Kasaysayan ng Starbucks. Gaano kasarap ang kava sa Starbucks?

Ang kwento ng tagumpay ng Starbucks ay ang pinakadakilang kwento ng tagumpay sa mundo: ang mga unang tagumpay at ang mga unang tagumpay, ang pagbuo ng mga bagong teritoryo at ang pananakop ng mundo, ang mga pinuno at ang mga lihim ng tagumpay.

Ang apatnapung taong kasaysayan ng kumpanya ng Starbucks - mula sa isang maliit na antas hanggang sa isang mahusay na imperyo ng negosyo, nakikita ngayon sa buong mundo, na matagumpay na nagpapatakbo sa iba't ibang mga bansa at hindi tumitigil na ako ay naaabot.

Kasaysayan ng Starbucks - unang crocs

Tatlong kaibigan, na nagbahagi ng pag-ibig sa kape - ang manunulat na si Gordon Bowker, mga mambabasa ng kasaysayan at wikang Ingles na sina Zev Zegal at Jerry Baldwin, ay nagtakda ng ideya ng paglikha ng kasal. At hayaan mong sabihin ko sa iyo na ang mga katamtamang inaasahan ng mga ordinaryong mambabasa at ang pagsulat para sa rebolusyong ito ay hindi sapat, kailangan nilang kumuha ng pautang, hindi sila naabala.

Kaya, noong tagsibol ng 1971, lumitaw ang isang maliit na tindahan sa Seattle na nagbebenta ng mga high-acid na kava beans, pinahiran at nilagyan para sa paghahanda nito. Kaya't lumitaw ang unang bukang-liwayway at sa mahabang panahon ay mayroon lamang isang cafe sa lugar. Sa kasiyahan, sinabi ng mga pinuno sa kanilang hindi mabilang na mga customer ang tungkol sa cava, na humihigop ng kanilang pagmamahal sa sinumang kanilang inumin.

Sa buong unang siglo, ang mga boss ng Starbucks ay nagtrabaho kasama si Alfred Peet, ang boss ng kumpanya ng Peet's Coffee: bumili sila ng mga butil ng kape mula sa kanya, nagsimulang lagyan ng langis ang mga ito at piliin ang mga ito nang tama. Pagkatapos ay nagsimulang magtrabaho nang walang pagod sina Gordon, Zev at Jerry sa mga customer ng kavi, at biglang nagbukas ang isa pang tindahan sa bayan ng unibersidad pagkatapos mag-set up ng isang mainit na fryer. Nag-publish si Nezabar ng isang catalog ng mga branded na produkto at naglunsad ng isang mail order na negosyo.

Ang natitirang mga tagalikha ng Starbucks ay mga taong malikhain, hindi nakakagulat na ang pangalang ginawa ng kumpanya ay nauugnay sa bayani ng nobela ni Herman Melville na "The White Whale" o "Mobi Dick." Ang unang kasama sa barko na humahabol sa puting balyena ay tinawag na Starbuck.

Ang unang logo ng kumpanya ay isang dalawang-tailed na sirena, na pininturahan mula sa isang lumang ukit mula sa ika-16 na siglo at naka-emboss ng pangalan ng tindahan, na nangangahulugang ang kape ay dinala sa Starbucks mula sa malayo. Totoo na ang hubad na dibdib at hubad na pusod ng lila ay hindi maliwanag. Sa isang banda, na-guilty siya sa pagiging antok, pati na rin sa lasing, at sa kabilang banda, hindi lahat ay ganoon ang hitsura, na tila isang tanda ng pagtanggap. Totoo, ang logo ay nagbago nang maraming beses, at sa parehong oras ang sirena () ay muling nilikha mula dito.

Starbucks - unang mga tagumpay

Ang tagumpay ng Starbucks ay higit sa lahat ay dahil sa Howard Schultz. Ang mga tao sa gilid, na tinanggap ng mga pinuno, upang matulungan niya silang mapaunlad ang kumpanya, ang natitira mismo ay hindi na makayanan ang mga paghihirap, at bilang isang resulta, siya ay naging kanilang pinuno. Sa pamumuno ng mahuhusay na negosyanteng ito, nasakop ng Starbucks ang buong mundo.

Matapos ang isang paglalakbay sa Milan, si de Schulz, na natikman ang kahanga-hangang mga cavoir ng Italyano, ay naging napakayaman na nais niyang ulitin ang patunay ng Italyano sa Amerika. Ngunit ang ideya ng pagbebenta hindi lamang ng mga butil, kundi pati na rin ang mga yari na kava sa isang tindahan sa Seattle ay hindi nakahanap ng suporta mula sa iyong mga pinuno. Totoo sa tradisyon, iginagalang nila na mas mabuti para sa kanya na sayangin ang kanyang kakanyahan, at maghanda ng kava nang mas mahusay sa bahay.

Si Schultz ang ama ng Starbucks, at ang cafe na nilikha niya II Gionale ay bumili ng Starbucks mula sa mga tagapagtatag sa loob ng dalawang taon. Ito ay kung paano lumitaw ang mga unang sikat na kumpanya sa labas ng Seattle, Chicago, Vancouver, British Columbia. Pagkalipas ng 7 taon, mayroon nang 165 na paglaganap sa Amerika, at pagkatapos ng isa pang 3 taon (1996 taon), ang unang pagsiklab ay sumiklab sa kabila ng mga hangganan ng Estados Unidos - sa Japan. Pagkatapos ay lumitaw ang mga cavorts sa Taiwan, Pilipinas, Singapore, Hawaii, Thailand, China, New Korea, Malaysia, Kuwait, Libya... Gayunpaman, sa ilang mga bansa, ang Starbucks ay hindi nag-ugat, kasama ng mga ito - Austria. At ang Japan, Great Britain, at Canada ay umasa sa kumpanya para sa mahusay na tagumpay.

Ang buong gawain ng koponan ni Schultz ay nakatuon sa kalmadong sitwasyon sa mga bodega ng Starbucks. Mga fireplace, armchair sofa, perpektong hubog na mga linya na lumilikha ng bukas at komportableng espasyo, walang putol na Wi-Fi - lahat para sa mga tao.

Para kay Howard Schultz, ang unang lugar ay hindi ang mga bangka ng kanyang mga panginoon, ngunit ang kanilang mga kaluluwa, tulad ng sinabi niya mismo. Ang aming misyon ay lumikha ng isang kaakit-akit na kapaligiran sa lahat ng mga tindahan ng Starbucks, at sa parehong oras ay likhain ito sa paraang ito ay espesyal, natatangi sa bawat tao, at napagtanto ito.

Ang kasaysayan ng Starbucks - ang mga unang paghihirap

Sa kasaysayan ng Starbucks, ito ay dumating at nawala. Ang kumpanya ay nakaranas ng mahihirap na oras sa higit sa isang pagkakataon.

Ang lahat ng uri ng kavi ay itinanim sa dalawang kilo na bag. Ang mga mahal at bihirang uri ay bihirang makita pagkatapos mabuksan ang mga bag, at ang mga fragment ay bihirang ibenta. Pagkatapos ay nagkaroon ako ng ideya na lumikha ng sarili kong teknolohiya ng kapangyarihan na magpapahintulot sa pagkuha ng powdered kava, o kahit malapot na juice. Ang pagbili ng kava sa Starbucks, maaaring hindi mo namamalayan na ito ay talagang murang produkto, napakatamis at maasim.

