τις αντιξοότητες των μερών, στις οποίες η πλευρά προσπαθεί να γίνει αποδεκτή. Η σύγκρουση μπορεί να είναι ένας τόπος μεταξύ ατόμων και ομάδων και μεταξύ ομάδων.

Περισσότεροι άνθρωποι νοιάζονται ότι η σύγκρουση είναι αρνητικό πράγμα, ότι η δυσοσμία δεν μπορεί να τη διαχειριστεί και προσπαθούν να ξεφύγουν αν είναι δυνατόν. Άλε, η σύγκρουση είναι σάπια για να διορθωθεί, αποκτώντας καταστροφική δύναμη. Είναι απαραίτητο να γνωρίζουν, και οι διευθυντές που συμφώνησαν με την ευθύνη της κατανόησης, ότι η σύγκρουση βελτιώνει τη ζωή, ώστε να είναι σωστό να τους κατηγορούμε. Η σύγκρουση βοηθά την ομάδα εργασίας και την οργάνωση να είναι σε καλή κατάσταση, σας επιτρέπει να κάνετε τη διαφορά, η οποία είναι απαραίτητη για την ανάπτυξη όλων των τομέων δραστηριότητας. Η σύγκρουση Uminnya keruvati μπορεί να γίνει ζωτικής σημασίας για την επιβίωση της ομάδας. Από μόνη της, η σύγκρουση δεν ενισχύει και αποδυναμώνει την οργάνωση. Ale і pіdlіgі ta managers vmіti vmіti cheruvati τον, roblyachi όσο το δυνατόν korisnym. Λοιπόν, οι βρωμιές είναι μοναδικές στο να συζητούν τις δυσκολίες και τις μάχες τους, οι βρωμές μπορούν να καταλάβουν και να γίνουν αληθινές, ούτε να αναπτύξουν το μονοπάτι, ούτε να αντέχουν τα μαθήματα των άλλων. Οι πιθανές αιτίες της σύγκρουσης είναι ο διαχωρισμός των πόρων, η αλληλεξάρτηση των θέσεων εργασίας, οι διαφορές στους στόχους, οι διαφορές στις προτιμήσεις και οι αξίες, οι διαφορές στο στυλ συμπεριφοράς και στις βιογραφίες των ανθρώπων και η ανάπτυξη κακών επικοινωνιών. Οι άνθρωποι συχνά δεν αντιδρούν σε καταστάσεις πιθανών συγκρούσεων, καθώς αυτές οι καταστάσεις δεν συνδέονται με ελάχιστες ειδικές απώλειες ή απειλές. Οι δομικές μέθοδοι αντιμετώπισης των συγκρούσεων περιλαμβάνουν την αποσαφήνιση των κριτηρίων επιλογής, τους μηχανισμούς συντονισμού και ολοκλήρωσης, τον καθορισμό του υψηλότερου επιπέδου ελέγχου στο σύστημα της πόλης του κρασιού.

Οι πιθανές αρνητικές συνέπειες της σύγκρουσης περιλαμβάνουν: μειωμένη παραγωγικότητα, δυσαρέσκεια, χαμηλότερο ηθικό, μειωμένα επίπεδα προσωπικού, φτωχότερη κοινωνική αλληλεξάρτηση, φτωχότερες επικοινωνίες και αυξημένη πίστη σε άτυπους οργανισμούς. Ωστόσο, για μια αποτελεσματική εισαγωγή, η σύγκρουση μπορεί να έχει θετικές συνέπειες. Για παράδειγμα, το ρομπότ καταστράφηκε περισσότερο από το αστείο της απόφασης, τη διαφορετικότητα των σκέψεων όταν πάρθηκε η απόφαση και τη βελτίωση του spivpratsi στο μέλλον.

Є πέντε στυλ επίλυσης συγκρούσεων. Η ψύχρα αντιπροσωπεύει την ξεκαρδία στη σύγκρουση. Το Gladzhuvannya είναι μια τέτοια συμπεριφορά, δεν χρειάζεται να τσακωθείς. Primus - zastosuvannya νομική δύναμη chi tysk іz μέθοδος για να επιβάλετε τις σκέψεις σας. Συμβιβασμός - μια πράξη προς τον κόσμο του τραγουδιού σε μεταγενέστερο χρονικό σημείο, με αποτελεσματική προσέγγιση ή μπορεί να οδηγήσει σε μια βέλτιστη λύση. Η λύση στα προβλήματα είναι το στυλ, που ελπίζει να ξεπεράσει καταστάσεις, που προκαλεί την ποικιλομορφία των σκέψεων και των δεδομένων, χαρακτηρίζεται από μια μεγάλη ποικιλία ματιών και μια προσεκτική ματιά σε αυτά προκειμένου να βρεθεί μια λύση αποδεκτή και από τις δύο πλευρές.

Πώς να διαχειριστείτε με επιτυχία τη σύγκρουση, να κερδίσετε την ομάδα και τον οργανισμό με μεγάλο τρόπο και να βοηθήσετε να δονηθεί η μεγάλη ιδέα της διαχείρισης όπως οι μικροί και οι μεγαλύτεροι οργανισμοί.

Βιβλιογραφία

1. Οικονομικά και οργάνωση δραστηριοτήτων της εμπορικής επιχείρησης: Εκδότης / Επιμέλεια Ο.Μ. Σολοματίνα. - Μ.: INFRA-M, 2001.

