Satış nasıl doğru bir şekilde aranır. Şirketin satış müdürünün çalışmaları nasıl organize edilir. Satılık robotların otomasyonu

Deyakі kerіvniki ticaret şirketleri bir sistem formüle etmeye cesaret ediyor, yak vyvede satışları yeni rіven organizasyonun başarısını destekleyen unsurlardır. En iyi yönetici, bilgiye, sezgiye dayanarak, iş sürecinin cildini bağımsız olarak kontrol ederek ve uygulayıcıların çalışmalarını özel bir şekilde organize ederek birincil modda uygulamaya devam eder.

Bugün satıştan önceki cari fiyat, sistemin maliyetidir, çekirdeğin її sürecine toplam katılımı olmadan bir uygulama zamanı olarak, çalışma saatinin% 20'sinden fazlasını ve periyodik bir "puan" dan fazlasını almaz. düzeltme. Satış sırasında yetkili organizasyon, işletmenin ticari faaliyetini mümkün olduğunca optimize eden taş işçisinin ana “koz kartı” dır. Ayrıca sistem çalışan bir şirkette olduğu gibi, yani genç bir organizasyonda sıfırdan uygulanabilir.

Temiz bir sayfadan başlamak: yeni bir şirketle satışları teşvik etmek

Özünde, satışlar gruba benzer: ana dilleri bilmiyorsunuz - biliyorsunuz. Kurallara uymazsanız, boşa para harcarsınız. Takım olmadan yalnız gidiyorsunuz - maksimum sonuçlara zorlamadan ulaşamayacaksınız. Yüksek kaliteli satışları hesaba katmak için, etkinliğin organizasyonu, iyi bir hizmetin talebi üzerine başlatılmalıdır - bu niş içinde çalışmanın ve güçlü yerçekiminden bir ekip oluşturmanın özelliklerini bilen bir uzman.
Sıfırdan bir satış nasıl teşvik edilir? Sistemin kalıplanmasına aşamalar halinde bir göz atalım.

Uygulayıcıların durumuna Pidbіr ve navchannya

Bu iletim noktası, potansiyel bir spivrobitnik'in annesinin sorumluluğu ve şirketin ve iş liderlerinin yetkinliği olan yeni gelenlerin transferi için bir depodan daha az değildir. En ünlü uygulayıcıları ortaya çıkarmanın en doğru yolu, yetkinliklerle görüşmeler, test etme, bir değerlendirme merkezi oluşturma, beyin jimnastiği görüşmesi (standart dışı düşünmenin yeniden değerlendirilmesi için bir test) gibi personel seçimi için etkili yöntemlerin geliştirilmesine yardımcı olacaktır. bir konuşmacı) ve іnshі.
Yakım iyi bir satış müdürü olabilir mi?

“Yüzyılın koçanındaki satıcılar palyaçolardı (saygı satın alın ve konuşun), sonra yürüyen ansiklopediler (ürünle ilgili gerçeklerle yerinde sürün), sonra özel kuvvetler (müşterinin ihtiyaçlarına bakılmaksızın herhangi bir fiyata satış yapın). Ve bugün müşterinin ortaklarının kokusu. Ortaklar birbirlerine saygı duyarlar, birbirlerini dinlerler ve sadece karşılıklı olarak memnun etmek için imzalarlar."

Radmilo Lukich

Bir satış yöneticisinin temel yetkinlikleri:

• iletişim;
• stres direnci;
• sonuç yönelimi;
• satışın özellikleri hakkında bilgi;
• aktivite;
• vminnya konuşmacıyı dinlemek ve düşüncelerini doğru bir şekilde ifade etmek için;
• vіdpovіdalnіst;
• süreçte shvidke.

Genel bir dil sıralamasında yeni bir tercüman bir uyarlama programından geçebilir ve çalışma sürecini anlayabilir. Sistematik olarak, tüm spіvrobіtniki vіddіlu satışları kurumsal oranlara yöneliktir. Adaptasyon ve başlangıç ​​programlarının organizasyonu da ilk aşamada düşünülmelidir.

Bir uygulayıcı için iyi bir bonus, iş kanıtı ve mesleki bilginin varlığı olacaktır. Bununla birlikte, uygun bilgiye sahip olmayan bir kişinin bir dizi özelliğe sahip olabileceği ve müşterinin doğuştan gelen liderlik nitelikleri ve karizması olan kişiliğini sezgisel olarak bildiği sık görülür. Uygulayıcının potansiyelini zaten konuşma aşamasında dikkate almak önemlidir. Böyle bir satıcı, müşterinin ihtiyaçlarını kolayca tespit eder, en önemli alıcı ile kolayca iletişim kurar ve doğru beslenmeyi belirler.

Yapı önemlidir

Bu aşamada, iki af verecek çok sayıda kerivnik var. Birincisi, tek bir satış ekibinin oluşturulması, en iyi tüccarlar müşterileriyle meşgul ve yeni gelenler, satışın “kesilmesi” kısmına paralel olarak müşteri tabanını hızlı bir şekilde hedeflemeye çalışıyor. Başka bir af, ek temel kurallar olmadan kaotik bir şekilde bir navmannya'nın yaratılmasıdır.

Soğuk kıvılcımların özelliklerine bağlı kalan bir cilt insanı olmadığını veya listelerle sakince çalışabileceğinizi unutmayın. Bir cilt uzmanının kendi nişi vardır. Bu nedenle, ideal satış doğrudan üçten az olabilir:

• soğuk seslerle çalışmak;
• ilk satışlar;
• düzenli müşterilerle iletişim için iletişime geçildi.

Elbette yönetici, işin yapısını net bir şekilde bilmek, misyonunu ve eylemlerinin şirket için önemini anlamak zorundadır. Satış görevlilerinin etkin çalışması, senaryo seçimine, planlanan satışa ve ticari tekliflerin oluşturulmasına dayanacaktır.

Etkili satış için zor araçlar: teknikler, hazırlanmış belirli adımlar, Sergiy Azimov'un dersini alarak öğrenebilirsiniz

Motivasyon

Daha sonra satış oluşturuldu: є müşteri tabanı, є sonuç. Ancak süreç tamam: yukarı satış yok, casus işçiler pasif, her şeyi doğru ve doğru yapabilirler, ancak inisiyatif almadan.

Sonuç nasıl iyileştirilir? Peki, motivasyon! Bu formatı beğenebilirsin:

1. Groshova (malzeme).İyi bir yönetici, iyi bir yöneticidir. Bir karbovanets tarafından motivasyon, personelin etkinliği için en iyi "sürücülerden" biridir. Bir işte çalışan, daha iyi sonuçlar veren Spivrobitnik, sabit maaş alan daha düşük işçi. O zamana kadar dodatkovykhs kimseye merhaba demedi. Yönetici, tamamlamanın memnuniyetini, katip - işin amiri alır.