Noong dekada 90 sa California, nagsimula silang maabot ang isang malusog na diyeta: pinahahalagahan nila ang mga calorie ng balat, at ang kava na may hindi napiling gatas, dahil sa mataas na taba ng nilalaman nito, ay nagdala sa kanila sa mga produkto na kahit na nakakapinsala sa kalusugan. Ang paggawa ng kava na may skim milk ay hindi naging bagay sa loob ng mahabang panahon sa Starbucks: natakot sila na ang gayong pagbabago ay hindi magpapahintulot sa kanila na mapanatili ang sariwang lasa sa inumin. Sa sandaling ang kumpanya ay nagsimulang makaakit ng mga kliyente, posible na madagdagan ang assortment.

Ang darating na dekada ay nagdala ng mga bagong karanasan. Ang isang seryosong problema ay ang bago, napakalaki at malalaking makina para sa paghahanda ng kava, na humarang sa mga tauhan mula sa mga bisita. Upang maibaba ang mga sasakyan, kinailangan kong muling putulin ang mga kinatatayuan.

Ang krisis sa ekonomiya, na nangyari sa pagsasara ng daan-daang mga tindahan, mga benta ng karagdagang mga kalakal sa mga tindahan, na hindi isang maliit na tagumpay para sa malinaw na mga kadahilanan - lahat ng ito ay hindi sumira sa kumpanya, ngunit sa halip ay ginawa itong mas malakas.

Starbucks - mga sikreto sa tagumpay

1. Mapanghamong kapaligiran

Si Golovne ay hindi kava

Gustung-gusto ng mga tao ang Starbucks hindi para sa magandang cava, ngunit para sa espesyal na kapaligiran na nagawa at napanatili ng kumpanya sa buong kasaysayan ng kumpanya. Ang pagiging protektado ng tradisyon ay nasa karapatan ng karangalan. Walang nagbago sa loob ng unang kweba, kaya naman tinawag nila itong Starbucks Museum.

Musika

Ang MISTAS ay may muse ng parehong musika: Yakshcho Vasolodzhu, I loving a cup of loving, I loving in Milani, then vidvyduvachi in New York, and the same Mista for the same Svit to be honored at Tsu, that munition.

Pagpapanumbalik ng mga tindahan

Mahalaga para sa kumpanya na ang mga taong pumupunta upang uminom ng kava bago ang pagsasara ng taya ay maaaring tamasahin ang liwanag ng araw, at ang pagtulog ay hindi magniningning sa kanila sa gabi. Hindi ka makakahanap ng Starbucks sa gitna ng kawalan, kung saan ang mga pintuan ng pasukan ay bukas sa labas. Mag-log in para sa oryentasyon para sa araw o para sa pag-alis.

2. Mga diskarte sa marketing

Upang i-promote ang isang tatak, ang mga marketer ay patuloy na nakakaalam ng mga simple, ngunit mas tusong bagay. Ang isa sa kanila ay isang corrugated cardboard na takong na inilalagay ng hayop sa isang bote ng papel upang hindi masunog ang kanyang mga kamay. At para sa isang maliit na surcharge, ang kliyente ay makakakuha ng isang rich polyurethane ring na may logo ng Starbucks. Ito ay hindi lamang isang mahusay na mapagkumpitensyang hakbang, ngunit isang turbo tungkol sa mga tao na mas sentral.

Isa pang "panlilinlang" - mga kilalang tao Mga thermocooler ng Starbucks, hindi na iyon ang unang ilog na ibinebenta sa sikat na Merezha Kavyaren, pati na rin ang mga souvenir mug at flasks na mabibili sa Merezha Kavyaren sa hinaharap.

3. Mga prinsipyong hindi masisira

Ang mga lihim ng tagumpay ng kumpanya ay ang pagtutok sa mga empleyado nito (Ang Starbucks ay may daan-daang pinakamalaking empleyado sa planeta), pagsunod sa mga tradisyon, pagiging palakaibigan ng mga kawani, at pagiging bukas ng pakikipagtulungan sa dalawang empleyado (hindi sila palakaibigan, gaano man ka propesyonal. mabaho sila, huwag kunin ito mula sa Starbucks), walang kompromiso na kinang at maalalahanin na mga galaw sa marketing Patas na pangangalakal, proteksyon mula sa labis na gitnang uri, isang kapaligiran sa paggawa na nagpapakita ng pagkamagiliw at paggalang sa isa-isa, magiliw na serbisyo - ito ang mga pangunahing prinsipyo ng kumpanya , na tumutulong dito upang makakuha at mapanatili ang isang malakas na posisyon Mga interes ng mga connoisseurs ng cava. Ang kumpanya ay nag-donate kamakailan ng bahagi ng mga kita nito sa paglaban sa HIV/AIDS sa Africa.

4. Bagata menu

Ngayon sa Starbucks ay hindi lamang isang malawak na hanay ng mga uri ng kava, kundi pati na rin ang isang malawak na seleksyon ng mga karagdagang assortment - iba't ibang mga syrup at tsaa, mga pana-panahong uri ng kava, pati na rin ang iba't ibang uri ng mga halamang gamot: meryenda, light salad at dessert. Ang menu ay mapang-akit at may kakayahang umangkop. Maaaring mayroong libu-libong kumbinasyon ng kavi sa Starbucks, at ang balat ay maaaring hubugin nang nakapag-iisa, depende sa partikular na lasa at panlasa.

5. Walang humpay na ambisyon

Ngayon, ang Starbucks ang may pinakamaraming benta sa mundo: bukas sa mahigit 50 bansa, na may humigit-kumulang 18 libong deposito sa buong mundo. Ang kumpanya ay gumagamit ng higit sa 135 libong mga tao.

Para sa mga Amerikano, ang Starbucks ay tulad ng isa pang gusali, at para sa America mismo ito ay isa sa kanilang mga pangunahing simbolo. Ang pagpapalawak ngayon ay umuunlad sa banal na bilis. Ang mga lokal na hangganan ng kava ay nililikha sa iba't ibang bahagi ng mga cool na lupa, at ang mga bagong uri ng kava ay patuloy na lumilitaw. Ang natitirang novelty ay isang lightly coated na kava na may mas malambot na lasa na sinamahan ng inumin na inihanda mula sa well-coated na butil.

Noong 2011, ang Starbucks branded na kava ay pumasok sa nangungunang mga benta. At ang branded na iced tea, na ginawa sa ilalim ng tatak ng Tazo, ay lumabas din sa mga tindahan. Ang pakikipagtulungan sa iba pang mga kilalang korporasyon at ang paglikha ng mga makabagong inumin, na ang isa, halimbawa, ay ginawa mula sa katas ng berdeng repolyo at natural na katas ng prutas at ibinebenta na sa mga tindahan ng Amerika, ay nagbigay-daan sa amin na maabot ang isang bagong antas ng pag-unlad. . Umasa sa kalidad ng buhay ng kumpanya: hindi pinapayagan ang mga ambisyon.

Starbucks ngayon – sa presyo ng pinakamagagandang brand ng cava at isang premium na inumin na inihanda ng mga propesyonal mula sa pinakamagagandang butil, isang nakakaengganyang kapaligiran na naghahatid ng diwa ng isang kaaya-ayang pagpapakalat, at kung ano ang mailap, ngunit kahit na nakakabighani – malambing , isang mayamang patotoo , kung saan ang pag-ibig ng mga manlilikha ay buhay sa isang marangal na inumin.

