Hogyan hívjuk fel helyesen az eladást. Hogyan szervezzük meg a cég értékesítési vezetőjének munkáját. Robotok automatizálása eladó

Deyakі kerіvniki kereskedelmi vállalatok mernek kialakítani egy rendszert, yak vyvede értékesítés új bontott amelyek elősegítik a szervezet sikerét. A legjobb menedzser továbbra is az elsődleges módban gyakorol, a tudásra, az intuícióra támaszkodva, önállóan irányítja az üzleti folyamat bőrét, és különleges módon szervezi meg a szakemberek munkáját.

A mai eladások előtti aktuális ár a rendszer költsége, gyakorlati időként, a mag teljes bevonása nélkül a її folyamatba, nem vesz igénybe több mint a munkaóra 20%-át és több, mint egy időszakos, „pont” javítás. Az értékesítés során a hozzáértő szervezés a kőmunkás fő „ütőkártyája”, amely a lehető legnagyobb mértékben optimalizálja a vállalkozás kereskedelmi tevékenységét. Sőt, a rendszert úgy lehet megvalósítani, mint egy már működő cégnél, tehát a nulláról egy fiatal szervezetben.

Tiszta lapról indulva: eladások ösztönzése egy új céggel

Lényegében az értékesítés hasonló a csoporthoz: nem ismeri a fő nyelveket - tudja. Ha nem tartja be a szabályokat, akkor pénzt pazarol. Egyedül mész, csapat nélkül - erő nélkül nem éred el a maximális eredményt. A magas eladások figyelembe vétele, az esküvő megszervezése érdekében egy jó ügyintéző kérésére kell kezdeni - egy olyan szakember, aki ismeri az ebben a résben való munkavégzés és az erős gravitációból csapatépítés sajátosságait.
Hogyan ösztönözzük az eladást a semmiből? Nézzük meg a rendszer szakaszos formázását.

Pidbіr és navchannya a gyakorlók állapotára

Ez az átviteli pont nem kevesebb, mint egy raktár az újonnan érkezők áthelyezésére, ami a potenciális spivrobitnik anyjának a felelőssége, valamint a cég és üzletvezetői kompetenciája. A leghíresebb szakemberek felfedésének legpontosabb módja segít javítani a hatékony személyzetkiválasztási módszereket, mint például interjúk a kompetenciákkal, tesztelés, értékelőközpont létrehozása, ötletinterjú (a nem szabványos gondolkodás megfordítására szolgáló teszt). hangszóró) és іnshі.
Lehet Yakim jó értékesítési vezető?

„Az egy évszázad csutkáján járó eladók bohócok voltak (vásároljon tiszteletet és beszélgessen), majd sétáló enciklopédiák (a termékkel kapcsolatos tényekkel a helyszínen vezessen), aztán különleges erők (bármilyen áron adják el, függetlenül a vásárló igényeitől). Ma pedig az ügyfél partnereinek bűze. A partnerek tisztelik egymást, meghallgatják egymást, és csak azért írnak alá, hogy kölcsönösen elégedettek legyenek."

Radmilo Lukich

Az értékesítési vezető kulcskompetenciái:

  • kommunikáció;
  • stresszállóság;
  • eredményorientáció;
  • az értékesítés sajátosságainak ismerete;
  • tevékenység;
  • vminnya hallgassa meg a beszélőt és helyesen fejezze ki gondolatait;
  • vіdpovіdalnіst;
  • shvidke a folyamatban.

Egy általános nyelvi sorrendben új fordító áteshet egy adaptációs programon, és megértheti a munkafolyamatot. Szisztematikusan minden spіvrobіtniki vіddіlu értékesítés a vállalati tanfolyamokra irányul. Az alkalmazkodás és a kezdeti programok megszervezését is át kell gondolni az első szakaszban.

A gyakorló szakember számára jó bónusz a munka és a szakmai tudás megléte. Gyakran előfordul azonban, hogy egy megfelelő ismeretekkel nem rendelkező személy számos tulajdonsággal rendelkezik, és intuitív módon ismeri az ügyfél személyiségét, amely veleszületett vezetői tulajdonságok és karizma. Már a beszéd szakaszában fontos figyelembe venni a szakemberben rejlő lehetőségeket. Az ilyen eladó könnyen meghatározza az ügyfél igényeit, könnyen felveszi a kapcsolatot a legfontosabb vásárlóval és beállítja a megfelelő táplálkozást.


A szerkezet fontos

Ebben a szakaszban nagyon sok kerivnik van, hogy két kegyelmet adjon. Az első az egységes értékesítési csapat létrehozása, a legjobb kereskedők foglalkoznak ügyfeleikkel, az újonnan érkezők pedig igyekeznek gyorsan megcélozni az ügyfélkört, ezzel párhuzamosan „levágva” az értékesítés egy részét. Egy másik elnézést a navmannya létrehozása, kaotikusan, további elemi szabályok nélkül.

Ne feledje, hogy nem egy bőrös ember ragaszkodik a hidegszikrák sajátosságaihoz, vagy nyugodtan dolgozhat a listákkal. A bőrspecialistának megvan a maga rése. Ezért az ideális eladás kevesebb lehet, mint három közvetlenül:

  • hideg hangokkal dolgozni;
  • első eladások;
  • rendszeres ügyfelekkel való kapcsolatfelvétel céljából.

Természetesen a menedzser köteles tisztán ismerni az üzlet felépítését, megérteni küldetését és tevékenységének fontosságát a vállalat számára. Az értékesítők hatékony munkája a forgatókönyvek kiválasztásán, a tervezett értékesítésen és a kereskedelmi ajánlatok kialakításán alapul.

Kemény eszközök a hatékony értékesítéshez: technikák, konkrét lépések előkészítve, megtanulhatod Szergij Azimov tanfolyamán

Motiváció

Később kialakult az eladás: є ügyfélkör, є eredmény. De a folyamat rendben van: nincs felárazás, a kémmunkások passzívak, mindent megtehetnek jól és jól, de kezdeményezés nélkül.

Hogyan javítható az eredmény? Nos, motiváció! Ezt a formátumot szeretheti anyának:

1. Groshova (anyag). A jó menedzser jó menedzser. A karbovanets motivációja az egyik legjobb „hajtóerő” a személyzet tevékenységéhez. Spivrobitnik, aki egy munkát dolgozik, jobb eredményeket mutat, alacsonyabb dolgozó, aki fix fizetést vesz fel. Addig a dodatkovikok nem köszöntek senkinek. A befejezésért a vezető vállalja az elégtételt, az ügyintéző - a munka felügyelője.