2. Conflictology: Podruchnik / Επιμέλεια V.P. Ρατνίκοβα. - Μ.: UNITI - DANA, 2005.

3. Γ.Β. Μποροζντίνα. Ψυχολογία εργασιακή επικοινωνία. Πολυτεχνίτης - 2η όψη. - Μ.: INFRA-M, 2003.

4. Lіnchevsky E.E. Κυριαρχία στη διευθυντική επικοινωνία: ένας οδηγός για καθημερινές επαφές και συγκρούσεις. - Αγία Πετρούπολη: Mova, 2002.

5. Smirnov Yege. διαχειριστικές αποφάσεις. - Μ.: UNITI, 2002.

Shalenko V.M. Συγκρούσεις στις εργατικές συλλογικότητες. - Μ., 1992.

Κανείς στον κόσμο δεν μπορεί να ζήσει χωρίς συνουσία. Δεδομένου ότι είναι ασύλληπτο από τη φύση του και κοντά, ένα άτομο δεν μπορεί να το κάνει χωρίς αυτό για μια ώρα. Ο λόγος για αυτό είναι ότι υπάρχουν κάποια προβλήματα nagalnі, όπως το δικό μας καθημερινή ζωή, μπορεί να είναι λιγότερο πιθανό να κοιτάξετε ο ένας τον άλλον με άλλα άτομα. Αλλά μην ξεκινήσετε τη συνομιλία μεταξύ ατόμων για να πάει ομαλά, μπορείτε να την κατηγορήσετε ότι είναι ακατανόητη, κοιτάζοντας το φαγητό που συζητείται, αμοιβαία δυσαρεστημένοι με τους αντιπάλους έναν προς έναν και ενσταλάξτε το μίσος που εκφράζεται ξεκάθαρα.

Και το αποτέλεσμα αυτού είναι η δικαίωση της σύγκρουσης, που από ψυχολογικής άποψης, η αυγή δύο και ισχυρών κινήτρων, που δεν μπορούν να ικανοποιηθούν από τη μια μέρα στην άλλη. Η προέλευση μιας τέτοιας κατάστασης είναι το αποτέλεσμα της αποδυνάμωσης ενός κινητοποιητικού ερεθίσματος και της ενίσχυσης ενός άλλου, γεγονός που καθιστά αναγκαία μια νέα αξιολόγηση της κατάστασης που έχει αναπτυχθεί.

Το θέμα αυτού του άρθρου θα είναι οι συγκρούσεις και τα μονοπάτια και το virishennya. Ας μιλήσουμε για αυτούς που μπορούν να σταθούν ανάμεσα σε ανθρώπους, που γίνονται αιτία της εμφάνισής τους και, προφανώς, για εκείνους που σβήνουν τη συγκόλληση, που είναι ήδη κουρελιασμένη.

Πώς είναι οι συγκρούσεις;

Οι άνθρωποι της Zvichayna είναι απίθανο να πιστεύουν ότι δεν είναι όλες οι διαφορές μεταξύ των ατόμων ίδιες. Αναρωτήθηκα γιατί βρωμάνε το ένα μετά το άλλο; Φαίνεται στον κόσμο ότι όλη η αντίθεση μεταξύ των ανθρώπων είναι αρκετά παρόμοια. Οι επαγγελματίες ψυχολόγοι Prote βλέπουν τις ίδιες συγκρούσεις. Θέλοντας να ακολουθήσει τη μεγάλη rahunka, όλα ακολουθούν ένα και μόνο σενάριο: δύο πλευρές κατηγορούνται για τα σκουπίδια και γίνεται ο λόγος να κατηγορηθεί αυτή η εξέλιξη σε αυτές της αμοιβαίας μάντισσας, ένας προς έναν, ότι η bazhanya διατηρεί τη θέση της.

Εσωτερική σύγκρουση

Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε τα εσωτερικά προβλήματα που γίνονται αποδεκτά και βιώνονται συναισθηματικά από ένα άτομο ως ένα ψυχολογικό πρόβλημα που είναι ακόμα πιο σημαντικό για αυτόν. Η εκδήλωση τέτοιων συγκρούσεων έχει ως αποτέλεσμα την εσωτερική εργασία αποδεικτικών στοιχείων του ατόμου, καθώς σχετίζεται άμεσα με το υπόβαθρό τους. Η βάση για την εμφάνιση ενός staє zіtknennya mizh είναι περίπου ίση με τη δύναμή τους, αλλά ισιώνεται στην αντίθετη πλευρά από τη συσσώρευση, τις ανάγκες, τα ενδιαφέροντα.

Δείκτες της σύγκρουσης των ειδικών

• Η αυτοεκτίμηση μειώνεται, αντιλαμβάνομαι ένα ψυχολογικά κωφό kuta, τραυλισμό σε μια απόφαση, βαθιές αμφιβολίες για την αλήθεια αυτών των αρχών, σαν ένα άτομο που κάνει σπείρες.
• Έντονο ψυχοσυναισθηματικό στρες, σημαντικές αρνητικές εμπειρίες, που συχνά επαναλαμβάνονται.
• Μειώθηκε η ένταση αυτού του είδους δραστηριότητας, η παρουσία πλήρους ικανοποίησης από αυτήν, το αρνητικό συναισθηματικό υπόβαθρο κατά τη διάσπαση.
• Ενίσχυση του άγχους και της επιδείνωσης στη διαδικασία προσαρμογής σε τυχόν νέα μυαλά.