Matakaw na barista

Magiliw na mga kabataan na nagpapakita sa kanilang hitsura kung ano ang gusto nilang maging komportable ka. Iyon ang dahilan kung bakit ang baho ay tumatagal mula sa iyo ng isang oras na may mga rants tungkol sa panahon at mood, gustong maunawaan na kailangan mo lang ng kava. Ang tunay na trabaho ng sinumang barista ay ang mang-istorbo sa isang tao na nahulog sa kanal, upang bilhin ang pinaka hindi kinakailangang bagay na kailangan mo. Kung mas maraming bisita ang kinukuha mo sa isang pagkakataon, mas mataas ang average na singil at mas malaki ang posibilidad na maubos mo ang iyong nasayang na badyet. Samakatuwid, para sa isang barista walang mas masahol pa kaysa sa halos karaniwang paghahanda ng mura, sariwang brewed cava. Ang ganitong mga tao ay kinasusuklaman higit sa lahat ng iba pang mga manloloko. Hindi mo alam kung saan ka nanggaling? Starbucks ito! Hindi pwedeng may kava ka lang dito! Bakit hindi ka bumili ng syrup, whipped tops, caramel buttercream (no-kostov milk, na hindi papasok sa rakhunok) at bakit hindi ka bumili ng croissant hanggang sa inumin mo ito? Ang pagkuha lamang ng itim na kava ay katumbas ng pagkabigo ng buong istraktura.

Paano ito gagawin para hindi ka galitin ng iyong barista: gumawa ng sarili mong cool na kumbinasyon para sa klasikong “medium-buttered latte na may dalawang pump ng vanilla syrup,” na pipigil sa karamihan ng mga negosyanteng pumupunta sa Starbucks, o mas masahol pa Dinadala ng rehiyong ito ang Americano sa tuktok. Kung hindi, ang mga batang lalaki ay matatag na hahanga sa iyo nang may paghamak, at kapag pumunta ka, sabihin: "Napakahirap mo na kaya mo lamang ang isang cava para sa 165 rubles." Kung tutuusin, kaya nilang bayaran ang suweldo ng barista.

Rozminniki

Sa pag-checkout ng Starbucks, ang isang limang-libong dolyar na bill ay nagbubunga ng isang reaksyon lamang: ang sigaw ng "Khabarovsk!", ang sigaw ng senior manager, na partikular na responsable para sa integridad ng banknote, at ang pag-alis ng isang espesyal na screen para sa malalaking sentimos ng pera, gaya ng cashier. Hindi binabayaran ni Shvidshe ang lahat. Nangangahulugan ito na ang sandali ng pagkansela ng iyong kasunduan ay naantala ng isang hindi gaanong oras. Ang tanging bagay na makapagbibigay-katwiran sa isang lalaking nakatayo sa harap mo na may limang-libong dolyar na perang papel ay ang katibayan ng napakalaking bagay. Buweno, tulad ng mga palabas sa pagsasanay, maaari mo itong bilhin nang mas mura sa pinakamalapit na grocery store, ngunit isang mahinang atay para sa 125 rubles ang kailangan ko. Magtataka ang buhong sa mas maliit na kuwenta, na nakikita niyang pananabotahe at hindi matiis na kawalan ng kapanatagan. Ang ganitong mga tao ay gustong mangyaring matutunan kung paano gumamit ng card at hindi pumunta sa Starbucks para sa pagbabago.

Mga taong nagbibigay ng masamang payo

Walang sakim sa katotohanan na ang taong nakatayo sa iyong harapan sa di kalayuan ay humingi sa barista ng pana-panahong sari-saring cava, sangkap na panghimagas o ang daan patungo sa metro. Mas karaniwan na magtanong ng ganap na magkakaibang mga tanong: "Nasaan ang iyong palikuran dito?", "Saan ako dapat kumuha ng tsukor?" o "Paano ko malalaman ang isang mesa na may mga saksakan?" Ang baho, natural, ay nahuhulog sa kategorya ng idiotic (ang mga doktor, na madaling makilala ang lahat sa kanilang sarili) at sumisigaw mula sa likod ng pangangati, na kasuklam-suklam. Ang mga tao ay sumisigaw ng malakas, na, nang hindi nakapagbayad sa cashier, ay tumatakbo na sa barista para sa espresso machine, sumisigaw: "Nasaan ang aking kava?", Maaari nilang ihanda ito nang sabay-sabay, kung ang order. nagawa na. Hindi malinaw na ang gayong pag-uugali ay maaaring maiugnay sa pagkainip at pagiging mabagal - at kapag dumating ang mga tao sa Starbucks, malinaw na nasasabik sila na dapat silang ihain ng ilang cava, at dapat silang maupo sa pinakamalapit na mesa at akayin ang kamay sa ang banyo. Mga tao, dahan-dahan lang, ikaw ay bastos!

bastos

Kung ang isang tao ay hindi nagsasalita ng Italyano, maaari siyang makatakas dito. Kung maririnig ng pangunahing contingent ng mga customer ng Starbucks ang back-of-the-envelope na kape bilang "double expresso" at "grandlatte", gusto mong kunin ang bat. At isa pang uri: mga taong nakatayo sa loob ng limang minuto na nag-iisip tungkol sa isa't isa (at hanggang sampung minuto mamaya, para sa susunod na sampung minuto), at pagkatapos ay sasabihing "Ako, maging mabait, masarap na kava."

Mga redneck

Mga batang babae, alamin na kapag ang isang lalaki ay nagtanong sa iyo ng unang bagay sa Starbucks, upang linawin kung ano ang nararanasan ng sauerkraut sa gabi. Kung hindi, mabait na kalimutan ang tungkol dito sa ngayon - hilingin sa batang babae na magpalipas ng gabi sa lugar kung saan ang mga tao ay obligadong gumugol ng dalawang araw sa labas (dahil napunta ka para sa kung alin ang kasama mo) hanggang sa katapusan ng araw (tulad ng mayroon ka isang maikling relasyon sa negosyo at paggastos Kung nais mong iparating), pagkatapos ay sa nogo a) walang sapat na pera para sa isang normal na restawran, b) I don't care, you deserve nothing.

Ang isa pang uri ng redneck ay isang tao na kumukuha ng isang baso ng pinakamurang kava at pinapanood ito hanggang gabi, kung ayaw niyang umupo sa buong araw sa kava sa pamamagitan ng catless Wi-Fi. Ang mga hinaing ng dalawang uri ay hindi muling sinusuri ng batas, ngunit araw-araw na masamang kalooban.

vlasnik merezhi kav'yaren Starbucks.

Ang Starbucks ay noon pa man at hindi na isang kumpanya kung saan hindi mo maiiwasang mahahanap ang pinakamahusay na mga tatak ng kape sa mundo.