2. Verseny Egy hatékony értékesítőnek egyszerűen egy lendületre van szüksége. Spivrobitniki bachel a kollégák eredményeit, dolgozzanak, hogy javítsák a munkájukat szebb, zárja be több földet, hogy több értékesítés a végére. A fejlesztési rendszer alapján jó gyakorlatot hajtanak végre: az igazoltatót rögzítik, ki jót csinál, ki szöszmötöl, ki újra beállít, korrekciót végez óránként.

3. Eszmei. A mobilszolgáltatások fizetése, a technológiai újítások és kütyük, az előre megtervezett felvételi, a hívó rugalmas munkarendbe állítása mind a nem anyagi motiváció egyik módja. A különleges bónuszok lehetősége motiválja a csapatot, ösztönzi őket a legmagasabb szintű munkavégzésre és a folyamatban való maximális elkötelezettségre.

Hogyan kell megfelelően motiválni spіvrobіtnikіv, össze egy tervet az eladásra és helyes jóga? Mi az értékesítési siker fő oka? Az Online School Prémium Menedzsment és Laboratóriumok közös projektjének alapítói, Radmylo Lukich egyedülálló lehetőséget kaptak arra, hogy megtanulják Radmilo Lukicha tanfolyamát, és minden kérdésben a legjobb tanácsokat kapják.

Perebudova értékesítésért felelős egy működő cégnél


Hogyan építsünk be egy új értékesítési szervezeti rendszert? Rishuche! Annak érdekében, hogy mindenki és a bőr is érzékeltesse, hogy a kerámia maradék oldatáról nem esik szó, és változás esetén ez lehetséges lesz, az oszcillátorok a spіvrobіtnik energiájának 80%-át megszólaltatják az ötletben, hogy támogassák a remélem, hogy „minden sikeres lesz” a nő javára.(Radmilo Lukich, "Az értékesítési csapat vezetése. A hatékony menedzser eszközei").

A csutka stádiumában a dolgozó elakadhat a személyzet támogatásával: „Most már működik, minden olyan jól működik”, vagy „Nincs eszem” és egyéb megjegyzések. Mindazonáltal svіvrobіtniki pimaszság kimutatása érdekében simán átáll a „Nos, akkor rajtad múlik, hogy gyakorold az új szabályokat”, majd őszintén szólva megérteni, hogy meg kell változtatni a robot képességét, hogy jobban csinálja. .

Fontos kulcs az értékesítési folyamat optimalizálásához és a működő rendszer összes elemének elemzéséhez:

  • Audit (belső és külső). Elvégezte a munka diagnosztikáját és az értékesítési folyamatok fejlesztését, a munkaerő struktúrájának kialakítását, a költségrendszerek elemzését, az értékesítés tervezését, a módszerek és a munkatársak motivációjának áttekintését. A tesztelés és a kikérdezés módszere fejlesztés alatt áll annak érdekében, hogy a cég kiemelt szóvivői az értékesítés során maguk fogalmazzák meg a problémákat, és propagálják azok megoldási lehetőségeit.
  • A robotizált munkások optimalizálása. Utasítások áttekintése, besorolási formák, új KPI rendszerek bevezetése, munkatársak képzésének szervezése. Jó eredményeket ad a stáb rotációja, vagy a nem hatékony szakemberek jó tanárokkal való helyettesítése.
  • Kibővített szabványok bevezetése, üzleti folyamatok automatizálása (CRM-rendszerek bevezetése).
  • A robotizált munka hatékonyságának végső ellenőrzése.

Az értékesítést hatékonyan lebonyolító a világ legjobb cége, amely az ügyintéző közreműködésével önállóan biztosítja a zavartalan munkavégzést. Helyesen yogo pobudova ad motivációt, voddanikh spivrobitnikіv, zbіshuє obyagi eladás és elősegíti a szervezet összes gazdasági megjelenítését. Ugyanebben az órában az okremih pracіvniki, oskolki üzletének elhaltsága egy viroblením és perevіrenim algoritmushoz igazította a függvény értékesítési sémáját. Ezekkel a folyamatokkal párhuzamosan növekszik a cég tekintélye a partnerek és az értékesítési képviselők szemében, ami segíti őket abban, hogy a gazdasági válságokra való tekintet nélkül egy új fejlődési módot alakítsanak ki, és hatékonyan gyakoroljanak.

21Féreg

Jó nap! Ebben a cikkben a munkaszervezésről és a cég értékesítéséről mesélünk.

Ma már tudod:

  • Hogyan működik vikonuє vіddіl eladó;
  • Hogyan szervezzük meg a robot eladását;
  • Hogyan javítható az értékesítési munka hatékonysága.

Az értékesítés felügyelője

Előbb-utóbb, ha egy sikeres vállalkozás eljut olyan helyre, amelyhez a termékek értékesítése nem lesz elegendő tét a menedzserek számára. Ezzel egyidejűleg az értékesítési szervezet megszervezésével kapcsolatos információkat is közzéteszek.

Viddіl értékesítés - Sukupn_st fahіvcіv, sho vykonuyut funktsії іz zaluchennya és obslugovuvannya klієntіv, realіzacії termék.

Értékesítési vezetők:

  • A támogató cégek számának növelése. A teljes feladatot a menedzserekre bízzák az ügyfelekkel való munkavégzésre és a marketingkommunikációs szakemberekre. Az első díjakat át kell váltani és át kell váltani a vevőktől. Mások - szerezzen potenciális vásárlókat a boltból;
  • Az átlagos számla növekedése. Az eladó olyan hibát követett el, hogy az ügyfél, miután nagyobb összeget vásárolt, korábban kevesebb pénzt vett. A meta elérésének két módja van: magasabb árak (bár ezt a vásárlások kis száma is okozhatja) vagy magasabb keresztértékesítési technikák. Keresztértékesítés - egy további termék értékesítése egyszerre, a fő terméktől a spozhivachevіig. Egy jó csomó keresztértékesítési є real_zac_ya front-end áruk. Ez a változékonyság az ügyfél számára jelentéktelen, de összességében jó kiegészítő bevételt ad a cégnek;
  • Ügyfélbázisok karbantartása, jégkészítés. Ez fontosabb, mint az értékesítés menedzsere. A vásárlók és a vásárlások megjelenésének javítása érdekében fejlesztheti a marketingkommunikáció eszközeit, egyszerűsítheti az ügyfelekkel történő személyre szabás folyamatát.
  • Termékek kiszállításával foglalkozik. Spirna funktіya, oskіlki vіddel vіddіl. Mivel azonban a marketingesek a cég promóciós politikájának kialakításakor nem riadnak vissza az értékesítők gondolataitól, a reklámkampány eredményessége a táplálkozáson múlik majd. Ugyanez vezetett az eladáshoz, és ez vezetett ahhoz, hogy a marketing gyakran egytől egyig az alrendbe került. Beszéljünk ezekről egyszerre.