Είδη εσωτερικών ειδικοτήτων

• Η υστερική είναι η υπεράσπιση των αξιώσεων μιας ειδικής τάξης από την υποτίμηση της δύναμης άλλων που είναι τα αντικειμενικά μυαλά του Ντοβκίλ.
• Ζνεσιβνο-ψυχασθενικές - σούπερ έξυπνες ανάγκες δύναμης, πάλη μεταξύ μποργκ και μπαγιάν, ιδιαίτερη συμπεριφορά και ηθικές αρχές.
• Νευρασθενική - υπερ-ακρίβεια μεταξύ των ικανοτήτων ενός ατόμου και її εξάρτηση από τον ισχυρό στον εαυτό του.

Εάν κοιτάξετε την κατάσταση της σύγκρουσης στη μέση της ειδικότητας, τότε θα πρέπει να καταλάβετε τι είναι δυνατό από τους τύπους που περιγράφονται παραπάνω, δεν θα φανεί με καθαρό τρόπο και είναι το αποτέλεσμα της ένεσης του κοινωνικού μέσου δρόμου στο λαό. Είτε μια τέτοια εσωτερική αντίσταση βασίζεται σε ειδικές εμπειρίες του ατόμου, μπορεί να είναι εποικοδομητική ή καταστροφική. Με άλλα λόγια, μια τέτοια γνώμη μπορεί, όπως ένας ισχυρός άντρας, να μεγαλώσει, οπότε θα γίνω κακός.

Οι ιδιαιτερότητες των συγκρούσεων και οι τρόποι της κερασιάς βρίσκονται στον απόηχο του εσωτερικού κόσμου του ατόμου, στην υιοθέτηση της διάσπασης στη γέφυρα και στην εγκατεστημένη ενότητα, στη μειωμένη φιλοξενία της φθοράς στη ζωή και στην εμβέλεια. του νέου μικρής χωρητικότηταςΖΩΗ. Στους ανθρώπους, η ασθένεια εξαφανίζεται, που εκδηλώνεται με νέες εσωτερικές αντιστάσεις: μειώνονται οι εκδηλώσεις αρνητικών κοινωνικών και ψυχολογικών παραγόντων και αυξάνεται η αποτελεσματικότητα και η αποδοτικότητα της επαγγελματικής δραστηριότητας.

Διεθνής σύγκρουση

Αυτός ο τύπος ορθοστασίας είναι ο πιο ευρύς και θεωρείται ως εγγύτητα δύο και περισσότερων, καθώς και ως γνώση ενός με ένα λαό, και έτσι τα άτομα εμφανίστηκαν για πρώτη φορά στη διαδικασία της διασταύρωσής τους, που είναι διαφορετικές σφαίρες και περιοχές της ζωής. Z'yasuvannya vіdnosin mіzh sub'єktami vіdbuєє vіch-na-vіch, χωρίς μεσάζοντες. Μπορούν να εκπροσωπούν τα δικά τους κυρίαρχα συμφέροντα και τα συμφέροντα των κοινωνικών ομάδων, με τις οποίες αλλάζουν.

Η ουσία της σύγκρουσης στον συγκεκριμένο τύπο perebuvay στους αντιπάλους, οι οποίοι κατηγορούνται μεταξύ των αντιπάλων, καθώς αντιπροσωπεύονται από εκείνους που φαίνεται να έχουν στόχους που είναι απέναντι από ένα προς ένα και δεν είναι απολύτως τρελοί σε μια συγκεκριμένη κατάσταση. Ένας ακόμη πιο σημαντικός παράγοντας σε αυτή τη στάση είναι ο ιδιαίτερος αυθορμητισμός των αντιπάλων ένας προς έναν και το γεγονός ότι η μετάβαση στο μονοπάτι προς τη συμφιλίωση γίνεται εγκατάσταση ενός αρνητικού χαρακτήρα, καθώς διαμόρφωσε τη θέση του ενός ατόμου προς το άλλο. είναι η ετοιμότητα της μίας πλευράς να τραγουδώντας diyamінший: σε μια μαντική συμπεριφορά, μια ματιά στο μέλλον. Η ώθηση για αυτό είναι η ευαισθησία, οι σκέψεις, οι κρίσεις για τη συνεχιζόμενη σύγκρουση.

Διαφορετικοί τρόποι ρύθμισης

Οι διεθνείς συγκρούσεις υποδιαιρούνται σε είδη παπαλίνας. Η δυσοσμία μπορεί να είναι σαν μια αντίθεση αρχών, σε ορισμένες περιπτώσεις, τα συμφέροντα ενός ατόμου μπορούν να φθάσουν μόνο στην ανταλλαγή συμφερόντων ενός άλλου, έτσι μόνο διασταυρώνονται μεταξύ τους, χωρίς να αναμιγνύονται με τα καθημερινά τους ενδιαφέροντα και ανάγκες.

Έτσι, η δυσοσμία του vishikovuyutsya για κατάφωρες συκοφαντίες, που προκαλούν σαν κολασμένες πληροφορίες, παρερμηνεύοντας έτσι αν τα γεγονότα είναι ή όχι έτσι. Οι συγκρούσεις μπορεί να μητρεύουν το καθεστώς ενός σούπερ-ωραίου - ένα pragnennya έως dominuvannya, superechki - razbіznosti schodo znakhodzhennya βέλτιστη παραλλαγή της λύσης κοινών προβλημάτων ή συζητήσεων - συζητώντας το δύσκολο φαγητό.