2. Yarışma Etkili bir satış gücünün yalnızca bir desteğe ihtiyacı vardır. Spivrobitniki, meslektaşlarının sonuçlarını besliyor, çalışmalarını daha güzel geliştirmek için çalışıyor, daha fazla araziyi kapatıyor, daha fazla satış getiriyor. İyileştirme sistemi temelinde, iyi uygulama gerçekleştirilir: onaylayıcı sabitlenir, kimin iyi yaptığı, kimin tiftiklediği, kimin her saat başı yeniden ayarladığı ve düzeltmeler yaptığı.

3. maddi olmayan. Mobil hizmetler için ödeme, teknolojik yenilikler ve araçlar, önceden planlanmış giriş, arayanın esnek bir çalışma programına aktarılması, tümü maddi olmayan motivasyon yollarıdır. Özel ikramiye alma olasılığı, ekibi motive eder, onları en üst düzeyde çalışmaya ve sürece maksimum katılıma teşvik eder.

Spіvrobіtnikіv nasıl düzgün bir şekilde motive edilir, satış için bir plan yapılır ve yoga nasıl düzeltilir? Satışta başarının ana nedeni nedir? Online School Premium Management and Laboratories Radmylo Lukich'in ortak projesinin kurucuları, Radmilo Lukicha'nın kursunu öğrenmek ve her konuda en iyi tavsiyeyi bilmek için eşsiz bir fırsata sahipler.

Çalışan bir şirketle satıştan sorumlu Perebudova

Yeni bir satış organizasyon sistemi nasıl uygulanır? Rishuche! Herkese ve cilde, seramiklerin artık çözümünün tartışılmadığını ve bir değişiklik olması durumunda mümkün olacağını iletmek için, osilatörler, ide'deki spіvrobіtnikі enerjisinin% 80'ini destekleyecek. umut, kadının gözünde “her şey başarılı olacak”.(Radmilo Lukich, "Satış gücünün yönetimi. Etkili bir yöneticinin araçları").

Koçanı aşamasında, çalışan personelin desteğine takılıp kalabilir: “Şimdi çalışıyor, her şey çok iyi çalışıyor” veya “Hiç aklım yok” ve diğer açıklamalar. Bununla birlikte, küstahlık göstermek için bir kerіvnik olarak, svіvrobіtniki sorunsuz bir şekilde “Peki, o zaman, yeni kuralları uygulamak size kalmış” aşamasına geçer ve daha sonra, açıkçası, robotun daha iyi yapma yeteneğini değiştirmeniz gerektiğini anlamak için .

Satış sürecini optimize etmek ve çalışan bir sistemin tüm unsurlarını analiz etmek için önemli bir anahtar:

• Denetim (iç ve dış). Satışların iş ve vergi sürecinin teşhisi yapılmakta, işin yapısı geliştirilmekte, imar sistemi analiz edilmekte, satışlar planlanmakta, personeli motive etme yöntemleri gözden geçirilmektedir. Test etme ve sorgulama yöntemi, şirketin kilit sözcülerinin satış sırasında sorunları kendileri formüle etmeleri ve olası çözümler için olası seçenekleri yaymaları için kullanılıyor.
• Robotik çalışanların optimizasyonu. Talimatların gözden geçirilmesi, rütbe biçimleri, yeni KPI sistemlerinin tanıtımı, personel eğitimi organizasyonu. İyi sonuçlar, personelin rotasyonu veya etkisiz uzmanların iyi öğretmenlerle değiştirilmesiyle verilir.
• Genişletilmiş standartların uygulanması, iş süreçlerinin otomasyonu (CRM sistemlerinin uygulanması).
• Robotik çalışmanın verimliliğinin nihai olarak izlenmesi.

Satışı verimli bir şekilde gerçekleştiren dünyanın en iyi şirketi olup, katip katılımıyla bağımsız olarak kesintisiz çalışmayı sağlar. Doğru şekilde yogo pobudova motivasyon verir, voddanikh spivrobitnikіv, zbіshuє obyagi satışı yapar ve organizasyonun tüm ekonomik görüntülerini teşvik eder. Tam o saatte, okremih pracіvniki işinin bayatlığı, oskolki, bir viroblením ve perevіrenim algoritması için işlevin satış şemasını ayarladı. Bu süreçlere paralel olarak, ortakların ve satış temsilcilerinin gözünde şirketin otoritesi büyüyor, bu da ekonomik krizlere bakılmaksızın yeni bir gelişme yolu geliştirmelerine ve etkin bir şekilde uygulamalarına yardımcı oluyor.

21Solucan

İyi günler! Bu yazımızda sizlere işin organizasyonu ve firma satışlarından bahsedeceğiz.

Bugün biliyorsunuz:

• vikonuє satışta nasıl işlev görür;
• Robot için satış nasıl organize edilir;
• Satış işlerinin verimliliği nasıl artırılır.

satış sorumlusu

Er ya da geç, başarılı bir işletme böyle bir yere ulaşırsa, ürün satışı yöneticilerin satması için yetersiz bir bahis haline gelir. Aynı zamanda, satış gücünün organizasyonu hakkında bilgi yayınlayacağım.

Viddіl satış - Sukupn_st fahіvcіv, sho vykonuyut funktsіі zaluchennya ve obslugovuvannya klієntіv, gerçek mallar.

Satış yöneticileri:

• Destekleyen şirket sayısını artırmak. Müşterilerle ve pazarlama iletişiminden uzmanlarla çalışmak için tüm görev yöneticilere verilmiştir. İlk aidatlar alıcılardan dönüştürülecek ve dönüştürülecektir. Diğerleri - mağazadan potansiyel alıcılar alın;
• Ortalama faturada artış. Satıcı, daha büyük bir miktar satın alan müşteri daha önce daha az para satın aldığı için böyle bir hata yapmaktan suçludur. Metaya ulaşmanın iki yolu vardır: daha yüksek fiyatlar (kısa sayıda alımdan kaynaklansa da) veya daha yüksek çapraz satış teknikleri. Çapraz satış - ana üründen o spozhivachevі'ya ek bir ürünün bir kerede satışı. İyi bir çapraz satış poposu є real_zac_ya ön uç ürünleri. Bu değişkenlik müşteri için önemsizdir, ancak toplamda şirkete iyi bir ek gelir sağlar;
• Müşteri üslerinin bakımı, buz üretimi. Bu, satış yöneticisinden daha önemlidir. Müşterilerin ve satın almaların görünümünü iyileştirmek için pazarlama iletişimi araçlarını iyileştirebilir, müşterilerle kişiselleştirme sürecini basitleştirebilirsiniz.
• Ürünlerin teslimatı ile ilgilenmek. Spirna funktіya, oskіlki vіddel vіddіl. Ancak pazarlamacılar, şirketin tanıtım politikasını şekillendirirken satış elemanlarının düşüncelerinden çekinmediğinden, reklam kampanyasının etkinliği beslenmeye bağlı olacaktır. Aynı şey satışa yol açtı ve bu da pazarlamaya yol açtı, çoğu zaman alt sıraya bire bir koydu. Bunları bir kerede konuşalım.