Szerkezet eladó

Іsnuє kіlka variantіv pobudovi vіddіlu eladó.

Vybіr tієї chi іnshої strukturi hogy essen vіd előrehaladó tényezők:

  • Az iroda fő feladata;
  • Gyakorlók száma a faluban;
  • Üzleti tevékenységi terület;
  • A kibocsátott termékek jellege és összecsukhatósága;
  • A tevékenység differenciálásának lépései;
  • Területi roztashuvannya pont zbutu.

Funkcionális-lineáris szerkezet eladó

Mivel a cég kínálata kevés terméknévből tevődik össze, Ön csak egy régióban értékesít árut és nem tervez terjeszkedni, ezért az értékesítési vonal funkcionális-lineáris felépítése Önnek szól.

Amint az elnevezésből is látszik, a spivrobitnik lineáris-funkcionális struktúra szerinti rendezése a lineáris típus szerint szerveződik. A Tse azt jelenti, hogy a skin spivrobitnik kevesebb, mint egy kerivnik alatt van, ami lehetővé teszi, hogy sok konfliktus alakuljon ki a naivitók csapata között.

a először egyenlő funkcionálisan-lineáris struktúra, hogy az értékesítésért felelős vezető legyen.

Az értékesítésért felelős ügyintéző feladatai:

  • Az egész országra vonatkozó stratégiai célok megfogalmazása;
  • Vikonannyam tsiley és zavdan vіddіlu feletti ellenőrzés;
  • Navchannya spіvrobіtnikіv viddіlu;
  • Értékesítési információk kiválasztása és előkészítése más vállalkozások számára;
  • Célokat kitüzni,
  • Pіdtrimka fegyelem a vіddіlі;
  • Az értékesítési folyamat optimalizálása;
  • Dokumentáció karbantartása;
  • Technológia biztosítása;
  • Kommunikáció fejlesztése a társaság közepe és a cég többi leányvállalata között.

Egyéb rіven az alrend hierarchiájában, hogy képviselje a funkcionális alosztályok könyveit az értékesítési osztályon. Mivel ugyanaz a funkció lesz, bele kell esni a vállalat tevékenységének sajátosságaiba.

Leggyakrabban ügyintézőt látnak ügyfelekkel, ügyintézőt marketingkommunikációval és menedzsert dokumentumkezeléssel.

Ezenkívül a másik oldalon a spivrobitniki szétteríthető, így marketing funkciókat nyerhet el. Véleménye szerint az értékesítési sorrendben fogja használni a marketinget, de a marketingért nem Ön lesz felelős a vállalkozásában.

Mozhlivy podіl az értékesítés funkcióira. Például a ker_vniki víziója az i-ből, közvetlen és speciális.

Harmadik rіvenábrázolások spіvrobіtnikami, yakі pіdorderakovanі funkcionális kіvnіkami. A bőrgyógyász saját cipőszámmal rendelkezik, amely ellátja a fő funkciókat.

A mátrix szerkezet lehetővé tette a földrajzi árujelzővel történő értékesítést

Ebben az esetben, ha különböző régiókban értékesít árukat, ha jelentős országban tartózkodik, akkor mátrixos regionális struktúrája lesz.

Jellemzője a spivrobitnikiv alárendelt (átfedő) sorrendje: ugyanaz a szakember van beosztva a funkcionális és regionális vezetőbe.

A Podviyne alárendeltség a tisztségviselők közötti konfliktusokkal fenyeget, ugyanakkor lehetővé teszi a felelős vezetők szétválasztását.

Döntések a munkaszervezésről a területi típustól a földrajzi piacon történő értékesítés és a régió sajátosságai érdekében történő lefektetéshez.

Ha Mali régiójának közelében iszik, engedelmesen adja át a tengeri régió vezetőjének (a földrajzi piacok egyesítése érdekében).

Földrajzi piacként azonban előfordulhat híres rizs(Például ha csak az azonos kategóriájú termékek érdekelnek, ha nem reagálsz a szabványos eszközökre), akkor végül is gondolj a régió legjobbjainak elismerésére.

Organ_zats_ya vіddіlu zbutu termékkategóriákhoz

Tsya organіzatsiyna szerkezete is hozzák a mátrixba. Csak egyszer volt spіvrobіtniki pіdorderkovanі funkcionális kerіvnіkі, hogy keruuchim árukategória (termék).

Bármilyen szervezeti felépítésre alkalmas, mint pl.

  • Összecsukható, csúcstechnológiás innovatív árukat valósít meg;
  • Különböző nagykereskedelmi tételekben értékesít árukat;
  • Szűk, de mély a választék;
  • Terméke értékesítés utáni szolgáltatást igényel (beszerelés, beállítás, javítás).

A Metoyu organіzatsії diyalnostі z produktіv є vidіlennya commodity categorіy, yakі eltérő megközelítést igényel az értékesítés folyamatában.

csikk. Termékportfóliója okostelefonokat és a hozzájuk tartozó tartozékokat tartalmaz. Az okostelefonokat, mint csúcstechnológiás termékeket speciális értékesítési csatornákon kell népszerűsíteni, és a kiegészítők kivitelezését is meg kell valósítani. Tse hagyja, hogy a spazhivachas kímélje az órát. Ily módon láthat egy menedzsert a telefonok értékesítéséhez a fizikai üzletekben és egy menedzsert az online csatornán keresztül történő értékesítéshez.

Termékként úgy, ahogyan értékesíted, nem egyenként összegezve, kiegészítve, az értékesítés termékkategóriák szerinti szervezése a leghatékonyabb megoldás.

Az ügyféltípusokért a szervezet felelt

Alrendek is jellemzik: az őrség funkcionális vezetője a gondozói szegmensek számára.

A kliensek osztályozása különböző jelek esetén figyelembe vehető. Leggyakrabban vállalati és magánjellegűeket látnak, "hidegeket" és "melegeket", gyorsakat és készségeseket.

A dán típusú szerkezet megfelelő az Ön számára, az alábbiak szerint:

  • A vásárlók bőrtípusa vásárláskor a sajátos tényezőkön alapul;
  • Nem láttál többet három-ötnél;
  • A bőrszegmens nyugtató viselkedése még hangsúlyosabb.