- Ang mundo ay may pinakamalaking kasawian. Mahalaga na para sa mga Amerikano, ang anak ni Howard Schultz ay ang "ikatlong lugar" sa pagitan ng tahanan at trabaho. Sa nakalipas na dekada, ang Starbucks ay naging isa sa mga simbolo ng America, ngunit hindi nakompromiso ang katanyagan nito sa McDonald's. Bilang karagdagan, sinimulan ng kumpanya ang pagpapalawak sa ibang bansa. Sa iba't ibang tagumpay. Ang diskarte ng Starbucks ay naging kasing tanyag tulad ng sa USA, ngunit hindi nag-ugat dito sa lahat (halimbawa, sa Austria ay malinaw na napakakaunting mga kumpanya, at walang mga plano na palawakin). At nagsimula ang kasaysayan ng Starbucks noong 1971 sa Seattle.

cob

Noong 1971, ang English language reader na si Jerry Baldwin, history reader na si Zev Seagle, at ang manunulat na si Gordon Bowker ay nagtipon ng $1,350, humiram ng isa pang $5,000, at nagtayo ng tindahan na nagbebenta ng kava beans sa Seattle, Washington. Ang tindahan ay pinangalanan sa isang karakter sa nobelang Mobi Dick ni Herman Melville; Nagtatampok ang logo ng naka-istilong imahe ng lilac.

Sa pamamagitan ng pagpapalawak ng unang kapalaran sa head postal manager sa Starbucks, si Alfred Pete, isang lalaking kilala ng mga founder. Gayunpaman, ang naturang pamamaraan ay nagkakahalaga ng isang magandang sentimos, at ang mga boss ng Starbucks ay nagpasya na harapin ang kanilang mga customer sa isang tibok ng puso upang mabawasan ang kanilang mga gastos.

Ang pangalang "Starbucks" mismo ay katulad ng palayaw ng isa sa mga karakter sa sikat na nobela ni Herman Melville na "Mobi Dick" (sa bersyong Ruso ang pangalan ng karakter ay Starbuck). Ang unang logo ng kumpanya ay isang imahe ng isang lilac na may hubad na suso. Nagwagi si Vіn sa kulay kayumanggi, at ang sirena ay nag-vikorist para magsalita sa katotohanang iyon.

Ang kava na iyon sa Starbucks ay inihahatid mula sa malalayong lupain. Dapat sabihin na ang logo ay mananatiling sariwa. Sa pamamagitan ng hubad na dibdib ng lila.

Nang maglaon, natatakpan ito ng buhok, at ang logo mismo ay medyo naputol. Bilang karagdagan, ang pagbabago ng kulay nito mula kayumanggi hanggang berde (gayunpaman, ang pagsubok ng bagong logo ng kumpanya ay isang kulay kayumanggi. Kung ito ay matagumpay, pagkatapos ay sa lalong madaling panahon ang kahulugan ng pagkanta ay babalik). Warto tandaan na ang orihinal na logo ng Starbucks ay matatagpuan pa rin sa unang tindahan sa Seattle.

Nang dumating si Howard Schultz sa Starbucks noong 1980s, mayroon na siyang maliit na reputasyon bilang isang pabor at malilim na lokal na nagbebenta ng kavi (melena at beans). Sa isang business trip sa Italy, nalaman ni Howard ang mayamang tradisyon ng paggawa ng espresso. Ang Espresso mismo ang naging batayan ng bagong konsepto ni Schultz. Noong 1987, nagkaroon ng pagtaas sa mga alak, para sa suporta ng mga lokal na mamumuhunan, idinagdag ang Starbucks. Sa kasalukuyan, ang kumpanya ay nagbebenta ng kava at tsaa hindi lamang sa mga retail na tindahan, kundi pati na rin ang mga supply nito sa iba pang mga retail outlet.

Sa totoo lang, nagbago ang sitwasyon matapos bumisita si Howard Schultz sa Milan. Doon mo makikita ang mga Italian cauldrons. Gayunpaman, ang ideya ng pagbebenta ng yari na cava sa mga tasa ay hindi suportado ng mga tagapagtatag ng kumpanya. Iginagalang nila na para sa gayong paraan ang kanilang tindahan ay mawawala ang kakanyahan nito, at mas malamang na mabuhay mula sa ulo. Sila ay mga tao ng tradisyon. Iginagalang ko na ang regular na kava ay maaaring ihanda sa bahay.

Samantala, kumakanta pa rin si Schultz sa kanyang tahanan, na pinagkaitan ng Starbucks at nakatulog sa kanyang vlasna café II Gionale. Binuksan ng cafe ang mga pinto nito noong 1985. At makalipas ang dalawang taon, binili ni Schultz ang Starbucks mula sa mga tagapagtatag ng 4 milyong dolyar at pinalitan ang pangalan ng kanyang kumpanya (habang ginawa ni Schultz ang ganoong hakbang, na nasisiyahan sa tagapagtatag ng Microsoft na si Bill Gates, na isa sa mga unang namumuhunan sa Starbucks). Tulad ng magkapatid na McDonald, tatlong mahilig sa cavy mula sa Seattle ang nawalan ng negosyo para sa isang kagalang-galang na bayan ng alak. At ang negosyanteng si Schultz ay nawalan ng gana na kumilos.

Ang unang Starbucks ay lumitaw sa labas ng Seattle. Natuklasan ang mga kuweba malapit sa Vancouver, British Columbia at Chicago. Sa loob lamang ng 7 taon, kapag naging pampubliko ang kumpanya, magkakaroon ng 165 na benta sa buong Amerika. At pagkaraan ng tatlong taon, nagkaroon ng Starbucks café na bukas sa labas ng mga hangganan ng Estados Unidos - malapit sa Tokyo. Sa pamamagitan nito, halos 30% ng lahat ng kasalukuyang kumpanya ang nasa kapangyarihan ngayon. Ang iba ay lumalawak sa pamamagitan ng franchising.

Ang kontribusyon ni Howard Schultz

Si Howard Schultz ay viral sa kanyang mahirap na tinubuang-bayan. Totoo, hindi matatawag na ganap na mahirap ang kanyang pagiging bata. Hindi, ang aming mga ama ay nagtrabaho nang husto, ngunit hindi nila maaaring pahintulutan ang kanilang sarili na maging supernatural. Nagpaplano si Mr. Schultz na maglagay ng café sa lahat ng estado. Kaya, hayaan ang Starbucks sa iyong balat. Bilang karagdagan, nais ni Howard Schultz na ang café ay hindi lamang magbenta ng cava, kundi pati na rin ng isang kaakit-akit na kapaligiran. Nais ng negosyante na ang Starbucks ay maging ikatlong lugar para sa mga tao. Sa pagitan ng booth at ng trabaho. Kailangan kong sabihin na natupad niya ang kanyang pangarap.

Alam ng karamihan sa mga taong nakatrabaho si Howard Schultz na mabilis siyang tumutugon sa mga pangyayaring nabuo. Palaging binabantayan ni Schultz ang mga pinakabagong trend, na alam nang maaga kung ano ang gusto ng susunod na mamimili.

Isa sa mga pangunahing kontribusyon ni Howard sa tagumpay ng Starbucks ay ang dinala niya sa mga pagsusumikap sa standardisasyon ng kumpanya. Gayunpaman, ang bawat kumpanya ay may iba't ibang hanay ng mga pangunahing produkto. Saang bansa ka napuntahan, makakainom ka pa rin ng paborito mong kava. Siyempre, ang Starbucks ay nagtatanghal ng mga espesyal na produkto na nilikha para sa bawat nasyonalidad. Pareho sa McDonald's.