Satılık yapı

Іsnuє kіlka varyantı pobudovi vіddіlu satış.

Vybіr chi іnshої strukturi ilerleyen faktörlere düşmek için:

• Ofisin asıl görevi;
• Köydeki uygulayıcıların sayısı;
• İşletmenin faaliyet alanı;
• Piyasaya sürülen ürünlerin niteliği ve katlanabilirliği;
• Aktivitenin farklılaşma adımları;
• Bölgesel roztashuvannya noktası zbutu.

Satılık fonksiyonel-doğrusal yapı

Firmanın ürün yelpazesi az sayıda ürün adından oluştuğu için, sadece bir bölgede mal satıyorsunuz ve genişlemeyi düşünmüyorsunuz, o zaman satış hattının fonksiyonel-lineer yapısı tam size göre.

Adından da anlaşılacağı gibi spivrobitniklerin lineer-fonksiyonel yapıya göre sıralaması lineer tipe göre düzenlenmiştir. Tse, skin spivrobitnik'in birden fazla memurun emri altında olduğu anlamına gelir, bu da nanivet ekibi arasında çok fazla çatışma yaşamanıza izin verir.

üzerinde ilk eşit Satıştan sorumlu şef olmak için işlevsel olarak doğrusal bir yapı.

Satıştan sorumlu memurun görevleri:

• Tüm ülke için stratejik hedeflerin beyanı;
• vikonannyam tsiley ve zavdan vіddіlu üzerinde kontrol;
• Navchannya spіvrobіtnikіv viddіlu;
• Diğer işletmeler için satış bilgileri seçimi ve hazırlanması;
• Hedeflerin belirlenmesi,
• Vіddіlі'da Pіdtrimka disiplini;
• Satış sürecinin optimizasyonu;
• Belgelerin bakımı;
• Teknolojinin sağlanması;
• Şirketin ortası ve şirketin diğer yan kuruluşları arasındaki iletişimi geliştirmek.

Diğer satış departmanındaki fonksiyonel alt bölümlerin kitaplarını temsil etmek için alt sipariş hiyerarşisinde. Aynı işlevin olacağı gibi, şirketin faaliyetinin özelliklerine girmek.

Çoğu zaman müşterilerle çalışan bir katip, pazarlama iletişimi ile çalışan bir katip ve belge yönetimi olan bir yönetici görürler.

Ayrıca, diğer tarafta, pazarlama işlevlerini kazanmanın bir yolu olarak spivrobitniki yayılabilir. Size göre pazarlamayı satış sırasına göre kullanacaksınız ama işinizde pazarlamadan sorumlu olmayacaksınız.

Mozhlivy satış işlevleri için podіl. Örneğin, i'den ker_vniki'nin vizyonu, doğrudan ve özel.

Üçüncü rіven spіvrobіtnikami tarafından temsiller, yakі pіdorderakovanі işlevsel kіvnіkami. Deri uygulayıcısının, ana işlevleri yerine getiren kendi ayakkabı sayısı vardır.

Coğrafi işaretle satışa izin veren matris yapısı

Bu durumda farklı bölgelerde mal satıyorsanız, önemli bir ülkedeyseniz matris bölgesel bir yapıya sahip olursunuz.

Spivrobitnikiv'in alt (örtüşen) bir sırası ile karakterize edilir: aynı uygulayıcı, işlevsel ve bölgesel şefe atanır.

Podviyne alt sıralaması, yetkililer arasında çatışmalara neden olmakla tehdit ediyor, ancak aynı zamanda sorumlu yöneticilerin ayrılmasına da izin veriyor.

Coğrafi pazarda satış yapmak için bölgesel türden çalışmaların düzenlenmesi ve bölgenin özelliklerine ilişkin kararlar.

Mali bölgesine yakın içerseniz, uysalca denizcilik bölgesi yöneticisinin yönetimine aktarın (coğrafi pazarları birleştirmek için).

Ancak, bir coğrafi pazar olarak, ünlü pirinç(Örneğin, yalnızca aynı kategorideki ürünlerle ilgileniyorsanız, standart araçlara yanıt vermiyorsanız), o zaman bölgede öne çıkan bir ürünün tanınmasını düşünün.

Ürün kategorileri için Organ_zats_ya vіddіlu zbutu

Tsya organіzatsiyna yapısı da matrise getirilir. Sadece bir kez spіvrobіtniki pіdorderkovanі keruuchim emtia kategorisi (ürün) fonksiyonel kerіvnіkі yaptı.

Aşağıdakiler gibi her türlü organizasyon yapısına uygunsunuz:

• Katlanır, yüksek teknolojili yenilikçi ürünler gerçekleştirirsiniz;
• Farklı toptan partiler halinde mal satıyorsunuz;
• Dar ama derin bir ürün yelpazesine sahipsiniz;
• Ürününüz satış sonrası servis (kurulum, ayar, onarım) gerektirecektir.

Metoyu organіzatsії diyalnostі z produktіv є vidіlennya emtia kategorisi, yakі satış sürecine farklı bir yaklaşım gerektirir.

popoÜrün portföyünüz, akıllı telefonlar ve onlar için aksesuarlar içerir. Akıllı telefonlar, yüksek teknoloji ürünü bir ürün olarak özel satış kanalları aracılığıyla tanıtılmalı ve aksesuar uygulamaları gerçekleştirilecektir. Spazhivachaların zamanı ayırmasına izin verin. Bu sayede fiziksel mağazalarda telefon satışı için bir yönetici ve çevrimiçi bir kanal üzerinden satış için bir yönetici görebilirsiniz.

Bir ürün olarak, satarken, tek tek özetleyerek ya da ekleme yaparak değil, satışları ürün kategorilerine göre organize etmek en etkili seçenektir.

Kuruluş, müşteri türlerinden sorumluydu

Aynı zamanda alt siparişlerle de karakterize edilir: bakıcıların bölümleri için korumanın işlevsel başı.

Müşterilerin sınıflandırılması farklı işaretler için düşünülebilir. Çoğu zaman kurumsal ve özel olanları "soğuk" ve "sıcak", hızlı ve yetenekli görürler.

Aşağıdaki gibi Danimarka tipi yapı sizin için uygundur:

• Satın alırken müşterilerin cilt tipi, belirli faktörlerine dayanmaktadır;
• Üç-beşten fazlasını görmedin;
• Cilt segmentinin sakinleştirici davranışı daha da belirgindir.