A munkaszervezés és az értékesítés végrehajtásának szakaszai

A jövő tervezésének és szervezésének folyamata a következő lépéseket tartalmazza:

  • A személyzet számára szükséges képesítések kijelölése. Végezze el a sikeres munka elemzését, mivel ez a vikonuvat kozhen spіvrobіtnik vіddіlu feladata. Például az aktív értékesítés menedzsere feladata a vevők tájékoztatása a vevőktől érkező igények átváltásáról, a kereskedési téren a rend fenntartása. Ebben a rangban egy megbízható, kommunikatív, stressztűrő, aktív előadóra van szükségünk írástudóm. A passzív eladásra szánt yakbi mi shukali spіvrobіtnikből pedig a lista két pozícióra rövidíthető: vidpovіdalny és írástudó.
  • Ültetési utasítások kiosztása. Posadova utasítás tartalmazza az üzem nevét, a spivrobitnik kötelezettségeit és jogait, feladatát és funkcióit, a robot erőforrásokhoz való jogok leírását, a hatósági kötelezettséget és a megújítást;
  • Rozpodіl posadovy obov'yazkіv mizh pratsivniki. Maє on uvazі podіl funkciók mizh spіvrobіtnikami vіddіlu. Például az egyik eladó a csarnokból vásárol, egy másik pedig a pénztárnál árul;
  • A munkarend kialakítása. Ebben a szakaszban Ön a hibás a munkanap trivalitásának megszervezésében, felosztva a nap óráját és a hétköznapokat a dolgozók között;
  • Célkitűzés és feladat. A cél általában az egész egészére, vagy a bőrcsatornára tűzhető ki, ez egyénileg dől el. A vezetők megoszlanak a gyakorlók között. Például a második hónap "A" eladója bűnös abban, hogy árut adott el 100 000 rubelért;
  • A társaság tevékenységét nyomon követő rendszer fejlesztése. Jelöljön ki bemutatódarabokat, amelyeknél meghatározza az elvégzett munka hatékonyságát. Tse mozhe buti obsyag eladó, az új vásárlók száma. Az értékesítés ellenőrzésének rendszeres támogatása az egész üzlet hatékonyságának javítása érdekében;
  • Szabványok kijelölése. A tevékenység szabványai - yakіsnі és kіlkіsnі pokazniki robotok spіvrobіtnika, yakі zhorsko szabályozzák, hogy az obsjag robi, kaky vikonati a dal kifejezésre;
  • A gyakorló szakemberek képesítését javító rendszer kialakítása. Ha akarod, stabilan hasznot hozva, időnként bűnös vagy.

Polypshennya roboti vіddіlu eladó

Az értékesítési munka alacsony hatékonysága, nem megfelelő célok beszélni arról, hogy egy jól fejlett munkaszervezésben és vezetőkben kell élni. Ha bejön, lehet közvetlen egészében, és egyénileg is bőrmenedzser.

Jelentkezzen be, hogy javítsa a robot hatékonyságát, és segítsen javítani:

  1. . Ez az eszköz automatizálja az ügyfélbázis összecsukásának folyamatát, lehetővé téve az értékesítési folyamat vezérlését, valamint információkat nyújt a robotszerviz és a bőrgyógyász hatékonyságáról. Azokban az időkben, amikor kiegészítő telemarketinggel értékesít árukat, javasoljuk a CPM-rendszer és a telefonálás integrálását, amely lehetővé teszi a kapcsolatok számának szabályozását, a kapcsolatok számának növelését és a termelékenység növelését. Mielőtt beszélnénk, szeretnénk meghallgatni vezetőjének lépéseit, hogy a problémás esetek feltáruljanak. Javítsd ki az obov'azkovót tőlük.
  2. Írjon értékesítési forgatókönyvet. - Intelligens forgatókönyv a menedzser és az ügyfél közötti áthelyezéshez. A Vіn lehetővé teszi, hogy ismételje meg a menedzser feladatait, ahogyan kérték.
  3. Írjon cikket (vagy béreljen jógát), és tekintse meg valamelyik üzletét. Az eladási folyamat során azonnal behódol a „gyengéknek”.
  4. Elemezze. Az eladásai csökkentek, nem számít, mennyiért ad el? Ne siessen felhívni a teljes menedzsert a termékek promóciója miatt. Imovirno, az eladók figyelmen kívül hagyták az akciót, és nem tájékoztatták őket, a napi motiváció miatt nem mutattak aktivitást, mert a főnöke mondta, hogy adja el.

Tovább a bőrmenedzser hatékonyságának javításához:

  1. Tanul. Pratsіvnikov, és több menedzser van az ügyfelekkel való munkához, folyamatosan tanulni kell. Igor és a "vitorlázók" láttán önfeszesítést végezhet. Például válasszon egy menedzsert, és játsszon el egy jelenetet, amely bemutatja a termék eladásának folyamatát egy „fontos” ügyfélnek. Hagyja, hogy bőre kifejezze döntését, és jelölje meg közülük a leghatékonyabbat.
  2. Belső vállalati marketing rendszer felállítása. Ne feledje a szabályt: "Ahogy a céget a szponzorai elé helyezik, úgy a szponzorokat az ügyfeleik elé helyezik." Ha nem motiválja a személyzetet, nem teremti meg a dolgozók normális elméjét, nem tiszteli a spivrobitnikivjét, akkor a bűz soha nem lesz jó.
  3. Vlastovyat schomisachny versenyek és іnshі motiváló jönnek. Napriklad, spіvrobіtnik, yaky realіzuvav najbіlshiy obsyag áruk, otrimuє dodatkovy vihіdniy támadó mіsyatsya.
  4. Népszerűsítse az eladókat jó értékesítéssel. Magyarázza el a vezetőknek, hogy mi a bűz a felelős azért, hogy megtérítse azokat, akik átadják a vevőknek, és azokat, akik vevőkhöz fordulnak. Meséljen nekünk a munka technológiájáról, amely lelassíthatja az értékesítési folyamatot a bőr szakaszában.

A munka megszervezése és az értékesítés elvégzése- jobb, ha az új ültetvényben kőmunkást építhetsz. Az én felelősségem a szervezés gondozása, hogy az értékesítési csapat munkája eredményes és eredményes legyen. Azokról, hogy milyen a tse robiti, majd beszélünk.

A munka és az értékesítés megszervezése: a főbb feladatok

Az első szakaszban a munkaszervezést a munkaterületek gyártási folyamatra való felkészültségének fontossága, a technológia praktikussága, a telefonvonalak, a bútorok, a szükséges papíráru mennyisége jelentette.

Mint egy robot fakhіvtsіv zupinіtsya papírhiány vagy egy gonosz stílus, tse bude nadurnіsha ok miatt, fontos, hogy nullára hozzuk. Ezért lehet, hogy a szervezeti táplálkozás jobb számunkra, és a szükséges vitrati a szervezet kerámiájával is rendben vannak. Nos, egy hasonló probléma csapdába esett, hanyagul kezelhető, és nem húzódik néhány napig, vagy akár tyzhniv.

Az értékesítési vezetők hasznosak lehetnek. A tse vіdpovіdaє їkhnіy kerіvnik, mint a golyva, minden szervezett.

Mintha az értékesítési képviselőknél dolgoznának az emberek, mintha állandóan segítenének valakit a szervezetben vezetni, hol lehet megszerezni – hanyagság leszögezni!