Ang espresso, mainit na tsokolate, Frappuccino, iba't ibang syrup, pana-panahong uri ng cava, tsaa at marami pang iba ay bahagi ng Starbucks assortment. Bago ang kavi maaari mong hugasan ang kuwarta o sandwich. Gayunpaman, hindi tulad ng karamihan sa iba pang mga cafe sa Starbucks, ang diin ay sa kape mismo. Ang mga tao ay pumupunta rito upang uminom ng isang bagay, at hindi upang kumain ng "toast na may kape." Tingnan mo, sa America umiinom sila ng Starbucks kava sa iba't ibang paraan. Sino ang gustong tamasahin ang kahanga-hangang kapaligiran ng cafe, at sino ang gustong bumili at uminom nito on the go, ayon sa dosis para sa trabaho, halimbawa. Ang magagandang tasang plastik ay nagbibigay-daan sa iyo na magtrabaho nang ginhawa.

Habang pinag-uusapan natin ang tungkol sa standardisasyon, na kung ano ang iniutos ni Schultz mula sa kumpanya, may isa pang aspeto na dapat isaalang-alang - ang kapaligiran sa cafe. Sa isang banda, ang mga pangunahing elemento ng lahat ng mga tindahan ng Starbucks ay magkatulad, ngunit sa kabilang banda, ang leather café ay may sariling mga katangian, sarili nitong natatanging kapaligiran. At karamihan sa mga ito ay napupunta sa kredito ni Howard Schultz at ng koponan ng disenyo ng kumpanya.

Sa nalalabing bahagi ng dekada, naging abala ang Starbucks sa pagbili ng mga lokal na tatak sa buong mundo, na ibinibigay ang mga ito bilang bahagi ng tatak nito. Ang pagpapalawak ng kumpanya ay nagpatuloy sa isang hindi kapani-paniwalang bilis. Tila, ang animated na serye na "The Simpsons" ay nagkaroon ng maraming init bago binaha ng Starbucks ang America. Gayunpaman, malaki ang ipinagbago ng sitwasyon, at kamakailan ay sinabi ni Howard Schultz na nilalayon ng Starbucks na isara ang negosyo nito mga 600 taon na ang nakakaraan sa Estados Unidos.

Ang krisis sa ekonomiya ay isa sa mga dahilan ng mga problema ng Starbucks. Gayunpaman, sa rehiyong ito, ang cava cava ay napakamahal. Bilang karagdagan, ang kasalukuyang sitwasyon ay nagdulot din ng mga panloob na problema para sa kumpanya. Kamakailan, inihayag ni Howard Schultz na lilipat siya sa Starbucks para lutasin ang mga problemang idinulot ng kanyang kumpanya. Parang Michael Dell lang. Chi viide u nyogo tse? Shvidshe para sa lahat. Ang Starbucks ay isa sa mga paboritong tatak ng mga Amerikano. Ngunit ito ay isang mamahaling produkto.

Starbucks bilang isang lugar ng peregrinasyon

Iba't ibang tao ang umiinom ng kava sa Starbucks. Simula sa mga negosyanteng umiinom ng kava on the go, at nagtatapos sa mga batang mag-asawa na nagkakalat ng kanilang kasiyahan sa mesa (bagaman dapat tandaan na ang mga talahanayang ito ay hindi ang pinakamaganda). Sa Starbucks, ang mga freelancer ay aktibong nagtatrabaho, ang mga blogger ay nagsusulat ng kanilang mga bagong post, at ang mga podcaster ay nag-e-edit ng mga audio file. Ang kapaligiran ng lugar na ito ay umaakit sa mga tao mula sa kanilang mga laptop. Buti na lang Wi-Fi.

Panay ang pagtugtog ng musika sa labas ng cafe. Ito ay nagkakahalaga na tandaan na mayroong isang sentral na server na responsable para sa paglikha ng parehong musika sa buong Starbucks. Nangangahulugan ito na ang komposisyon, tulad ng naririnig mo sa New York, ay gumaganap sa lungsod na ito at sa Seattle. Nais ng naturang kampo na tawagan si Howard Schultz na pasayahin ang isa pang icon ng negosyong Amerikano – ang kumpanya ng Apple. Ang sinumang nagmamay-ari ng iPhone o iPod Touch player ay maaaring, kung pupunta sila sa Starbucks, agad na bumili ng kantang ito mula sa iTunes Store.

Sa oras na ito, nagsimulang magbenta ang mga tindahan ng Starbucks ng ilang mga produkto ng third-party. Iginagalang ng kumpanya ang katotohanan na gusto naming kumita ng mas maraming pera mula sa Starbucks, ngunit hindi ito isang emergency. Hindi ito gumana. Inihayag kamakailan ng kumpanya na hindi na ito magbebenta ng musika sa labas ng cafe. Sa karaniwan, araw-araw, ang Starbucks ay nagbebenta ng isang CD sa isang pagkakataon. Naturally, ang desisyon ay hindi ikompromiso ang kasunduan sa Apple.

Paano gumagana ang Starbucks?

Kailangang sabihin na ang Starbucks ay marahil ang tanging susi sa naturang plano, ngunit hindi masamang magbenta sa mga kabataan. Hindi ito McDonald's. Prestihiyoso ang pagiging barista sa mundo ng pagkanta. Kung nais mong gumamit ng isang natitiklop na robot, ito ay nangangailangan ng maraming enerhiya. Well, tulad ng alam mo mula sa kumpanya, subukan ito upang makuha ang bahagyang mapurol na kapaligiran ng Starbucks.

Noong 2007, mayroong 15,700 Starbucks account sa 43 bansa sa buong mundo, kung saan humigit-kumulang 7,500 ang pag-aari ng Starbucks Corporation, at ang kumpanya ay may pananagutan sa franchising o paglilisensya. Ang kumpanya ay gumagawa din ng isang hanay ng mga tindahan ng musika na tinatawag na Hear Music.

Nagbebenta ang Starbucks ng natural na cava, mga inuming nakabatay sa espresso, iba pang maiinit at malamig na inumin, mga meryenda na pagkain, butil ng cava, at mga accessories para sa paghahanda at paghahatid ng cava. Bilang karagdagan sa departamento ng Starbucks Entertainment at sa brand ng Hear Music, namamahagi din ang kumpanya ng mga libro, koleksyon ng musika at video. Karamihan sa mga produktong ito ay pana-panahon o napili para ibenta sa pag-awit ng galuzia. Ang Starbucks branded ice cream at kava ay ibinebenta din sa mga food supermarket.

Ang kabuuang bilang ng mga tauhan sa hangganan ay 140 libo. osib. Ayon kay Hoovers, noong 2006 ang kita ng kumpanya ay umabot sa $7.8 bilyon (noong 2005 - $637 bilyon), netong kita - $564 milyon ($4945 milyon).

Starbucks malapit sa Russia

Ang Starbucks ay paulit-ulit na nagpahayag na nais nitong pumasok sa merkado ng Russia, na mabilis na lumalaki. Gayunpaman, noong 2004, ang trademark ng Starbucks ay nakarehistro ng Russian LLC na "Starbucks", na walang koneksyon sa American corporation. Ang New Chamber of Patents ay nagbigay sa LLC Starbucks ng mga karapatan sa tatak para sa pera ng hangganan ng Amerika.