İşin organizasyon aşamaları ve satışın uygulanması

Gelecek için planlama ve organizasyon süreci aşağıdaki adımları içerir:

• Personel için gerekli niteliklerin atanması. Vikonuvat kozhen spіvrobіtnik vіddіlu'nun sorumluluğunda olduğu için başarılı çalışmanın bir analizini yapın. Örneğin, aktif satış yöneticisi, alıcılardan gelen taleplerin dönüştürülmesi hakkında alıcıları bilgilendirmekten, ticaret katında sipariş tutmaktan sorumludur. Bu rütbede güvenilir, iletişime açık, strese dayanıklı, aktif bir konuşmacıya ihtiyacımız var. benim okuryazarım. Ve pasif bir satış için yakbi mi shukali spіvrobіtnik'ten, liste iki konuma kısaltılabilir: vidpovіdalny ve okuryazar.
• Dikim talimatlarının dağıtımı. Posadova talimatı tesisin adını, spivrobitnik'in yükümlülüklerini ve haklarını, görevi ve işlevlerini, robotik kaynaklara ilişkin hakların bir tanımını, otoritenin yükümlülüğünü ve yenilemeyi içerir;
• Rozpodіl posadovy obov'yazkіv mizh pratsivniki. Uvazі podіl fonksiyonları üzerinde Maє, vіddіlu mizh spіvrobіtnikami vіddіlu. Örneğin, bir satıcı salondan alışveriş yapar, diğeri ise kasada mal satar;
• Çalışma takviminin kalıplanması. Bu aşamada, iş gününün önemsizliğini düzenlemekten, günün saatini ve hafta içi günlerini işçiler arasında bölmekten suçlusunuz;
• Hedef belirleme ve görev. Amaç, kural olarak, her şey için bir bütün olarak veya cilt kanalı için belirlenir, bireysel olarak karar verilir. Liderler, uygulayıcılar arasında bölünmüştür. Örneğin, ikinci ayın satıcısı "A", toplam 100.000 rubleye mal satmaktan suçludur;
• Şirketin faaliyetlerini izlemek için sistemin geliştirilmesi. Yapılan işin etkinliğini belirleyeceğiniz gösterileri belirleyin. Tse mozhe buti obsyag satışı, yeni alıcıların sayısı. Tüm işletmenin verimliliğini artırmak için satışı kontrol etmek için sistemik destek;
• Standartların belirlenmesi. Faaliyet standartları - yakіsnі ve pokazniki robotları spіvrobіtnika, yakі zhorstko, şarkı terimi için obsjag robi, kaky vikonati'yi düzenler;
• Uygulayıcıların niteliklerini geliştirmek için bir sistemin geliştirilmesi. İstikrarlı bir şekilde size kar getirmek istiyorsanız, periyodik olarak suçlusunuz.

Polypshennya roboti vіddіlu satış

Satış işlerinin düşük verimliliği, iyi geliştirilmiş bir iş ve yönetici organizasyonunda yaşama ihtiyacı hakkında konuşmak için uygun olmayan hedefler. İçeri girerseniz, bir bütün olarak doğrudan olabileceğinizin yanı sıra, bireysel olarak bir cilt yöneticisi olabilirsiniz.

Robotun verimliliğini artırmak için gelin ve şunları geliştirmenize yardımcı olun:

1. . Bu araç, müşteri tabanını katlama sürecini otomatikleştirerek satış sürecini kontrol etmenize olanak tanır ve ayrıca size robotik hizmetin ve cilt uygulayıcısının etkinliği hakkında bilgi sağlar. Ek telemarketing ile mal sattığınız zamanlarda, temas sayısını kontrol etmenizi, irtibat sayısını artırmanızı ve verimliliğinizi artırmanızı sağlayacak CPM sistemini telefonla entegre etmenizi öneririz. Konuşmadan önce, sorunlu vakaların ortaya çıkabilmesi için yöneticinizin hamlelerini dinlemek isteriz. Obov'azkovo'yu onlardan düzeltin.
2. Bir satış senaryosu yazın. - Bir yöneticiyi bir müşteriyle taşımak için akıllı bir senaryo. Vіn, lütfen istedikleri gibi yöneticinin görevlerini tekrarlamanıza izin verir.
3. Makale (veya yoga kiralama) ve satış noktalarınızdan birini görün. Satış sürecinde “zayıf olanlara” hemen boyun eğeceksiniz.
4. analiz et. Ne kadar satarsan sat, satışların düştü mü? Ürünlerin tanıtımı için tüm yöneticiyi aramak için acele etmeyin. Imovirno, satıcılar eylemi görmezden geldi ve onları bilgilendirmedi, patronunuz size satmanızı söylediği için günlük motivasyon nedeniyle aktivite göstermediler.

Cilt yöneticisinin etkinliğini artırmak için gidin:

1. Öğrenmek. Pratsіvnikov ve müşterilerle çalışmak için daha fazla yönetici var, sürekli öğrenmek gerekiyor. Igor'u ve "planörleri" görünce kendi kendine sıkma yapabilirsiniz. Örneğin, bir yönetici seçin ve bir ürünü "önemli" bir müşteriye satma sürecini gösteren bir sahne oynayın. Cildinizin kararınızı ifade etmesine izin verin ve bunlardan en etkili olanı işaretleyin.
2. Dahili bir şirket pazarlama sistemi kurun. Şu kuralı hatırlayın: "Bir şirket nasıl sponsorlarının önüne geçerse, sponsorları da müşterilerinin önüne geçer." Personeli motive etmezseniz, işçilerin normal zihinlerini yaratmazsanız, spivrobitnikiv'inize saygı duymazsanız, o zaman pis koku hiçbir şekilde iyi olmaz.
3. Vlastovyat schomisachny yarışmaları ve motive edici geliyor. Napriklad, spіvrobіtnik, yaky realіzuvav najbіlshiy obsyag malları, otrimuє dodatkovy vihіdniy saldırgan mіsyatsya.
4. Satıcıları iyi satışlarla tanıtın. Yöneticilere, alıcılara geçenleri ve alıcılara yönelenleri dönüştürmek için kötü kokunun ne suçlanması gerektiğini açıklayın. Cilt aşamasında satış sürecini yavaşlatma potansiyeli olan çalışma teknolojisinden bahsedin.

İşin organizasyonu ve satışının gerçekleştirilmesi— yeni plantasyonda bir taş işçisi inşa edebilmen daha iyi. Satış ekibinin çalışmalarının etkin ve verimli hale gelmesi için organizasyonla ilgilenmek benim sorumluluğumdur. Bunlar hakkında, nasıl robiti, konuşacağız.

İşin organizasyonu ve satış: ana görevler

İlk aşamada, işin organizasyonu, çalışma alanlarının üretim sürecine hazır olmasının önemi, teknolojinin pratikliği, telefon hatları, mobilya ve gerekli miktarda kırtasiye malzemesinden kaynaklanıyordu.

Kağıt eksikliği veya kötü bir stil nedeniyle zupinіtsya olan bir robot gibi, ce bude nadurnіsha nedeni, imovіnst sıfıra getirmek önemlidir. Dolayısıyla organizasyonel beslenme bizim için el üstünde tutulabilir ve organizasyonun seramiği ile gerekli vitrati karşılanabilir. Eh, benzer bir sorun tuzağa düştü, ihmalle ele alınabilir ve birkaç gün, hatta tyzhniv için sürüklenemez.

Satış yöneticileri kullanışlı olabilir. Tse vіdpovіdaє їkhnіy kerіvnik için, guatr gibi, her şey organize edilir.