Ρύθμιση συγκρούσεων μεταξύ ατόμων και κατεύθυνσή τους σε όσους θέλουν να σώσουν το τρέχον σύστημα αλληλεπίδρασης μεταξύ των συμμετεχόντων. Άλε, σε τέτοιες βιπάντκες, σαν ντζερέλες ορθοστασίας, λιώνουν οι λόγοι για να οδηγήσεις ένα ερείπιο. Επομένως, τέτοιες συγκρούσεις, παρόμοιες με εσωτερικές ειδικές, μπορεί να είναι τόσο εποικοδομητικές όσο και καταστροφικές. Με αυτά τα αποτελέσματα γίνονται σαν αλλαγή, όπως και η ολοκληρωτική καταστροφή μεταξύ των ανθρώπων.

Εσωτερική σύγκρουση ομάδας

Η αντίθεση σε αυτόν τον τύπο παρατηρείται, κατά κανόνα, σε τρεις κύριους τύπους:

• τη στιγμή των μικροομάδων zіtknennya _interesіv raznyh, shcho є μέρος μιας ομάδας.
• εάν τα συμφέροντα ενός συγκεκριμένου ατόμου και μιας ομάδας δεν λαμβάνονται υπόψη·
• τη στιγμή της αναγνώρισης των στόχων του ατόμου και ολόκληρης της ομάδας.

μια σύγκρουση συμφερόντων, που μπορεί να είναι στην περίπτωση αυτή, οι παραισθήσεις παραγόντων του dekilkom. Tse:

• Povna protilezhnіst tsіlej, yakі resleduyut αντίπαλοι, scho εξηγείται από τη σχέση τους με raznospravivanih μικρές κοινωνικές ομάδες εντός της ίδιας ομάδας.
• Διατηρήστε και ενισχύστε την κοινωνική και νομική σας θέση, η οποία είναι μια κατάσταση σύγκρουσης που έχει δημιουργηθεί, θέστε την υπό αμφισβήτηση.
• Μη ασημαντότητα της διαδικασίας εσωτερικής ρύθμισης της ομάδας στην αμοιβαία τροπικότητα των ατόμων, η οποία δημιουργεί την ανάγκη εκπαίδευσης των σκέψεων άλλων συμμετεχόντων στη διαδικασία, αποτέλεσμα της οποίας μπορεί να είναι η εμφάνιση συγκρούσεων στη μεσαία ομάδα.

Διαομαδική σύγκρουση

Αυτό το είδος αντίστασης εμφανίζεται ανάμεσα σε δύο ή περισσότερες κοινωνικές ομάδες μέσα στην ίδια ομάδα. Η γιόγκα βασίζεται τόσο σε επαγγελματική και virobnicha, όσο και σε κοινωνική και οικονομική βάση. Διαφορετικές συγκρούσεις στην οργάνωση μεταξύ її pіdrozdіlami є yakravimi πισίνες τέτοιας αντιπαράθεσης.

Ο λόγος για το φταίξιμο είναι οι διαφορετικές κοινωνικές ομάδες και η ποικιλομορφία των συμφερόντων. Κατά κανόνα, κυριαρχώντας τα συμφέροντα της ίδιας ομάδας, τότε, ως ειδική μαντεία, πηγαίνετε σε άλλο αεροπλάνο και μερικές φορές δεν μπορείτε να είστε. Όπως και στην περίπτωση των παραπάνω τύπων συγκρούσεων, αυτό το είδος γιόγκι μπορεί να είναι και εποικοδομητικό και καταστροφικό. Με άλλα λόγια, το αποτέλεσμα είναι μια μείωση της ποιότητας της δραστηριότητας στην ομάδα, ή μια νέα.

Γιατί να κατηγορείς το σκούπισμα στους ανθρώπους;

Οι αιτίες των συγκρούσεων που προκύπτουν μεταξύ των ανθρώπων είναι ο βασικός κρίκος στη διαδικασία αναζήτησης τρόπων αποφυγής αυτής της εποικοδομητικής λύσης. Διανοητικά, μπορούν να χωριστούν σε μεγάλες ομάδες:

• Οι στόχοι είναι το πραγματικό έδαφος για τη δημιουργία της αντίθετης κατάστασης.
• Υποκειμενικά - ατομικά ψυχολογικά χαρακτηριστικά των συμμετεχόντων, τα οποία οδηγούν στην ολοκλήρωση της διαφοράς από την ίδια τη σύγκρουση.

Στρατηγική συμπεριφοράς

Ιδιαίτερος σεβασμός στο πλαίσιο αυτού του καταστατικού θα πρέπει να δοθεί σε μια τέτοια έννοια, όπως η διαχείριση των συγκρούσεων - να διατηρηθούν χαμηλότερα από ό,τι είναι, που απειλούν την ειρηνική κατάσταση σε διεξειδικευμένες κοινότητες, κοινωνικές ομάδες και συλλογικότητες. Ικανή συμπεριφορά, που θέλει η μία πλευρά να είναι εγγύηση επιτυχίας, υπεροχής και προβλημάτων που οδήγησαν σε σύγκρουση, ενισχύοντας τις αμοιβαίες σχέσεις μεταξύ των μερών σε αυτό το obsyaz, το οποίο είναι απαραίτητο για την ασφάλεια της δραστηριότητας ύπνου.