Noong tagsibol ng 2007, ang kapalaran ay binati ng mga unang hakbang sa lungga Russia - sa shopping center na "Mega - Khimki". Pagkatapos nito, napakababa pa rin ng ulan sa Moscow: sa Old Arbat, sa office complex na "Vezha on Naberezhnaya" at sa Sheremetyevo-2 airport, na kamakailan ay binuksan sa istasyon ng metro. Tulska sa bagong shopping center.

Tsikava katotohanan

Isa sa mga pangunahing benepisyo kapag pumipili ng lokasyon para sa isang Starbucks café: ang mga pinto ay dapat na nasa labas o sa araw at ang ilan sa araw. Ayon sa mga salita ni Scott Bedbury, isa sa mga tagalikha ng Starbucks brand, ipinaliwanag na ang mga tao ay may pananagutan sa pagtangkilik sa liwanag ng araw, ngunit kapag sila ay natutulog, hindi na kailangang ipakita ang mga ito sa publiko.

Magbasa pa...

Higit sa lahat, ang Starbucks ay nararapat na ituring na isa sa mga simbolo ng Amerika. Ngayon, ang bawat tasa ng kape ay lasing sa Starbucks sa USA, at si Howard Schultz, ang pinuno at pinuno ng kumpanya, ay maraming kailangang gawin upang magustuhan ng mga Amerikano ang kanilang inumin.

Ang kwento ng tatlong magkava lovers

Noong 1971, ang mambabasa ng wikang Ingles na si Jerry Baldwin, ang history reader na si Zev Seagle, at ang manunulat na si Gordon Bowker ay nagtipon ng $1,350, humiram ng isa pang $5,000, at nag-set up ng shop para sa pagbebenta sa Seattle, Washington. Kapag pumipili ng isang pangalan para sa tindahan, ang pangalan ng barkong panghuhuli ng balyena mula sa nobela ni Herman Melville na "Mobi Dick" ay unang isinasaalang-alang - "Pequod", ngunit bilang isang resulta ay itinapon ito, at ang pangalan ng unang tenyente ni Ahab - Starbuck - ay pinili. Ang logo ay naging isang naka-istilong imahe ng isang lilac.

Ang mga kasosyo ay nagsimulang pumili ng mga tamang varieties at coated coffee beans mula kay Alfred Peet, pinuno ng kumpanya ng Peet's Coffee. Bumili ang Starbucks ng beans mula sa Peet's Coffee para sa unang 9 na buwan ng operasyon, at pagkatapos ay nag-install ang mga partner ng steam roaster at nagbukas ng isa pang tindahan.

Hanggang 1981, mayroong 5 tindahan, isang maliit na pabrika para sa kava lubrication, at isang komersyal na planta na nagpoproseso ng kava beans sa mga bar, cafe, at restaurant.

1979 Nakuha ng Starbucks ang Peet's Coffee.

Ang tindahan ay nagkataong nasa isang mahirap na panahon: sa pagtatapos ng 60s, ang mga Amerikano ay ganap na nadismaya sa coffee kava, at karamihan sa kanila ay hindi lang alam kung anong uri ng kava ang mayroon, bukod sa wine coffee. Wala talagang masyadong bumibili.

Romantikong Howard Schultz

Si Howard Schultz ay naging isa sa pinakamalaking tagasuporta ng Starbucks. Nang matikman ko ang kava ng Starbucks, agad akong nahulog dito, at maging ang kava na ito ay walang katulad sa natikman ko noon.

Nang maglaon, sinabi ni Schultz: "Lumabas ako sa kalye, bumubulong sa aking sarili: "Diyos ko, napakagandang kumpanya, napakagandang lugar." Gusto kong maging bahagi niya."

Nawalan ng trabaho ng pangkalahatang direktor ng kumpanya ng pagmamanupaktura na nakabase sa New York na Perstorp AB, na gumagawa ng mga pinggan, nagsimulang pumalit si Howard Schultz mula sa Starbucks.

Itinuro niya ang lahat ng kanyang pagsisikap sa pagbuo ng isang bagong kumpanya, ngunit ang kanyang negosyo ay hindi kasing ganda ng gusto niya. Ang Starbucks ay may higit sa isang libong regular na customer.

Ang 1984 ay naging isang pagbabago sa kasaysayan ng kumpanya. Nang manirahan sa Italya, natuklasan ni Schultz ang isang ganap na bagong kultura ng paglilinang ng kava. Sa harap ng mga Amerikano, ang mga Italyano ay umiinom ng cava hindi sa bahay, ngunit sa mga tahimik na café.

Ang ideya ng pag-inom ng kava sa bahay ay literal na nakabihag kay Schultz.

Dahil hinimok ang mga boss ng Starbucks na buksan ang café, kung hindi man ay hindi nakahanap ng suporta ang panukala. Iniisip ni Kerivnitstvo ang katotohanan na ang regular na kava ay maaaring ihanda sa bahay.

Walang makakapigil kay Ale Schultz, at noong 1985 ay nakatulog siya sa alikabok ng II Gionale. Naging maganda ang balita na sa loob ng 2 taon ay binili nila ang Starbucks mula sa kanilang mga founder sa halagang $4 milyon.

Ang lahat ng mga tindahan ng kumpanya ay mayroon na ngayong mga bar counter kung saan ang mga propesyonal na barista (cava specialist) ay gumiling ng mga butil ng kava, nagtitimpla ng mga ito, at naghahain ng mabangong cava.

Alam ng mga barista ang lahat ng mga regular na kliyente sa pangalan at naaalala ang kanilang mga panlasa at pagkakatulad. Gayunpaman, ang gayong walang kakayahan na serbisyo ay hindi makapagpahina sa konserbatismo ng mga Amerikano: hindi pa sila handa na uminom ng regular na mainit na kava.

Nagpasya si Toddy Howard Schultz na gumawa ng light-colored na kava na mas magaan at mas masarap para sa karaniwang Amerikano. At ito ay nagdala ng tagumpay sa aking negosyo: Ang America ay umibig sa kape na ito.

Nagsimulang tumanggap ng parami nang parami ang mga distributor ng Coffee Starbucks, at bumaba nang malaki ang mga benta ng kape sa mga tindahan. Kaya ang pangunahing negosyo ng kumpanya ay binago sa isang side business.

Mіstse zustrichi

Ang katanyagan ng kumpanya ng Starbucks ay nagbigay inspirasyon hindi lamang sa mga kasamahan nito, kundi pati na rin sa mga katunggali nito. Ang mga katulad na cafe ay nagsimulang mag-pop up sa lahat ng dako, ngunit sa mas mababang presyo. Ang mga Swedish food restaurant at gas station ay mayroon na ngayong mga advertisement para sa "Espreso" upang makaakit ng mga customer.

Alinsunod sa mga nakasaad na pakinabang nito, ganap na binabago ng Starbucks ang format ng casserole, na ginagawa itong mas magandang lugar para sa pagdura.

Ang lugar ng imbakan ay tumaas ng sampung beses, at pinalitan ng matataas na bar table at counter ang mga tahimik na mesa. Nawalan ng kakayahang umupo malapit sa ibang mga customer, nagsimulang dumagsa ang mga Amerikano sa Starbucks.

Gusto ni Howard Schultz na ang kanyang café ay hindi lamang magbenta ng cava, ngunit lumikha din ng isang espesyal na kapaligiran, na naging ikatlong lugar sa pagitan ng trabaho at ng booth.