Sanki insanlar satış temsilcilerinde çalışıyormuş gibi, sanki organizasyondaki birini getirmesi, nereye gitmesi için sürekli yardım ediyormuş gibi - onu sabitlemek ihmalkarlıktır!

Suyun, şoförün, kuryenin bağlarını toplamaktan değil, şirkete kuruş getirmekten satış müdürü sorumludur.

Chi'nin teslimi için vantazhіv є svoї kadroları s vіdpovіdnoyu qualifіkatsієyu ve eşit ödeme. Satışlarla daha az meşgul ederek, performansınızı önemli ölçüde artırabilirsiniz ve kuruluş karını artırabilir. Bu obov'yazkovo anı, iş ve satış departmanının etkin organizasyonu için kefil olmak için gereklidir.

Aynı şey, spіvrobіtnikіv, satmak için scho, diğer, profil dışı obov'yazki'ye koymak gibi söylenebilir. Tse mozhe buti prosuvannya sitesi veya veri tabanlarının oluşturulması - tsikh zavdan є svoї fahіvtsі için, yakі virishuvati їkh s büyük bazhannyam i effektivnіstyu olabilir.

Ofisteki işin organizasyonu, müşterilerin girdi akışının oluşturulmasını içerir.

Fahivets, zamanının %80'inden fazlası müşterilerle iş bulabilir. Daha kısa ve daha verimli, sanki bir giriş akışı olacak, böylece daha az vitrate alacak. Bu nedenle, gelen tüm akışı nasıl organize edeceğinizi, pazarlama veya merak yardımıyla fikirlerinizi paylaşın.

Örneğin, spivrobitnikiv'in çalışmalarının özellikleri hafta sonu çağrılarına dayanır, yılda gül sayısını 15'e ve ardından gerekirse 20'ye (örneğin, çok sayıda vіdmov) getirir. Bir uygulayıcı olarak, sigara içemez, kava içemez, sıhhi vіdvіzol içemez, meslektaşlarınızla basіkat, bir bütün olarak şarap içemezsiniz, rakamı düşürebilirsiniz.

Planlarınızı seçin ve seçin

Personelin dikkatine özel kısa vadeli planlar getiriyoruz - plan için gerekli her şeyi organize ediyoruz - kısa vadeli eğitim kamplarında çalışmanın sonuçlarını kontrol ediyoruz.

Spіvrobіtnik'in derisi, ay, gün, gün için planını bilmekten suçlu. Vіn, muzaffer plan için uyuyan asaletten suçlu. obov'yazkovo'nun planı kişiselleştirilebilir, aksi takdirde yöneticiler sonuca özel olarak dikkat edemezler ve bu nedenle bunu göstermek için motive olmazlar. Ofisin duvarındaki özel sonuçların listesi ve iyi izleme, robotik rekabet için mucize bir uyarıcıdır.

Satış departmanının işini büyüklerin çalışmasından daha iyi planlamak istiyorsanız, gerekli yeni sayısını, yenilerinin sayısını ve planlanan toplam satış miktarını belirtin.

Uygulayıcıların analizi ve motivasyonu için Okrim schodenogo kontrolü, kısa bir seçim yapmak gerekir. Spivrobitnik'lerden etkili ödüller almanız için size rehberlik edeceğiz:

• Herhangi bir akıl için savaşmayı kolaylaştırın.
• Koleksiyonların önemsizliği, bir yılı tekrar ziyaret etmekten suçlu değildir.
• Tartışma için faydalı yiyecekler, toplama koçanında planlanabilir ve dile getirilebilir.
• Biz pitanna mayut ama tartışma bir saat sonra, kağıda sabitlenir, satırlar kurulur.

Artık dosvіdchenih üzerinde Podіl managerіv

Çalışmayı destekçilerle eşit nitelikler için düzenleyin - hedeflerin eşit şekilde formüle edilmesi - eşit kontrol.

Obov'yazkovo, ker_vnitstvo'yu büyük bir onurla yöneticiler ve yeni gelenler tarafından, sanki yakın zamanda bir satış denizinde uğraşmışlar gibi dağıtmak için gereklidir.

İzni olan insanlar dünya üzerindeki kontrolü ve ahlaksızlığı bilmiyorlar, daha çok insan var, sanki yanlardan geldiler ve belki de satışı iyi biliyorlar ama işin bıyığını bilmiyorlar. Bu vipadka için asıl görev yeniden düşünmektir.

Yani, bunu bilmeniz gerekir, bir psikolog, bir protego varte olmanız gerekir. Profesyonel bir tören mühendisinin ekip çalışması ve satış müdürlerinin onayı yeni bir fikir verebilir.

Satıcılar-koçan işinin koçan aşamasında net talimatlar, hedeflerin erişilebilir açıklamaları, onlara ulaşmanın yolları, bu ve basitçe büyük yardım ve insanların desteği gerekir.

Bununla birlikte, yeni başlayan robotların kendi artıları vardır - bir kerede öğrenin, bir kerede başarıya ulaşın, bir kerede "ateş, su, o gün ortası trompetinden" geçin. Belli bir saatten sonra bütünü omuzda olan bir ekip kurulur.

Genç fahіvts, okulun ortasında, mentorluk sisteminin başlangıcının çalışacağı eğitimden geçerse daha da iyidir. Ayrıca, mentorun nazik bir şekilde aşılanması ve stajyerinden olumlu sonuçlar alması daha da önemlidir. Böyle bir öğrenme biçimi, bağımsız öğrenme ile üç saat ve meçhul denemeler ve aflar alacak olan çalışma anlarını gerçekleştirmenin yeni pratik yollarını gösterir.

Aslında, pek çok yeni gelen var, memurun meslektaşlarıyla bir geri aramayı sürekli olarak takip etmesi, onları suçladıkları için tüm katlamalar hakkında bilgi toplaması, en uygun çözümü bulması ve ardından operasyonel bir operasyon yürütmesi gerekiyor. işçiye cevap.

Bir satış başlatmanın verimliliği aşağıdaki kurallara tabidir:

• düzenlilik
• bilgilerin netliği ve özgüllüğü
• nayavnistyu ödevi
• ödev revizyonları
• bilgiyi pratikte uygulamak
• robotlarda yeni becerilerin durgunluğunun kontrolü
• uyku tulumu

Çalışmanızı belgelemek

Satış departmanındaki işin organizasyonunun, işinizle ilgili düzenli bilgi stokuna bağlı olduğunu unutmayın, aksi takdirde kalite, işinizin miktarı ve kalitesi ile sorgulanabilir. Kısa, rastgele, üç ayda bir ve normal aramalar yapmak için kendi sesinizi hazırlayın, böylece arama istemezsiniz, böylece gelecekte bir noktada onları gösterebilirsiniz.

Satışlara sıfırdan başladı: trafik kanalları

Satış kanalları, sıfırdan başlamadan önce düşünmeniz gereken kanallardır. Їхісує ponad 20. Evrensel kanalların olmadığını anlamak önemli olduğunda: her şey iş alanında, pratikte olmalıdır.