Az értékesítés menedzsere felelős azért, hogy filléreket hozzon nekünk a céghez, és nem a víz, a sofőr, a futár cipőjét bekösse.

A chi szállítására át vantazhіv є svoї káderek s vіdpovіdnoyu qualifіkatsієyu és egyenlő fizetés. Az értékesítéssel kevesebbet elfoglalva jelentősen növelheti a teljesítményét, a szervezet pedig növelheti a profitot. Ez az obov'yazkovo pillanata szükséges a munka és az értékesítési osztály hatékony megszervezéséhez.

Ugyanez mondható el, mintha a spіvrobіtnikіv, scho eladni, tedd más, non-profilni obov'yazki. Tse mozhe buti prosuvannya webhely vagy adatbázisok létrehozása - a tsikh zavdan є svoї fahіvtsі, yakі can virіshuvati їkh z nagy bazhannyam i effektivnіstyu.

Az irodai munkaszervezéshez hozzátartozik az ügyfelek bemeneti áramlásának megteremtése

Fahivets ideje több mint 80%-át ügyfelekkel töltheti el. Rövidebb és hatékonyabb, mintha lenne bemenő áramlás, így kevesebb vitrát vesz fel. Ezért marketing vagy kíváncsiság segítségével ossza meg ötleteit, hogyan szervezze meg a teljes bejövő áramlást.

Például a spivrobitnikiv munkájának sajátosságai a hétvégi hívásokon alapulnak, évente 15-re hozza a rózsák számát, majd ha szükséges, 20-ra (például sok vіdmov). Gyakorlóként nem fogsz elmenni cigizni, kávézni, szanvuzolt szedni, alapok a kollégákkal, borok teljes egészében, lejjebb tudod vinni a számot.

Válassza ki a terveit és válasszon

A speciális rövid távú tervekre felhívjuk a munkatársak figyelmét - a tervhez mindent megszervezünk - a legrövidebb táborokban ellenőrizzük a munka eredményét.

A spіvrobіtnik bőre bűnös, mert ismeri a hónapra, napra, napra vonatkozó tervét. Vіn a nemesség bűnös, aki a győztes tervért alszik. Az obov'yazkovo terve személyre szabható, különben a menedzserek nem tudnak különösebben odafigyelni az eredményre, ezért nem lesznek motiváltak annak bemutatására. A különleges eredmények listája az iroda falán és a jó monitorozás a robotverseny csodaszere.

Ha szeretné megszervezni az értékesítési részleg munkáját, jobban tervezni, mint a nagyok munkáját, akkor jelezze a szükséges újak számát, a frissek számát és a tervezett eladások mennyiségét.

Az Okrim schodenogo ellenőrzése a szakemberek elemzéséhez és motiválásához szükséges egy rövid kiválasztás. Elvezetjük Önt a spivrobitnik hatékony díjazásához:

  • Nyugodtan harcolj minden elméért.
  • A gyűjtemények trivalitása nem hibás egy év újralátogatása miatt.
  • A megbeszéléshez hasznos ételeket lehet tervezni és hangoztatni a szedések csutkáján.
  • Usі pitanna mayut de vyrіshenі pіd óra beszélgetés, vіdpovіdalі і papírra rögzítve, sorok vannak telepítve.

Podіl managerіv a dosvіdchenih én már nem

Támogatókkal való munka megszervezése egyenlő minősítésekért - egyenlő egyenlő célok megfogalmazásáért - egyenlő egyenlő ellenőrzésért.

Az Obov'yazkovo-ra szükség van, hogy a ker_vnitstvo-t nagy becsülettel terjesszék a menedzserek, valamint az újoncok, mintha nemrégiben az eladások tengerébe csöppentek volna.

A jobboldaliak nem ismerik a túlvilági irányítást és a rosszat, több fajta ember van, mint aki oldalról jött, és talán jól ismeri az értékesítést, de nem ismeri a munka finomságait. Ennél a vipadkánál a fő feladat az újragondolás.

Szóval, ismerned kell a pіdhіd, pszichológusnak, protego varte-nak kell lenned. Egy professzionális ceremóniás mérnök csapatmunkája és az értékesítési vezetők megerősítése új ötletet adhat.

Az eladók-csutkák a munka csutka szakaszában világos utasításokat, érthető magyarázatot igényelnek a célokról, azok elérésének módjairól, és egyszerűen nagy segítségre és emberi támogatásra.

A kezdő robotoknak azonban megvan a maguk előnye - egyszerre tanulnak, egyszerre érnek el sikert, egyszerre mennek át "tűzön, vízen, a déli trombitán". Egy bizonyos óra elteltével létrejön egy csapat, ami a vállán van, legyen az egész.

Még jobb, ha a fiatal fahіvts az iskola közepén átesik a képzésen, amelyben a mentori rendszer kezdetei működni fognak. Sőt, még fontosabb, hogy a mentor jóindulatú legyen, és pozitív eredményeket érjen el a gyakornok. Egy ilyen tanulási forma a munkapillanatok megvalósításának új gyakorlati módjait mutatja be, amelyek önálló tanulással három órát, arctalan próbákat és megbocsátásokat vennének igénybe.

Ami azt illeti, sok az újonnan érkező, az ügyintézőnek folyamatosan nyomon kell követnie a kollégákkal a visszatérő hívást, információkat gyűjteni az összes behajtásról, mintha hibáztatnák őket, meg kell találni az optimális megoldást, majd végre kell hajtani egy operatív válasz a dolgozónak.

Az értékesítés megkezdésének hatékonysága a következő szabályoktól függ:

  • rendszeresség
  • az információk egyértelműsége és pontossága
  • nayavnistyu házi feladat
  • házi feladatok átdolgozása
  • gyakorlatban gyakorolni a tudást
  • az új ismeretek megtorpanásának ellenőrzése a robotokban
  • hálózsák

Munkájának dokumentálása

Ne felejtse el, hogy a munka megszervezése és az értékesítési részleg az Ön munkájáról szóló rendszeres információkészlettől függ, ellenkező esetben a minőséget megkérdőjelezheti munkája száma és minősége. Készítse fel saját hangját a rövid, véletlenszerű, negyedéves és rendszeres hívásokra, hogy ne kérjen hívást, hogy egy adott időpontban meg tudja mutatni azokat.

Az értékesítés a nulláról indult: csatornák a forgalom számára

Az értékesítési csatornák azok, amelyeket érdemes átgondolni, mielőtt a nulláról kezdenénk. Їхісує ponad 20. Amikor fontos megérteni, hogy nincsenek univerzális csatornák: mindennek az üzleti szférában kell lennie, de vie gyakorlat.

Siess minél gyakrabban, mert segítenek megismerni a termékeladás módját.