Sa America, ang Starbucks ay naging isang tindahan ng demokratikong kape para sa isang bagong henerasyon ng mga mamimili, na pinahahalagahan ito nang may masarap na panlasa.

Sinabi ni Howard Schultz na ang kanyang negosyo ay hindi tungkol sa muling pagdadagdag ng mga bangka, ngunit tungkol sa muling pagdadagdag ng mga kaluluwa. Ito ang sikreto sa tagumpay ng Starbucks.

Walang kompromiso na sigla

Ang katanyagan ng Starbucks ay patuloy na lumago, at ang kumpanya ay lalong nag-promote ng malawak na hanay at mataas na kalidad na mga produkto.

Sa kanan ay na sa Starbucks ang mga beans ay inihatid sa espesyal na packaging - dalawang-kilogram na bag. Habang ang naturang pakete ay sarado, ang cava ay napanatili ang orihinal na pagiging bago nito, ang binuksan na pakete ay kailangang gumaling sa loob ng 7 araw. Para sa mga bihirang at mamahaling varieties, ang cavy ay hindi kasiya-siya.

Nakahanap ng paraan ang Starbucks dito. Ang kumpanya ay lumikha ng sarili nitong teknolohiya para sa pagkuha ng powdered cava at, bilang resulta, ay dinurog ang lutong bahay na cava na mas malapit sa natural hangga't maaari. Ang sigla ng kava ay hindi naapektuhan, at ang nutritional value ay matagumpay na nakamit.

Noong 1990s, ang America ay nalulula na sa kasalukuyang cavomania at pagkahumaling sa Starbucks. Ang kumpanya ay lumago sa isang nakatutuwang bilis - ngayon ay mayroong hanggang 5 bagong benta. Sa pagtatapos ng 1990s, ang Starbucks ay mayroon nang higit sa 2,000 mga lokasyon at nakakakuha ng katanyagan sa Japan at Europe.

Kasabay nito, ang ideya ng malusog na pagkain ay lumalakas sa California, ang pinakamayaman at pinakamataong estado sa Estados Unidos. Ang mga taga-California ay nagsimulang kumuha ng mga calorie sa balat at nagsimulang uminom ng tubig na gawa sa buong taba na buong gatas, na masama para sa kalusugan.

Sa kauna-unahang pagkakataon sa Starbucks, sinusunod nila ang uso sa fashion, sa takot na hindi mapangalagaan ng mababang taba ng gatas ang masaganang lasa ng kava.

Ang diet kava ay hindi ipinakilala sa mga benta hanggang ang kumpanya ay nagsimulang tumanggap ng mga customer. Kaya't ang menu ay lumitaw na puno ng mga inumin, upang mabawasan ang lasa ng cava, ngunit upang masiyahan ang lasa ng mga kasama, na nagsasalita tungkol sa kanilang kalusugan.

Ang negosyo ng Starbucks ay umunlad, at noong 2000, nagpasya si Howard Schultz na umalis sa kumpanya upang ituloy ang mga bagong proyekto sa negosyo.

Hanggang 2005, ang Starbucks ay naging isang pandaigdigang network, na kinabibilangan ng higit sa 8,300 mga customer. Noong 2007, 15,700 Starbucks sales ang natuklasan na sa 43 bansa sa buong mundo. Ang mga kita ng kumpanya para sa 2007 ay umabot sa $9.4 bilyon.

Ang kasikatan ng Starbucks ay umabot sa ganoong antas na ang The Economist magazine ay mayroon na ngayong isang Starbucks index, katulad ng sikat na BigMack index.

Ang index na ito ay isang tagapagpahiwatig ng sitwasyong pang-ekonomiya sa rehiyon at ipinapahiwatig ng presyo ng isang karaniwang tasa ng kape sa Starbucks.

Pagliko ng pinuno

Noong 2007, ang sitwasyon sa Starbucks ay nagsimulang seryosong abalahin si Howard Schultz: sinabi niya na ang diwa ng pag-iibigan ay "nawawala." Mahiwagang alam ni Schultz kung ano ang mali, at paulit-ulit na nawala ang paggalang ng mga nangungunang tagapamahala ng kumpanya para sa mga:

• ang mga bagong makina para sa kumukulong cava ay sobrang presyo, at hindi nito pinayagan ang mga customer na sundin ang proseso ng paggawa ng serbesa;
• Ang mga bagong pakete ay napanatili ang mga butil nang mas mahusay, ngunit nagdagdag ng banayad na aroma sa cafe, na kung saan ay napaka-akit sa cava connoisseurs.

Sa simula ng 2008, lumipat si Howard Schultz sa kerivnitstvo upang i-update ang imahe ng kumpanya. Ang mga karagdagang pagsasaayos ay ginawa ng krisis sa ekonomiya: pag-optimize ng mga gastos, ang kumpanya ay nagsara ng 600 noong 2008 at isa pang 300 noong 2009.

Bilang karagdagan, ang lahat ng pagsisikap ng kumpanya ay nakadirekta sa patuloy na krisis at pagpapabuti ng serbisyo. Ang Starbucks ay aktibong sinusuportahan ng mga kliyente nito sa pamamagitan ng pag-publish ng kanilang mga opinyon at panukala sa website.

Ang logo ng kumpanya ay naging isang imahe ng isang lilac na may hubad na suso at pusod. Ang imahe ng lilac ay sumisimbolo na ang Starbucks kava ay inihahatid mula sa malalayong bahagi ng mundo. Ang orihinal na logo ng Starbucks (nakalarawan sa ibaba) ay matatagpuan sa unang tindahan sa Seattle.

Natuwa si Schultz sa pagsasanib ng lahat ng mga tindahan sa ilalim ng parehong pangalan ng Starbucks kay Bill Gates, ang tagapagtatag ng Microsoft at isa sa mga unang mamumuhunan ng kumpanya.

Ang mga lokasyon para sa Starbucks ay palaging tumutugon sa kasalukuyang sitwasyon: ang mga pintuan sa pasukan ay handa na para sa gabi o anumang ibang araw. Responsibilidad mong tamasahin ang liwanag ng araw, ngunit hindi mo kasalanan na igalang ito.

Ang musika na tumutunog sa mga cafe ng Starbucks ay sumasaklaw sa buong saklaw nito: ang komposisyon na naririnig mo sa New York ay tumutugtog sa parehong paraan sa Seattle. Lumilikha ito ng kakaibang panloob na disenyo at kapaligiran.

Bilang resulta, sumali ang Starbucks sa listahan ng mga organisasyong lumalahok sa programang PRODUCT RED™ at nag-donate ng daan-daang kita nito para saliksikin at gamutin ang virus sa Africa.

Ang kumpanya ay nangolekta ng mga donasyon upang magbigay ng 7 milyong araw ng suportang medikal para sa mga taong nahawaan ng HIV sa Africa.

Sipi mula kay Howard Schultz

"Hindi lang namin alam kung ano ang imposibleng kumita, kaya ibinigay namin ito sa kanya."

“Nakikita natin kung ano ang ibig sabihin ng negosyo. Ito ay batay sa isang orihinal na produkto na magpapahusay sa karanasan ng kliyente."

"Ang Kava na walang mga tao ay hindi isang teoretikal na konsepto. Ang mga taong walang kavi ay hindi isa o ang isa.