Ürünü satma şeklinizi bilmenize yardımcı olacakları için, mümkün olduğunca sık acele edin.

1. En önemli rakipleri analiz edin. Etkili bir şekilde çalışan galerinizin bir temsilcisinin iş modeline bakarak potansiyel olarak başarılı trafik hakkında çok şey öğrenebilirsiniz.

2. Toplama mağazalarından firmaları analiz edin. Basitçe kanalı transfer etmek ve genellikle tüm iş modellerinde gezinmek, en komik olanı ochіkuvannya'ya çevirebilir.

3. İkame galerilerdeki şirketleri analiz edin. Bu durumda, rakiplerin satış kanallarına veya kadırgaların toplamına bakma imkanı yoksa, ikame malların nasıl satıldığına hayret edebilirsiniz.

4. Her şeyi hedef kitlenize uyacak şekilde ölçeklendirin. Rakipler hakkında zaten bilginiz varsa, hedef kitleyi geliştirmek için her şeyi değiştirin.

5. Rakiplerinizin kanallarını kontrol edin. Galerinizdeki danışmanlara ve uzmanlara soracağım, böylece çalışmak zorunda kalmazsınız.

6. Trafik yönetimi araçlarınızın etkinliğini sürdürün. Fikrinizi değiştirebilirsiniz.

Unutmayın, yanlış satış kanalını seçerseniz işinizin daha fazlasını harcayabilir veya daha doğru bir şekilde gelişebilirsiniz.

Satışa sıfırdan başladı: organizasyon yapısı

Sıfırdan yaratmak, optimumun olmadığını unutmayın. Vaughn, ölçülemez faktörler tarafından dolandırılır. Raporumuz, yeniden yapılanmanın yaratıldığı saatin, savaşın bir sonraki noktaya saygı duymasına yol açtığını göstermiştir.

• Bir taş üreticisinin varlığı

Obov'yazkovo bir kişi olabilir, bir kontrol olarak yöneticileri yönetir. Yöneticilerin bağımsız çalışması daha az etkilidir.

• çekirdek bölgesi

Bu tür sayılara odaklanmanız önerilir. Tornacının ofisinde siparişte en az 7 yönetici olabilir. İdeal yapı: 1. takım (1+3 menajer) + 2. takım (1 ROP + 3 menajer).

• Yöneticiler arasında fonksiyonların doğru tanımlanması ve dağılımı

Kapalı, istemcilerin akış tabanı için destek.

• kanallar

Her cilt kanalı için yalnızca bir yöneticiniz olabilir. Bu nedenle, cilt yoluyla iş süreci kesinlikle farklıdır.

• hedef kitle

Hedef kitlenizin farklı grupları özel bir yaklaşım ve farklı teknikler gerektirir.

• Ürün

Koku, izleyiciler ve kanallar tarafından kontrol edildiğinden, ürünler yöneticiler arasında da dağıtılabilir.

• Bölge

Farklı bölgelerde çalışıyorsanız, bölgeleri yöneticiler arasında bölersiniz.

• Yarışma

Rekabetçi bir ortamda, bir yöneticinin yalnız çalışan kendisine karşı daha fazla sonuç gösterip gösteremeyeceği. Bundan önce, durum, etkisiz spivrobitnik'leri hızlı bir şekilde görmenize yardımcı olur: Satıcılarınızdan biri rekabet göstermese bile, sizin için her şey için pahalı değildir.

Geri kazanılan faktörlerin geri kazanılmasıyla borcunuzu sıfırdan oluşturun.

Sıfırdan satış yaptı: motivasyon sistemi

Yetkili bir RWP motivasyon ve destek sisteminin yardımıyla sıfırdan etkili performansı teşvik edin. Doğru motivasyon, böyle bir rütbe ile elde edilebilir, böylece spivrobitnik, şiddet içermeyen pokazniklerin çavuşu gibi eşit derecede “kötü” idi.

Üç bloktan katlamaktan suçlu. Yaklaşık olarak koku böyle bir oranda bölünebilir.

• Sabit maaş (%30) - temel ihtiyaçları karşılayan
• Yumuşak maaş (%10) - "dbaylivist" için ödenir
• Bonus (%60) – daha fazla satma teşviki

Bu ilkeleri, sıfırdan vibudovuyuchi motivasyon sistemini takip edin.

"Açıklık". Spivrobitniki mayut olup olmadığını açıkça göstermek için ayın bir günü, skilki kokusu çoktan kazanıldı.

"Üç kat daha fazla." Planı kim bozarsa, sabahı daha sessizce alacak, kim bozmayacak.

"İtiraf ettiklerim için, götürdüklerim için." Yönetici, uzun süredir edindiği müşterilerle çalışmak için önemli bir maaş almaktan suçlu değildir.

"Darwin'in ilkesi". Planı kazananlar uygulama pazarı için daha fazlasını alacaklar ve kazanamayanlar uygulama pazarı için daha düşük alacaklar.

"İsveç kuruşları". Günün sonunda, maaşın çekildiği günü kontrol etmeden hemen özel bir bonus alabilirsiniz.

"Büyük eşikler". Transfer için motivasyon sistemi büyük ödül aralarındaki bağcının yerinde, onu mahveden, para kazanmayan ve planı kazanmayan.

Sıfırdan verimli satışları teşvik etmek ve 3 ayda kar elde etmek ister misiniz?

Başvurunuzu bırakın

Sıfırdan bir satış yarattı: teklif kağıdıCRMsistemler

Vіddіlu'nun oluşturulmasını tamamlamayacağız, bu yüzden otomatikleştirmeyin sol kısım iş süreçleri. CRM sisteminin uygulanmasında kimden yardım alacağınız.

Kіlka'nın ekseni її nalashtuvannya'dan memnun kaldı:

• Karalanmış emirleri memnun etmek senin suçun değil,
• Zavdansız memnun etmek suç değil,
• İş, belirli amaçlar için değil, karşı taraflar için yapılır,
• Є CRM ile çalışmak için metodolojik materyaller,
• Є CRM web sitesini entegre eder (açılış),
• Tek yapmanız gereken CRM,
• Є telephonієyu ile entegrasyon (IP, stіlnikovimi telefonlar),
• Tüm aramalar manuel olarak değil otomatik olarak oluşturulur,
• Nalaştovan.

CRM'yi doğru bir şekilde geliştirmek/iyileştirmek için en az üç konuşma yapmanız gerekir.

• Özel görevleriniz (çağrılar, işlevsellik, erişim hakları) için CRM için teknik verileri genişletin,
• Sıfırdan CRM'de çalışma yöntemlerinin geliştirilmesi,
• Personeli CRM'deki sipariş için motive edin - CRM'ye bilgi girme doğruluğu için ikramiye ödeyin.

Sıfırdan satış yaptı: çağrı sistemi

Kontrol olmadan, tobto zvіtіv, sonuç yok. Іsnuє 36 Yapılan işin göstergeleri, kontrol edilmesi önemlidir. Ayrıca, işin koçanı üzerinde sıfırdan çalışmak gerekir. Rakamlar göz önüne alındığında - daha iyi için nasıl değiştirileceğine dair fikirler olacak.