1. Elemezze a legfontosabb versenytársakat. Sokat megtudhat a potenciálisan sikeres forgalomról, ha megnézi galériája egyik képviselőjének üzleti modelljét, amely hatékonyan működik.

2. Elemezze a cégeket az összegző üzletekből! Egyszerűen át a csatorna és navіt gyakran minden üzleti modell visszafordítható a legtöbb smilіvishі ochіkuvannya.

3. Cégek elemzése helyettesítő galériákból. Abban a helyzetben, ha nincs lehetőség a versenytársak értékesítési csatornáira vagy a gályák összegére nézni, elcsodálkozhat a helyettesítő áruk értékesítése.

4. Méretezze fel mindent a célközönségnek megfelelően. Ha már rendelkezik információval a versenytársakról, változtasson meg mindent a célközönség javítása érdekében.

5. Ellenőrizze versenytársai csatornáit. Meg fogom kérdezni a tanácsadókat és a szakértőket a galériában, hogy ne kelljen dolgoznia.

6. Folytassa forgalomirányítási eszközeinek hatékonyságát. Meggondolhatod magad.

Ne feledje, ha rossz értékesítési csatornát választ, többet költhet vállalkozásából, vagy megfelelőbben fejlődhet.

Az értékesítés a nulláról indult: szervezeti felépítés

A semmiből alkotva ne feledje, hogy nincs optimum. Vaughnt mérhetetlen tényezők csalják meg. Jelentésünk megmutatta, hogy az átszervezések létrejöttének órája háborúhoz vezetett, hogy tiszteletet ébresszen a következő pont előtt.

  • A kőkészítő jelenléte

Obov'yazkovo lehet egy személy, mint vezérlő irányítja a vezetőket. A vezetők önálló munkája kevésbé hatékony.

  • Kernel zóna

Ajánlatos az ilyen számokra összpontosítani. Az esztergályos irodában legalább 7 vezető lehet a rendelésben. Ideális felépítés: 1. csapat (1+3 menedzser) + 2. csapat (1 ROP + 3 menedzser).

  • A funkciók megfelelő azonosítása és elosztása a vezetők között

Zárt, az ügyfelek áramlási bázisának támogatása.

  • csatornák

Skin-csatornánként csak egy menedzser lehet. Emiatt a bőrön keresztüli üzleti folyamat teljesen más.

  • célközönség

A közönség különböző csoportjai különleges megközelítést és különböző technikákat igényelnek.

  • Termék

A termékek a menedzserek között is eloszthatók, mivel a bűzt a közönség és a csatornák szabályozzák.

  • Terület

Ha különböző régiókban dolgozik, akkor felosztja a területeket a vezetők között.

  • Verseny

Versenykörnyezetben, hogy egy menedzser mutat-e több eredményt ellene, aki egyedül dolgozik. Előtte a helyzet segít abban, hogy gyorsan észrevegye a nem hatékony spivrobitnikeket: még ha az egyik eladója nem is versenyez, nem mindenért drága.

Hozza létre adósságát a semmiből a visszaigényelt tényezők behajtásával.

Eladás a semmiből: motivációs rendszer

Ösztönözze a hatékony teljesítményt a nulláról egy kompetens RWP motivációs és támogatási rendszer segítségével. A megfelelő motivációt egy ilyen ranggal el lehet érni, hogy a spivrobitnik ugyanolyan „rossz” volt, mint az erőszakmentes pokaznik őrmestere.

Bűnös abban, hogy három blokkot kihajt. Körülbelül a bűz osztható ilyen arányban.

  • Fix fizetés (30%) - az alapvető szükségletek fedezése
  • Enyhe fizetés (10%) - a "dbaylivist"-nek fizetik
  • Bónusz (60%) – több eladásra való ösztönzés

Kövesse ezeket az elveket, vibudovuyuchi motivációs rendszer a semmiből.

"Tisztaság". Spivrobitniki mayut, hogy ez egy nap a hónapban, hogy jól látható legyen, a skilki bűz már kiérdemelte.

– Még háromszor. Aki megszegi a tervet, csendesebben veszi a reggelt, aki nem.

"Amit bevallok, azokért, akiket elveszek." A menedzser nem vétkes abban, hogy jelentős fizetést vett fel az ügyfelekkel végzett munkáért, amelyet már régen megszerzett.

"Darwin elve". Aki megnyeri a tervet, az többet vesz a praxis piacáért, aki pedig nem nyer, az alacsonyabbat a praxis piacáért.

"svéd fillérek". A nap végén azonnal felvehet egy speciális bónuszt, anélkül, hogy ellenőrizné a fizetés visszavonásának napját.

"Nagy küszöbök". Motivációs rendszer az átvitelhez nagyszerű nyeremény a borásznál közöttük, aki lefújta, nem baktatott, és nem nyerte meg a tervet.

Szeretné a nullától kezdődően hatékony értékesítést ösztönözni, és 3 hónap alatt profitálni?

Hagyja el jelentkezését

Eladást hozott létre a semmiből: árajánlat papírCRMrendszerek

Nem fejezzük be a vіddіlu létrehozását, ezért ne automatizálja bal részüzleti folyamatok. Akinél segítséget nyújtanak a CRM rendszer bevezetésében.

A kіlka tengelye elégedett volt a її nalashtuvannya-val:

  • Nem a te hibád, hogy eleget teszel az összefirkált parancsoknak,
  • Nem bűn zavdan nélkül tetszeni,
  • A munkát a szerződő felek számára végzik, és nem meghatározott célokra,
  • Є módszertani anyagok a CRM-mel való munkához,
  • Є іntegratsіya CRM іz webhely (leszállás),
  • Nincs más dolgod, mint a CRM,
  • Є іintegration telefonієyu (IP, stіlnikovimi telefonok),
  • Minden hívás automatikusan jön létre, nem manuálisan,
  • Nalashtovan.

A CRM helyes fejlesztéséhez/javításához legalább három beszédet kell tartania.

  • Bővítse a CRM műszaki adatait konkrét feladataihoz (hívások, funkciók, hozzáférési jogok),
  • Munkamódszerek fejlesztése a CRM-ben a nulláról,
  • Motiválja a személyzetet a CRM-nél történő megrendelésre - fizessen bónuszokat a CRM-be történő információbevitel pontosságáért.

Eladás a semmiből: hívórendszer

Ellenőrzés nélkül, tobto zvіtіv, nincs eredmény. Іsnuє 36 jelzések az elvégzett munkáról, mivel fontos ellenőrizni. Sőt, a semmiből kell dolgozni a munka csutkáján. A számok ismeretében - lesznek ötletek, hogyan lehet jobbá tenni őket.

A semmiből készült, így nem fogja tudni egyszerre mind a 36 műsort lefogni. Ezért, amikor a zvіtnostі rendszerét beállítják, vágja le ezt a 4 pontot.