"Kung titingnan mo ang snowstorm, na nagmumula sa mga batas ng aerodynamics, hindi mo kailangang malaman kung paano lumipad. Anuman ang alam ng blizzard, lumilipad ito.

"Ang mga pangarap ay isang bagay, ngunit kapag dumating ang tamang sandali, dapat na handa kang isuko ang iyong pangunahing buhay at magsimulang makinig sa iyong malakas na tunog."

"Tulad ng sinabi mo, hindi ka nagkaroon ng pagkakataon, marahil ay hindi mo sinamantala."

- Ito, marahil, ang pinakakaraniwang bagay sa mundo. Crimea Starbucks Corp. nakikibahagi sa pagbebenta ng mga butil ng cavo. Ang kumpanya ay itinatag kamakailan, noong 1971, at sinimulan ang paglalakbay nito bilang isang network ng mga tindahan na nagbebenta ng cava. Nagbukas ang unang tindahan noong Marso 30, 1971. Ang tatlong tagapagtatag, sina Jerry Baldwin, Zev Siegl at Gordon Bowker, isang guro sa Ingles, history reader at manunulat, ay nagpasya na magsimulang magbenta ng kava beans at binuksan ang kanilang unang tindahan sa Pike Place Market, malapit sa Si etli . Ang tindahan ay matagal nang hindi pareho, ngunit pareho. Ngunit pagkatapos ng sampung taon ng mga tindahan mayroong lima, bilang karagdagan, ang kumpanya ay may sariling pabrika. Bilang karagdagan sa pagbebenta ng cava sa mga tindahan nito, naging supplier din ang kumpanya ng cava sa mga butil para sa maraming café, bar at restaurant.

Noong 1987, dumating ang isang pagbabago sa kasaysayan, ang pinuno ng kumpanya ay si Howard Schultz, na naging isang taong tulad ng alam natin ngayon. Si Schultz ay nagtrabaho para sa isang bilang ng mga bato, bilang isang direktor ng iba't ibang mga benta at marketing, ngunit hindi nagawang matupad ang kanyang pangarap - upang lumikha ng isang sukatan ng negosyo sa batayan ng kumpanya. Pagkatapos ay umalis siya sa negosyo at sinimulan ang kanyang karapatan - nang walang pagkabigo, si Schultz ay naging pinuno ng Cavalry. Il Giornale. At noong 1987, siya ay tumalikod at, na kilala ang mga mamumuhunan, binili ang kumpanya. Pagkabili nito, binibigyan mo ito ng isang hindi mapagpanggap na pangalan sa iyong mga karpintero at pinagsama ang dalawa sa iyong sariling mga uri ng aktibidad sa isang kumpanya. Ang gayong alyansa ay lumitaw sa malayong hinaharap at, sa ilalim ng kanyang pamumuno, nagtakda upang sakupin ang buong mundo.

Kinuha ng kanyang kumpanya ang isa sa mga karakter mula sa nobelang "Mobi-Dick or the Great Whale" ni Herman Melville (at ano pa ang napansin ng dalawang mambabasa ng manunulat na iyon!). Starbuck ang pangalan ng unang kapareha sa Pequod, kung saan hinahabol nila ang isang puting balyena, na may palayaw na Mobi Dick. Ang unang bersyon ng pangalan ng barko ay "Pequod", pagkatapos ng pangalan ng barko, at ang salita ay idinagdag. Pagkatapos ang mga tagapagtatag, kasama ang bersyon, ay nagsimulang magbiro tungkol sa isang katulad na pangalan, na may malaking paggalang sa katotohanan na ang salita ay sumasalamin sa lokal na espiritu at lasa ng kanilang katutubong Seattle. Ayon sa alamat, ang salitang ito ay naging "Starbo" - iyon ang pangalan ng isang lumang minahan na minahan sa malapit. Gayunpaman, ang ideya ng pagkuha ng pangalan mula sa nobela ay hindi kailanman natupad at natagpuan ang isang pangalan na katulad ng salitang "Starbo" - ang pangalan ng senior mate ng Starbucks at naging pangalan ng kumpanya. Bilang karagdagan sa pagpapalawak ng Duma, ang matanda ay hindi isang cavoman, ngunit kahit na sa mahabang panahon ay mayroon siyang kaugnayan sa karamihan ng mga tao (hindi bababa sa mga mambabasa ng panitikang Ingles) sa barko mismo, at hindi sa mga marino.

Ale, marahil, ang elemento ng tatak na pinaka maaalala, na naging logo nito. Ang isang sirena o isang sirena na may dalawang buntot, na natagpuan sa isang lumang ukit ng panlabing-anim na siglo, ay lumipat sa sagisag at, kahit na nagbago ng kaunti, ay nawala doon hanggang ngayon, na nagpapatuloy sa maritime na tema ng pangalan ng kumpanya. Ang isang sirena na may dalawang buntot ay isang karakter mula sa middle-class folklore, na tinatawag na Melusine o Melisande, ang imaheng ito ay madalas na ginagamit sa heraldry. Noong 1987, nagbago ang logo, pinagsasama ang mga logo ng dalawang kumpanya Il Giornale, kagaya ng Il Giornale mag-sign at kinuha ang kanilang katangian ng bigas - ang sirena, na naging berde sa paligid ng mga mata ng kumpanya. Nag-aalala tungkol sa pangangailangan, ang sirena mismo ay labis na nabalisa. Noong 1992, muling binago ang logo, kasunod ng mga curvaceous shapes ng sirena at lahat ay nakaramdam ng pressure sa kanyang pusod.

Ngayon - lahat ito ay tungkol sa cava, cava drink, dessert at meryenda. Ang kumpanya ay kasangkot din sa iba't ibang uri ng negosyo - mga libro, sinehan, musika, at mayroong isang espesyal na sub-section - Starbucks Entertainment, na bumubuo ng isang mahalagang direksyon sa loob ng kumpanya.

Binuksan sa higit sa 50 bansa sa buong mundo, ang kabuuang deposito ng kumpanya ay malapit sa 18,000. Ang punong tanggapan ng kumpanya ay patuloy na matatagpuan sa Seattle, Washington.

Cool na katotohanan:

Sa kumperensya Apple MacWorld 2007 Steve Jobs ay gumamit ng isang tawag upang ipakita ang mga kakayahan ng una iPhone At makipaglaro ng kaunting init sa madla. Nagpapakitang gilas tulad ng mga namumuno iPhone Maaaring gamitin ang serbisyo ng Google Maps mula sa kanilang device, natukoy ni Jobs ang kanyang (at libu-libo pa) eksaktong lokasyon. At pagkatapos ay hanapin ang pinakamalapit at simulang i-dial ang numero nito sa iyong iPhone. Natigilan ang mga nanonood sa gulat - nalaman nilang tumawag si Jobs at, sa napakaseryosong tingin, ay gumastos ng libu-libong latte sa kanyang alak. Bago nagsimulang magsaya ang libu-libong tao sa bulwagan at magsimulang magsalita tungkol sa isang bote ng mainit na latte, lumabas si Jobs at sinabi sa operator na naawa siya sa numero. Tanging ang mga bagong produkto na matagal nang umiiral ang makapagpapakalma sa mga nabigong bisita ng kumperensya, at si Jobs ay, siyempre, pinatawad sa lahat...