Η ανάπτυξη της σύγκρουσης ακολουθεί τέτοιες στρατηγικές:

• Ανταγωνιστικός αγώνας: διατήρηση των δικών του θέσεων, πάλη για συμφέροντα, στραγγαλισμός, υπερωραίος.
• Μοναδικό: η διαδικασία αντιμετώπισης καταστάσεων σύγκρουσης χωρίς καμία εξαίρεση.
• Συμβιβασμός: ρύθμιση όλων των διαφορών μεταξύ αντιπάλων μέσω αμοιβαίων ενεργειών.
• Spivpratsya: ένα από τα πιο εκτεταμένα σενάρια. Є αποτελεσματικό τρόπο, vikoristovuvanim προκειμένου να εξομαλυνθούν οι συγκρούσεις. Και οι τρόποι της βιρισέννιάς τους βρίσκονται στην κεφαλή μιας κοινής αναζήτησης λύσης, σαν να ικανοποιούν τα συμφέροντα και των δύο πλευρών.

Οι σημερινοί ψυχολόγοι proponuyutsya συστάσεις deakі, yakі βοηθούν να κατευθύνουν τα δύσκολα stosunki μεταξύ των αντιπάλων προς τη σωστή κατεύθυνση:

• Δείξτε συνεχώς σεβασμό στους υποστηρικτές σας, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να κάνουν παρέα.
• Καλοπροαίρετες και σημαντικές στάσεις αντιπάλων.
• Ο τρόπος συμπεριφοράς είναι φυσικός, που μοιάζει και οι δύο πλευρές μεταξύ τους.
• Έχοντας δείξει αυθορμητισμό, συμμετοχή και ανοχή στις αδυναμίες του κατασκόπου.
• Μάθετε να αναγνωρίζετε την ορθότητα του αντιπάλου, σαν να ήταν αληθινή στο μέλλον.
• Ήρεμος τόνος, αυτοέλεγχος και βιτρίμκα. Τα Tse, τραγουδιστά, είναι τα πιο σημαντικά εργαλεία που εγγυώνται την επιτυχία των επιζώντων συγκρούσεων σε οποιαδήποτε κατάσταση.
• Λειτουργία με γεγονότα.
• Vyslovlyuvannya svіvrozmovniki βασικές σκέψεις, όχι πλούσιες και λακωνικές.
• Προβλήματα Vіdkritiy vislіv και її διευκρίνιση για povnogo razumіnnya situatsії. Ζητώντας από τον αντίπαλο να βοηθήσει στην αποσαφήνιση των αιτιών της συγκόλλησης.
• Προοπτική εναλλακτικών λύσεων και zatsіkavlenіnі і їhnіm pokuku, ετοιμότητα razdіlіtі vіdpovіdіnіnіnі і για αποτελέσματα, pіdvishchennya στα μάτια του συνεργάτη yоgo σημασία στη συζήτηση.
• Υποστήριξη επαφής με νίκες λεκτικών και μη μέσων για όλη τη διαδικασία της επικοινωνίας.
• Συνδεθείτε έξυπνα και βάλτε συναισθηματικά εμπόδια σε στιγμές, ώστε οι συγκρούσεις των ανθρώπων να έχουν επιθετικό χαρακτήρα.

Σαν virishiti superechnosti, scho winkli;

Για ποιους είναι απαραίτητο:

• Γνωρίστε την παρουσία του προβλήματος.
• Περιγράψτε το її μέσω της συμπεριφοράς, naslіdki, pochuttya.
• Προσπαθήστε να μην αλλάξετε τον εαυτό σας και μην επιτρέψετε στον αντίπαλο να αλλάξει το θέμα της συζήτησης.
• Να διαδώσει μια λογική λύση, στηριζόμενη σε κοινές αξίες και για τις δύο πλευρές.
• Σκεφτείτε το promo σας πριν το zestrichchyu zі spіvrozmovnik, κλάψτε σύντομα και πείτε ξεκάθαρα το prohannya σας.

Επιλύουμε το πρόβλημα μέσω του її virishennya

Μια τέτοια μέθοδος, ανεξάρτητα από την αποτελεσματικότητά της, δεν είναι τόσο συχνά νικηφόρα όταν επέρχονται συγκρούσεις. Τα μονοπάτια I και οι κορυφές τους με παρόμοιο τρόπο είναι στραβά στα προτριμανικά σημεία προώθησης:

• Τα προβλήματα αποδίδονται στις κατηγορίες των λύσεων, αλλά όχι στις κατηγορίες των στόχων.
• Προσδιορισμένο στρατηγικό όραμα του protirich, το οποίο είναι κατάλληλο και για τις δύο πλευρές.
• Φροντίστε τον εαυτό σας στο θέμα της σύγκρουσης και όχι στα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του αντιπάλου.
• Δημιουργία κλίματος εμπιστοσύνης, βελτίωση της αμοιβαίας ροής και ανταλλαγής πληροφοριών, καθώς και θετικό σκηνικό ένα προς ένα.
• Δείχνοντας συμπάθεια και ακούγοντας τις σκέψεις της άλλης πλευράς, ελαχιστοποιώντας τις απειλές και το θυμό.