1. Szerezz legalább 7 szavazatot a virve:

  • új ügyfelek számára;
  • jelenlegi ügyfelek számára;
  • termékekhez;
  • csatornák;
  • a célközönségtől;
  • vezetők által;
  • a régiókban.

2. Aktuális aktuális mutatók rekordszámának frissítése a vezetők tevékenységében:

  • ingyenes hívás "A napi fizetési terv"
  • "A mai fizetés ténye"
  • jó hangzás "Fizetési terv holnapra"
  • Zvedeniya zvіt "Doshka" az aktuális dátumhoz

3. Hajtsa végre és hangoztassa az emberek tervét. A narádok alatt barangolni fognak:

  • Planerka a nap elején;
  • 2-3 p'yatihvilinkas a nap folyamán - bazhano kb 11:00, 14:00, 16:00.

A jobb oldali rövid, de leggyakrabban előforduló hangok ilyen ritmusa lehetőséget ad a diy spivrobitnikov azonnali korrekciójára a ROP oldaláról.

4. Végezzen ABCXYZ-elemzést, hogy jelenlegi ügyfélbázisát 9 kategóriába sorolja két paraméter szerint: külső partner vásárlási aránya (ABC csoport) és vásárlásainak gyakorisága (XYZ csoport).

ABC csoport:

  • A - Vásároljon nagy elkötelezettséggel
  • B - vásárlás közepes kötvényekkel
  • C - vásárlás kis kötelezettségvállalásokkal

XYZ csoport:

  • X - vásároljon rendszeresen
  • Y - rendszertelenül vásárol
  • Z - egyszeri vásárlás

Megadtam az igényt a kategóriák közötti migráció szabályozására. Tobto. te vagy a hibás a nemességért, hogy hány vásárlód van A,B,C kategóriában, szóval a bűz közöttük mozog. És ahogy a bűzök is mozognak X, Y, Z között.

Készült az eladás a semmiből: toborzás spivrobitnikov és a tanulás

Ha a semmiből kíván eladást végrehajtani, kétszer is meg kell gondolnia, hogyan toboroz majd személyzetet és tanulmányozza őket. Én azok, és egy rendszer a rendszerben. És annak érdekében, hogy a bűzt helyesen gyakorolják, idő előtt kell lennie, hogy kidolgozza a „befejezés” cselekedeteit.

1. Ismertesse és rögzítse az üzleti folyamatot egy világos szabályozásban.

2. E rendelet alapján meg kell érteni, hogy a spivrobitniknek mennyire van szükségük újoncokra a jobboldal lezárásához és az új jövevény kialakításához.

3. Ismertesse az ültetési profilokat!

4. Vrahuvati gyakorlati normák a galériában.

5. Hozzon létre egy virva személyzeti válogatást a jóga szakaszok alapján.

6. Új modell és ültetési profilok alapján gondoljon át egy képesítésfejlesztési programot, adaptációs tréninget, a termékhez oktatót, tesztelést.

A nulláról indult az értékesítés: pіdіb'єmo pіdbags

Később, budovі vіdіlu prodіvі v nіt іt in іt іn pobudіvі іz іin pobudії etalonnoї biznes-modeli, de pobudovі vіdіlі vіdіl priіblіlіn esetén. Fontos az is, hogy a megadott számokon terítsd ki őket, amelyek elérhetőségét a skin manager fedezi.

Fontos a hatékony értékesítési csatornák meghatározása is, és itt segíthetsz azoknak, akiktől a versenytársak visszariadnak.

Obov'yazkovo, hogy tiszteletben tartsa a hatékony szervezeti struktúra elveit, de obov'yazki vezetőit a részlegekben, de dorimuyutsya versenyelveket, kerovanosti és így tovább. ne tölts sok időt a munkával.

Fontos, hogy javítsa a rendszer zvіtnostі, narad, hogy végezzen CRM, hogy ellenőrizzék a robot teljes ellenőrzése alatt az eladás.

Megnéztük annak a gömbnek a kulcsait, amiben a te hibád, hogy szíved van, és a teremtés órája a semmiből való eladáshoz vezetett. Az útmutatás vikoristannyja örömmel teszi lehetővé, hogy pénzt teremtsen az Ön számára.

Nincs olyan, hogy ideális struktúra, és nincs ok arra, hogy vállalkozása sajátosságai szerint válasszon. Az Ön niche, üzleti léptéke, regionális képviselet, a funkciók elosztása az eladók között. Mindez hozzáadódik a spivrobitnik munkájához.

Egy eladó rendelése esetén az értékesítés (ROP) legfeljebb 6-7 eladó lehet. Ez a legoptimálisabb számú ember, aki segíteni, irányítani, tanítani tud. Ha több van belőlük, tréfálj egy másik ROP-ot.

Pobudov vіddіlu eladó: rozpodіl funktіy

Amikor felkérik, látnia kell a főbb elveket, amelyek segítenek a kérdezőbiztosok megfelelő megszervezésében. A kötések feloszthatók:

  1. A menedzser funkciói mögött (vadász, közelebb, gazda)
  2. Értékesítési csatornák
  3. A célközönségnek
  4. A termék mögött
  5. A területi tábla mögött

Kétféle szervezeti struktúra is összekapcsolható.

1. Komirkova struktúra (ügyfélbázis szerint felosztva). Pobudov megjegyzi, hogy az utolsó végrehajtási ciklusban az egyik vezetői bizottság közepén (vadász, közelebb, gazda).

2. Lineáris szerkezet (részletesen a függvényekhez). Pobudov vіdbuvaєtsya, vhodyachi a kulcsvonalból - kerіvnik, és megadta az összes spіvrobіtniki elosztását a funkciókhoz.

Pobudov vіddіlu eladó: univerzális katonák chi fahivtsі

A gondolkodásmód egyik legfontosabb akcentusa az eladó funkcionális lábbelije.

Kétféle ösztönző rendszer robotvezetők számára:

  1. Univerzális katonák
  2. Menedzserek a bőr szakaszában

Univerzális katonák

Egy ilyen pidkhіd gyakran használják a kis cégek, yakі csak rozpochinayut tevékenységüket. Ha valaki egyedül próbálja ki a teljes értékesítési ciklust, kezdje az ügyfél kérésére, és fejezze be egy távoli jógakísérettel az ismételt szívességekért. A Dodatkovo tsey spіvrobіtnik logisztikával, vásárlással stb.

Az ilyen megközelítés fő előnyei és hátrányai, amikor a rendszer kéri.

Plusz

  1. Nem kell figyelembe vennie az eladók számát. Van egy független személyzeti egysége, amely lezárja a teljes értékesítési ciklust, és megnyeri a kiegészítő funkciókat.