Sıfırdan yaratıldığında, 36 gösterinin tümünü aynı anda yakalayamayacaksınız. Bu nedenle, zvіtnostі sistemi ayarlandığında, bu 4 noktayı kesin.

1. Virve'de en az 7 oy alın:

• yeni müşteriler için;
• mevcut müşteriler için;
• ürünler için;
• kanallar;
• hedef kitleden;
• yöneticiler tarafından;
• bölgelerde.

2. Yöneticilerin faaliyetlerindeki mevcut mevcut göstergelerin kayıt sayısını güncelleyin:

• ücretsiz arama "Günün ödeme planı"
• "Bugün için ödemeler gerçeği"
• iyi ses "Yarın için ödeme planı"
• Zvedeniya, geçerli tarih için "Doshka" zvіt

3. İnsanların planını katlayın ve seslendirin. Naradların altında dolaşacaklar:

• Planerka günün başında;
• Gün boyunca 2-3 p'yatihvilinka - bazhano yaklaşık 11:00, 14:00, 16:00.

Sağdaki kısa, ancak en sık seslerin böyle bir ritmi, diy spivrobitnikov'un ROP tarafından hızlı bir şekilde düzeltilmesini sağlar.

4. Mevcut müşteri tabanınızı iki parametre için 9 kategoriye ayırmak için bir ABCXYZ analizi yapın: dış görünüm karşı taraf satın alma oranı (grup ABC) ve satın alma sıklığı (XYZ grubu).

ABC Grubu:

• A - büyük taahhütlerle satın alın
• B - orta tahvillerle satın alın
• C - küçük taahhütlerle satın alın

Grup XYZ:

• X - düzenli olarak satın alın
• Y - düzensiz satın alır
• Z - bir kez satın alma

Kategoriden kategoriye geçişi kontrol etme ihtiyacını verdim. Tobto. A, B, C kategorisinde kaç alıcınız olduğu için asalet için suçlanacaksınız, bu yüzden koku aralarında hareket ediyor. Ayrıca, kokular X, Y, Z arasında hareket ederken.

Satışı sıfırdan yaptı: Spivrobitnikov'u işe alma ve öğrenme

Sıfırdan bir satış yapacaksanız, nasıl eleman alacağınızı ve nasıl çalışacağınızı iki kez düşünmeniz gerekecektir. Ben onlar ve sistem içinde bir sistem. Ve kokunun doğru bir şekilde uygulanabilmesi için, “bitirme” işlerini yapmak için vaktinden önce olmanız gerekir.

1. İş sürecini açık bir yönetmelikle tanımlayın ve düzeltin.

2. Bu yönetmeliğe dayanarak, hakkı kapatmak ve yeni gelen oluşturmak için spivrobitnikler tarafından yeni gelenlere nasıl ihtiyaç duyulduğunu anlamak gerekir.

3. Dikim profillerini tanımlar.

4. Galeride Vrahuvati uygulama standartları.

5. Yoga aşamaları bazında virva bir personel seçimi oluşturun.

6. Yeni bir model ve dikim profilleri bazında niteliklerin iyileştirilmesi için bir program düşünün, bir adaptasyon eğitimi hazırlayın, bir ürüne sahip bir eğitmen ve test edin.

Satışlara sıfırdan başladı: pіdіb'єmo pіdbags

Daha sonra, referans iş modelinde budov'un pobudov'da olmaması durumunda, planlanan gelir düzeyine ulaşmak için tüm göstergeler sigortalanacaktır. Bunları, erişimleri cilt yöneticisi tarafından karşılanacak olan verilen sayılara yaymak da önemlidir.

Etkili satış kanallarını belirlemek de önemlidir ve burada rakiplerin çekindiği kişilere yardımcı olabilirsiniz.

Obov'yazkovo, etkili organizasyon yapısı ilkelerine saygı göstermek, de obov'yazki yöneticilerin bölünmeleri, de dorimuyutsya rekabet ilkeleri, kerovanosti vb. işte çok zaman harcamayın.

Robotu satışın tam kontrolünde kontrol etmek için CRM yapmak için zvіtnostі, narad sistemini geliştirmek önemlidir.

Kalbinizi kırmanın sizin suçunuz olduğu kürenin anahtarlarına baktık ve yaratılış saati sıfırdan satışa yol açtı. Rehberliğin vikoristansı, sizin için para yaratmanıza izin vermekten mutluluk duyar.

İdeal yapı diye bir şey yoktur ve işinizin özelliklerine göre seçim yapmanız için hiçbir sebep yoktur. Nişiniz, iş ölçeğiniz, bölgesel temsiliniz, satıcılar arasındaki işlevlerin dağılımı. Tüm bunlar, spivrobitnik'lerinizin çalışmasına katkıda bulunur.

Bir satıcıdaki siparişin siparişinde, satış (ROP) 6-7 satıcıdan fazla olamaz. Bu, yardım edebilecek, yönlendirebilecek, öğretebilecek en uygun insan sayısıdır. Daha fazlasına sahipseniz, başka bir ROP şakası yapın.

Pobudov satışta: rozpodіl funktіy

Sorulduğunda, görüşmecilerinizi düzgün bir şekilde organize etmenize yardımcı olacak ana ilkeleri görmeniz gerekir. Bağlamalar bölünebilir:

1. Yöneticilerin işlevlerinin arkasında (avcı, yakın, çiftçi)
2. Satış kanalları
3. Hedef kitle için
4. ürünün arkasında
5. Bölgesel işaretin arkasında

Ayrıca en fazla iki tür organizasyon yapısı bağlayabilirsiniz.

1. Komirkova yapısı (müşteri tabanına göre bölünmüştür). Pobudov, son uygulama döngüsünde bir yönetim komitesinin (avcı, yakın, çiftçi) ortasında olduğunu belirtiyor.

2. Doğrusal yapı (fonksiyonlar için ayrıntılı). Pobudov vіdbuvaєtsya, anahtar hattan vhodyachi - kerіvnik ve işlevler için tüm spіvrobіtniki bölünmesini verdi.

Pobudov vіddіlu satış: evrensel askerler chi fahivtsі

Zihniyetteki en önemli vurgulardan biri de satıcının fonksiyonel ayakkabısıdır.

Robotik yöneticiler için iki tür teşvik sistemi:

1. evrensel askerler
2. Cilt aşaması için yöneticiler

evrensel askerler

Böyle bir pidkhіd genellikle küçük şirketler tarafından kullanılır, yakі sadece faaliyetlerini rozpochinayut. Bir kişi tüm satış döngüsünü kendi başına denerse, müşterinin isteği üzerine başlayın ve tekrarlanan iyilikler için uzak bir yoga eşliğinde bitirin. Dodatkovo tsey spіvrobіtnik lojistik, satın alma vb.