Σαν μπαχίτης, είτε είστε ο εαυτός σας, εμπνεύστε τον εαυτό σας, θα ήταν δυνατό για τις χήρες, που δεν έχουν καμία πιθανότητα να ανταγωνιστούν, να μετατραπείτε σε ένα πολιτισμένο μονοπάτι. Το μόνο που είναι απαραίτητο για ποιον είναι η άσκηση όλων των εμπλεκόμενων μερών μέχρι τη συμφιλίωση, ακόμα κι αν η επιτυχία είναι πρακτικά εξασφαλισμένη για ποιον. Ωστόσο, είναι καλύτερο, zvichayno, σε μοναδικές συγκολλήσεις και προσπαθήστε να σώσετε καλά πράγματα be-scho-be. Todі th lamati κεφάλι πέρα ​​από tim, scho να εργαστεί σε τέτοιες καταστάσεις, δεν συμβαίνει.

Οι συγκρούσεις είναι πάντα πρόβλημα. Και δεν κατηγόρησαν τη δυσοσμία σε μια τέτοια δίσφαιρα, επειδή είναι δουλειά, τι είναι το ιδιαίτερο στη ζωή, εμμένουμε σε αυτά ακριβώς τα τρόφιμα: πώς να επιλύσουμε τη σύγκρουση ή πώς να βυθιστούμε στο μέλλον. Προφανώς, δεν θα ήταν ρεαλιστικό να απαλλαγούμε από συγκρούσεις, να τις φέρουμε στις πιο αξιόπιστες επιχειρήσεις, να κατηγορήσουμε τις διαφορές, καθώς μπορεί να εξελιχθούν σε σοβαρή σύγκρουση. Σε αυτά τα άρθρα, δεν λέμε για αυτά, πώς να ζωντανέψουμε τα ιδανικά μπλουζ, πώς να αναπτύξουμε χωρίς superechok και συγκρούσεις, αλλά τονίζουμε τον σεβασμό μας για τους άλλους - πώς να αντιμετωπίζουμε σωστά τις καταστάσεις σύγκρουσης. Δεν θέλετε σοβαρά σκάνδαλα και προβλήματα; Σωστά?

Ποια είναι η καλύτερη επιλογή για την επίλυση καταστάσεων σύγκρουσης; Τι πέφτει αμέσως στη σκέψη; Υπαινιγμοί ότι έχετε καταλήξει σε πολλές πιθανές επιλογές, αλλά στη μέση της ημέρας, ένας συμβιβασμός θα είναι ο βέλτιστος. Τα προσβεβλημένα μέρη μπορούν να λάβουν μέτρα, να αλλάξουν την κατάστασή σας, να γνωρίσουν την ακραία εκδοχή της λύσης του προβλήματος, μια τόσο ισχυρή.

Otzhe, πώς να κάνεις αυτόν τον συμβιβασμό, ακόμα κι αν όλα είναι εύκολα στα λόγια, αλλά στην πραγματικότητα δεν είναι τόσο απλό. Ας ρίξουμε μια ματιά σε 10 βασικούς κανόνες, για τη βοήθεια των οποίων μπορείτε να ξεπεράσετε οποιαδήποτε κατάσταση σύγκρουσης.

1. Μεταδώστε τα συναισθήματα.
Ο πρώτος κανόνας είναι ότι είστε ένοχοι που μάθετε να σκέφτεστε με «σκληρό» κεφάλι, να μην έχετε αυτό το συναίσθημα πριν από την απόφασή σας. Τις περισσότερες φορές, είναι έτσι, στα συναισθήματα ενός ατόμου, να λέμε κάτι, να τραγουδάμε τραγούδια του vchinka, και μετά, αν υπάρχει λίγο oholone, αρχίζουμε να είμαστε κακοί για όλα όσα έχουν ειπωθεί. І tse buvaє συχνά-παχύ. Τα συναισθήματα θολώνουν το μυαλό σου, το ερεθίζουν, σε μπερδεύουν να πιστεύεις ότι είσαι έξυπνος και σοφός για τον κατάσκοπό σου. Δεν είναι σωστό, δεν είναι σωστό, δεν είναι πουθενά. Πολλές παρόμοιες κουλτούρες και θρησκείες δίνουν μεγάλη έμφαση στον έλεγχο των σκέψεων και των συναισθημάτων σας. Πώς πιστεύετε, γιατί ο λαός του Θιβέτ είναι τόσο ήρεμος, χωρίς συγκρούσεις και χαρούμενος; Αυτός που βρωμάει στο pershu cherga μαντέψτε, και όχι zaluchayut συναίσθημα. Τσέκαρέ το!

2. Μην κουράζεστε
Є θαυματουργή εντολή ζεν: "Όσο λιγότερο σκέφτομαι - τόσο περισσότερο γελάω." Πώς σε νοιάζει, τι φταίει; Πόσο συχνά μιλούσαν για αυτό, ότι η ίδια το άτομο αντιμετώπισε ένα πρόβλημα, το χάλασε για τον εαυτό της, σχηματίστηκε η ίδια, παρασύροντας μια σύγκρουση διογκώνοντάς το; Μπουβάλο, τσι όχι έτσι. Δούλεψες έτσι; Vpevneniy, scho so. Επομένως, μην το σκέφτεστε πολύ, δεν χρειάζεται να τελειώνετε όσα δεν έχουν συμβεί ακόμα. Εσείς οι ίδιοι στο κεφάλι σας vibudovuet λόγχες αδιαμφισβήτητων podia, τις αναπτύσσετε μόνοι σας, έτσι αρχίζετε να πιστεύετε στον εαυτό σας, έτσι ώστε να κατηγορούμε απρόσωπα προβλήματα.