Mínusz

  1. A szerkezet speciális jellemzőkre épül. Mint egy ilyen spіvrobіtnik pіd, vіn felvehet egy ügyfelet, mint egy povnistyu, aki újat köt.
  2. Ha az eladót egy szakaszban revantálja, kérjük, például tárgyaljon, esetleg hívjon egy egyszerűbbet a következő értékesítési ciklusban. Például egy órás munkára hideg ügyfélkörrel.
  3. Minél kevésbé vigyáz az eladó nem köztes cipőjére, annál kevesebb bort tud eladni.

Skin színpadi menedzser

Hatékonyabb, ha arra kérik, hogy vegye fel közvetlenül a gyakorlók testvéreit három személy számára. Tsey pіdhіd jó gyakorlatok, mint a kis, tehát a nagy társaságokban.

  1. A legjobb vásárlások keresése (vadász)
  2. (közelebb)
  3. Támogatás a soron belüli ügyfélbázistól (gazdálkodó)

Az ilyen megközelítés fő előnyei és hátrányai, amikor a rendszer kéri:

Plusz

  1. Az értékesítés bőrszakasza különböző módokon és még sok más módon valósul meg
  2. Az eladók könnyen cserélhetők
  3. Minimális annak a kockázata, hogy az ügyfelet egyszerre a segítővel töltjük

Mínusz

  1. Lehetséges, hogy a képkockák száma nem nagy a legrövidebb képkockák utáni keresése révén

Pobudov vіddіlu eladás: típusú menedzserek

Amikor az értékesítési csapat kéri, az eladók funkcionális kötéseire összpontosítva, 3 fő típust kell látni.

Ugyanez elavult ugyanabban a típusban és funkcióban.

1. Vadász

Hunter (vadász) - tse spіvrobіtniki, a fő zavdannya yakіh - keresés és luchennya képzett vezetők társaságában.

A társaság fő vadászai:

  • call center operátorok
  • forgalomirányítók
  • seo-gyár
  • kereskedelmi képviselők

A bűz zsúfolt, ami még fontosabb, hideg forgalommal, és nem nagyon konvertálható. Ezeknél a dolgozóknál engedély nélkül kell spivrobitnikeket hívni, mert lehetőség van távoli munkahelyre vinni őket. Nyilvánvalóan szükséges egy képzést a cég közepén tartani, és át kell gondolni, hogy a spivrobitnikek mit tudnak eladni scriptek segítségével.

A vadászok munkáját kifizetni nem jó dolog, munkadarabok a rutinban. A jógohang csak cserélje ki. De az eladók e kategóriája számára a fizetés egy kis részét be kell állítani, hogy az aktuális hatékonysági együtthatót befizessék. Plusz ösztönző bónuszok.

Amikor a vadászmotivációs rendszer kéri, értékelje ki, hány és hány hívást. Ezt fejezi ki a szám elismert zustrіches, de még közelebb.

2. Közelebb

A potenciális vásárlás azonosítása után az Ön elérhetőségei átkerülnek a bezáráshoz.

Közelebb (közelebb) - az eladó, aki a cég fő értékesítését végzi. Maga a bűz valódi ügyfelekké alakítja a potenciális ügyfeleket, növelve az átlagos csekket és a pénz mennyiségét.

A bezárók a "meleg" vezetékekkel lépnek kapcsolatba. Ezen a pozíción gyakorolják magukat szakképesítések, oskіlki első szívesség - naiskladnіsha.

Ha igen, akkor a bónuszt egyetlen számú chi vіdsotkovym spіvvіdshennyam foglalhatja el. Nem a varto graft zárja be a jövedelmeket, a jak időnként meghaladja az átlagos piacot.

3. Gazda

Fermer - a spivrobitnik azonos kategóriája, mivel in-line ügyfeleket szolgálnak ki. Їхнє a fő feladat az ügyfélkör lojalitásának növelése, az ismétlődő eladások ösztönzése, az ügyfél életciklusának növelése az up-sale értékesítés (ugyanabból a termékből többet ad el) és a keresztértékesítés (a másik termék értékesítése) esetében.

Ha egyszeri szolgáltatást ad el, győződjön meg róla, hogy nincs szüksége a gazdákra, ha felébred.

A gazdálkodók fizetése, amely az első vásárlás után jár a vásárláshoz, a legfontosabb fizetés összeadásának feladata. Arra, hogy a robot átkerül a már hűséges vásárlók robotjára, akik megvásárolták az Ön termékeit. A falusiak Pobudov-féle bónuszrendszere a szolgáltatásvásárlás, a kölcsönös kapcsolatok trivalitása kifejezés eredményeire támaszkodhat.

Egy ilyen pіdhіd sürgette vіddіlt, hogy rabolja ki a dermális svіvrobіtnik felváltva. Egy adott munkakörhöz könnyebb szakembert ismerni. Ezenkívül ügyfelei a vállalat egészével lépnek kapcsolatba, nem pedig egy adott eladóval, így drámai módon megváltozik annak lehetősége, hogy ezt egy új helyen, az Ön vevőkörével egyszerre tegye meg.

Pobudov vіddіlu eladó pіd kulcs: obov'yazyka RVP

A hatékony munkavégzéshez az eladáshoz egy ker_vnik kellett. A Yogo zavdannya és a kötelezettségek világosak és érthetőek. A ROPU funkcionalitása 5 fő irányt tartalmaz:

  • tervezés,
  • szervezet
  • motiváció
  • kiképzés
  • ellenőrzés

A Planuvannya a bomló vad célokat tartalmazó dokumentum megjelenésének küszöbén állhat. Ez okolható a menedzserek tevékenységének részleteiért a nap rózsáinál, tizhnya, monsiyatsya, az év negyedében. Tobto kell kinevezni hivalkodó, yakі lehet vikonuvat 1 rendes eladó vіddіlu schoden alapon.

Mielőtt obov'yazkіv kerіvnik vіddіlu eladás lépjen be a gyűjtemények rendszerébe. Ez az ellenőrzés egyik eleme, az edzőtáborokban elért pontszámok rögzítésre kerülnek a spivrobitnik minden kérdésében, támadásban pedig az elért eredményeket vitatják meg.

Szükséges továbbá, hogy a ROP összeállítsa és megvalósítsa a spivrobitnik motivációs és képzési rendszerét.

Megnéztük a fő leshelyet, és elindítottuk az eladást. Tekintse át vállalkozása szerkezetét, és határozza meg újra a vezetők szerepét. Ne feledje, hogy a megfelelő módon ösztönözze a növényt, hogy feküdjön le, mint a sok ólom, mivel szükséges lesz a termesztése, ezért vigye is el.

Oszd meg barátaiddal vagy spórolj magadnak:

Lelkesedés...