İstendiğinde böyle bir yaklaşımın ana artıları ve eksileri.

artı

1. Satıcı sayısını almanıza gerek yok. Tüm satış döngüsünü kilitleyen ve ek işlevleri kazanan bağımsız bir personel biriminiz var.

eksi

1. Yapı özel özelliklere dayanmaktadır. Böyle bir spіvrobіtnik pіde gibi, vіn, yeni bir müşteriye bağlanan bir povnistyu gibi bir müşteri alabilir.
2. Satıcıyı bir aşamada yeniden gözden geçirmek, örneğin, lütfen pazarlık yapın, belki bir sonraki satış döngüsünde daha basit birini arayın. Örneğin, soğuk bir müşteri tabanıyla bir saatlik çalışma için.
3. Satıcı ara ayakkabılarına ne kadar az özen gösterirse, o kadar az şarap satabilir.

Cilt sahne yöneticisi

Uygulayıcıların kardeşlerini doğrudan üç kişi için almaları istendiğinde daha etkili. Tsey, küçük şirketlerde olduğu gibi, büyük şirketlerde olduğu gibi iyi bir uygulamadır.

1. En iyi satın alımları arayın (avcı)
2. (daha yakın)
3. Hat içi müşteri tabanından destek (çiftçi)

İstendiğinde böyle bir yaklaşımın ana artıları ve eksileri:

artı

1. Satışın deri aşaması farklı şekillerde ve daha fazlası ile tamamlanmaktadır.
2. Satıcılar kolayca değiş tokuş yapar
3. Müşteriyi yardımcıyla aynı anda harcama riski minimumdur.

eksi

1. En kısa kareler için arama sonrası çerçeve sayısının fazla olmaması mümkündür.

Pobudov vіddіlu satışı: yönetici türleri

Satıcıların fonksiyonel bağlamalarına odaklanan satış ekibi tarafından istendiğinde 3 ana tip görmek gerekir.

Aynı tip ve işlevlerde aynı şey eskidir.

1. avcı

Avcı (avcı) - tse spіvrobіtniki, ana zavdannya yakіh - nitelikli liderler şirketinde arama ve luchennya.

Şirketin ana avcıları:

• çağrı merkezi operatörleri
• trafik yöneticileri
• seo-fabrika
• ticaret temsilcileri

Koku, daha da önemlisi, soğuk trafikle meşgul ve çok dönüştürülebilir değil. Bu işçiler için, onları uzak bir işe götürmek mümkün olduğundan, izinsiz olarak spivrobitnik çağırmak gerekir. Açıkçası, şirketin ortasında bir eğitim yürütmek ve spivrobitnik'lerin scriptleri kullanarak neler satabileceğini yeniden düşünmek mümkün olacak.

Avcıların işi için para ödemek iyi bir şey değil, rutin iş parçaları. Yogo sesi sadece değiştirin. Ancak bu satıcı kategorisi için, mevcut verimlilik katsayısında bir depozito olarak maaşın küçük bir bölümünü ayarlamak gerekir. Artı teşvik bonusları.

Avcı motivasyon sistemi tarafından istendiğinde, kaç tane ve kaç çağrı olduğunu değerlendirin. Bu, daha da yakın olan, tanınan zustrіches sayısı ile ifade edilir.

2. daha yakın

Potansiyel bir satın alma belirlendiğinde, iletişim bilgileriniz daha yakına aktarılır.

Daha yakın (daha yakın) - şirketin ana satışını yapan bir satıcı. Kokunun kendisi potansiyel müşterileri gerçek müşterilere dönüştürerek ortalama çeki ve para miktarını artırıyor.

Kapatıcılar "sıcak" potansiyel müşterilerle etkileşime girer. Bu pozisyonda kendilerini uygularlar uzmanlık nitelikleri, oskіlki ilk iyilik - naiskladnіsha.

Eğer öyleyse, bonus tek bir sayıda chi vіdsotkovym spіvvіdshennyam tarafından işgal edilebilir. Değil varto greft gelirleri kapatır, yak zaman zaman ortalama pazardan daha ağır basar.

3. çiftçi

Fermer - hat içi müşterilere hizmet ettikleri için aynı spivrobitnik kategorisi. Temel görev, müşteri tabanının sadakatini artırmak, tekrar satışları teşvik etmek, yukarı satış (aynı üründen daha fazla satmak) ve çapraz satış (diğer ürünü satmak) için müşterinin yaşam döngüsünü artırmaktır.

Tek seferlik bir hizmet satıyorsanız, uyanırsanız çiftçilere ihtiyacınız olmadığından emin olun.

İlk satın alma işleminden sonra satın alma işlemine eşlik eden çiftçi maaşı, en önemli maaşın eklenmesi sorumluluğundadır. Robotun, ürünlerinizi satın alan zaten sadık müşterilerle robota aktarılmasına. Pobudov'un köylüleri motive eden ikramiye sistemi, hizmet satın alma, karşılıklı ilişkilerin önemsizliği teriminin sonuçlarına dayanabilir.

Böyle bir şey, dermal svіvrobіtnik'i birbirinin yerine geçmeye çağırdı. Belirli bir iş için bir uzman tanımak daha kolaydır. Ek olarak, müşterileriniz belirli bir satıcıyla değil, bir bütün olarak şirketle etkileşime girer, bu nedenle müşteri tabanınızla aynı anda yeni bir yerde yapma olasılığı önemli ölçüde değişecektir.

Pobudov satış anahtarı: obov'yazyka RVP

Verimli bir çalışma için satış bir ker_vnik gerektiriyordu. Yogo zavdannya ve yükümlülükler açık ve anlaşılır. ROPU'nun işlevselliği 5 ana yön içerir:

• planlama,
• organizasyon
• motivasyon
• eğitim
• kontrol

Planuvannya, vahşi hedefleri çürüten bir belgenin ortaya çıkmasının eşiğinde olabilir. Günün güllerinde, tizhnya'da, monsiyatsya'da, yılın çeyreğinde yöneticilerin faaliyetlerinin ayrıntılarını suçlamaktır. Tobto'nun pokazniki ataması gerekiyor, yakі schoden bazında 1 sıradan satıcı vіddіlu vikonuvat olabilir.

Obov'yazkіv kerіvnik vіddіlu satıştan önce, koleksiyon sisteminin organizasyonuna girin. Bu, kontrol unsurlarından biridir, eğitim kamplarındaki puanlar, spivrobitniklerin tüm sorularını sabitler ve hücumda elde edilen sonuçlar tartışılır.

Ayrıca ROP'nin kendi spivrobitniklerinin motivasyon ve eğitim sistemini bir araya getirmesi ve uygulaması da gereklidir.

Ana pusuya baktık ve satışı başlattık. İşletmenizin yapısını gözden geçirin ve yöneticilerin rollerini yeniden tanımlayın. Yetiştirmek için gerekli olacağından, bitkiyi bir çok kurşun gibi uzanmaya doğru şekilde teşvik etmeniz gerektiğini unutmayın, bu yüzden onu da alın.