Για παράδειγμα, ο επιχειρηματικός σας συνεργάτης χρησιμοποιεί μια κλήση, μια τηλεφωνική κλήση, δεν έχει σύνδεση στο Διαδίκτυο, ελέγχετε και προσπαθείτε να καταλάβετε γιατί συνέβη. Μπορείτε να πάτε μόνο στο γραφείο, αρχίζετε να επιτίθενται, να καλείτε, να κάνετε αξιώσεις, με βάση τα επινοημένα σας. Μην παντρεύεσαι άλογα, μην νευριάζεις πριν τη μία, δεν ξέρεις σωστούς λόγουςκαθυστέρηση. Τέτοιες πτώσεις είναι συχνά πυκνές, και μέχρι να μάθετε να ζείτε τη στιγμή αμέσως, μην μάθετε να αποδέχεστε τα πάντα έτσι, οι συγκρούσεις δεν εξαφανίζονται.

3. Επιλέξτε τη σωστή ώρα

Συχνά οι συγκρούσεις ενοχοποιούνται σε αυτές τις στιγμές, εάν ένας από τους εταίρους δεν είναι έτοιμος να σπάσει. Αν δείτε ότι ο συνάδελφός σας δεν έχει κέφια, ότι δεν έχετε ορίσει μέρα για το νέο έτος, τότε μην γλείφετε ένα ζεστό χέρι με το φαγητό, τις συστάσεις και τις συστάσεις σας. Καλύτερα μπουμπούκι μέχρι αύριο, αφήστε τον να τα αναλάβει όλα και μετά ξεκινήστε το rozmov.

Επίσης, είναι προτιμότερο να διεξάγετε διαπραγματεύσεις το άλλο μισό της ημέρας, περίπου 1-1,5 χρόνο μετά την ημερομηνία. Γιατί; Μέχρι αυτή την ώρα, ένα άτομο θα «ενθουσιαστεί», θα δει τη διαδικασία εργασίας, θα αρχίσει να περνάει καλά. Και η κατάσταση και η θετική εξέλιξη ενός κατασκόπου είναι ο ελάχιστος κίνδυνος μιας κατάστασης σύγκρουσης.

4. Αστειεύστε την αιτία, όχι το αποτέλεσμα.
Όλοι καλέσαμε να αγωνιστούμε ενάντια στις συνέπειες μιας σύγκρουσης, αλλά δεν θέλουμε να αναλύσουμε τι προκάλεσε μια τέτοια συμπεριφορά ενός ατόμου. Πάντα να αναρωτιέστε περισσότερο, να προχωρήσετε πέρα ​​από τη διένεξη, να προσπαθήσετε να αναλύσετε την κατάσταση και να κατανοήσετε πώς να ξεπεράσετε παρόμοια προβλήματα στο μέλλον.

5. Ζήστε τη στιγμή ταυτόχρονα
Άλλη μια συγγνώμη, scho να προκαλέσει σοβαρές συγκρούσεις - tse βοήθεια του παρελθόντος. Τώρα θυμάστε τους ανθρώπους για αυτούς που έχουν ήδη περάσει, τώρα θα μαντέψετε τις «αμαρτίες» του παρελθόντος; Δεν βοηθά στη ρύθμιση της σύγκρουσης, αλλά από την άλλη, δυναμώνετε τη φωτιά στη φωτιά. Προσπάθησε να ζήσεις τώρα. Σκέψου, δεν υπάρχει τίποτα, Κριμαία αμέσως. Έχει ήδη περάσει καιρός, και μην το αλλάξετε, που δεν θα ντρέπεται κανείς όταν οδηγεί το νέο, αλλά δεν ξέρουμε για το μέλλον, επαινέστε κάποιον για το νέο. Μόνο εδώ και τώρα - θυμηθείτε.

6. Μην συσσωρεύετε προβλήματα.
Και μια θαυματουργή εντολή: «Τα προβλήματα πρέπει να τεθούν στον κόσμο της ανάγκης τους». Λέω την αλήθεια. Δεν χρειάζεται να αποθηκεύσετε εικόνα, εμπειρία, yakіs πίσω στιγμές. Προσπάθησε να συζητήσεις τα πάντα με τη μία, virishiti, θεότητα του κοιμισμένου πανό. Τα προβλήματα μπορούν να λυθούν στήθος χιονιούΑν γίνεσαι όλο και καλύτερος μόνο κατά τη διάρκεια της ημέρας, και αν δεν το αλλάξεις, τότε μια φορά που σου φέρνουν ένα τσουβάλι στο κεφάλι με μεγαλειώδη δύναμη, φέρνοντας μαζί σου όλο το σύνολο των συγκρούσεων και των απαράδεκτων καταστάσεων.

7. Μην κόβετε εικόνες
Αυτός ο κανόνας συνδέεται στενά με τον προηγούμενο. Δεν χρειάζεται να το πάρεις από το μυαλό σου, να κατηγορήσεις το επόμενο σχέδιο, να το κρατήσεις, να σκεφτείς κρυφά τον εαυτό σου και να το επιβάλεις. Αν θέλετε να ζήσετε χωρίς συγκρούσεις, μάθετε πώς να συζητάτε ήρεμα, χωρίς συναισθήματα, όλες τις δύσκολες στιγμές. Όσο περισσότερο ανοίγετε την εσωτερική σας σύγκρουση, όσο περισσότερο μιλάτε για τη γιόγκα, τόσο πιο γρήγορα, ακόμα κι αν μπορείτε να βοηθήσετε υπό το πρίσμα των δικών σας σκέψεων, και πιο βρωμερό υπό το φως των ασυνήθιστων εικασιών.

8. Μην υποδύεσαι
Μην σκύβετε στο χαμηλότερο σημείο - ανακαλύψτε το. Ο Vecheni έφερε, ότι κάτω από την ώρα της συγκόλλησης, ένα άτομο πρέπει να πάει στην ειδική υπηρεσία, να αρχίσει να μιμείται ένα spivrozmovnik, αυτό είναι σημάδι αδυναμίας, κάποια αδικία, κάποια αθωότητα για να φέρει τη σκέψη του. Κατά κανόνα, ξεκινήστε από αυτόν που είναι σοφός, ότι δεν έχει δίκιο, αλλά δεν θέλετε να τον φουσκώσετε, αλλά δεν θα ξέρουμε άλλους τρόπους, σαν να λέμε ψέματα. Θυμηθείτε ότι η εικόνα δεν θα βελτιώσει την κατάσταση, αλλά θα γίνει λιγότερο έδαφος για μια νέα συγκόλληση, περισσότερη σύγκρουση.

9. Ακολουθήστε τον τόνο.
Μερικές φορές τα λόγια δεν είναι έτσι, αλλά ο τόνος με τη δυσοσμία αυτών που λένε μπορεί να απεικονίσει έντονα τον κατάσκοπό σας. Για αυτό, συνεχίστε να ράβετε μετά από αυτόν, σαν να μετακινείτε αυτήν την άλλη φράση. Μην παρακαλάς, μην χτυπάς, μην υποκύπτεις στην κακία, παρόλο που περισσότεροι άνθρωποι μπορεί να μην μπορούν να συμπεριφέρονται έτσι. Προσπαθήστε πάντα να βάζετε κάτι άλλο στη θέση σας, προβάλλετε τις δικές σας ιδέες στον εαυτό σας. Να συμπεριφέρεστε όπως θέλετε να σας συμπεριφέρονται.

10. Μην πετάς εκρήξεις.
Ήδη περισσότερες από μία φορές ειπώθηκε για εκείνους που είναι υστερικοί με έντονο τρόπο χειραγώγησης άλλων ανθρώπων. Έτσι, υπάρχει μια ήρεμη σύγκρουση για την επόμενη ώρα, αλλά αν το πρόβλημα μείνει πίσω, η κατάσταση δεν θα λυθεί. Τι είδους αίσθηση υστερίας, συμπεριφερθείτε zukhvalo, ανεβάστε τον τόνο σας, έτσι ώστε ως αποτέλεσμα να χαθούν όλα έτσι, όπως το ποτό;
Κι όμως δεν είσαι εσύ ο εμπνευστής της σύγκρουσης; Πώς να διορθώσετε μια τέτοια κατάσταση;

Στόμα στο κάστρο Θυμηθείτε, μέσα σχολικοί βράχοισου είπαν να κλείσεις το στόμα σου στην κλειδαριά, και yogo vikinuti; Ζήσε έτσι. Για να μην πείτε τίποτα σίγουρα, βάλτε νερό στο στόμα σας και ελέγξτε μέχρι το άτομο να πει όλα όσα θέλει. Yakshcho ve raptom φτυαρισμένο νερό - πάρτε περισσότερο. Ένα άτομο δεν μπορεί να απομακρυνθεί από τον εαυτό του για μεγάλο χρονικό διάστημα. Nevdovzі tse nabridne yomu i vіn zamovkne. Και συζητήστε την ίδια την κατάσταση με έναν θεό, αν μπορείτε να το δείτε.

Δίαιτα έξω από το κουτί Σαν να φωνάζεις σε σένα, προσπάθησε να αγκαλιάσεις και να φιλήσεις ένα άτομο. Είναι απίθανο να θέλετε να συνεχίσετε τη συγκόλληση. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να μεταφράσετε το Rozmov σε άλλο θέμα. Ζητήστε τους να σας δώσουν ένα μπουκάλι νερό ή κλείστε το διαμέρισμα.

Μην ακολουθείτε τις λέξεις στις λέξεις Η φράση, virvana από τα συμφραζόμενα, περνάει την πρώτη φορά. Μην γλιστρήσετε στην επόμενη λέξη, ακόμα και ένα μεγαλεπήβολο σκάνδαλο είναι εγγυημένο για εσάς.

Μην νομίζετε ότι είστε ο κύριος λόγος για όλα, ο λόγος της συγκόλλησης δεν είναι δικός σας. Ενδεχομένως, ο λόγος για το ρολό να είναι η αποτυχία του ρομπότ, η συγκόλληση με φίλους είναι η αγένεια του ωτοχύχου. Ο Aje δεν περιστρέφεται γύρω από σας.

Θυμηθείτε, με τη σωστή προσέγγιση, αν η επιθετικότητα μπορεί να ελαχιστοποιηθεί ή όχι. Golovne - να ξέρεις, όπως tse robiti.