Starbucksin historia. Kuinka hyvä kava on Starbucksissa?

Starbucksin menestystarina on maailman suurin menestystarina: ensimmäiset onnistumiset ja ensimmäiset voitot, uusien alueiden kehittäminen ja maailman valloitus, johtajat ja menestyksen salaisuudet.

Starbucks-yrityksen 40-vuotinen historia - pienestä mittakaavasta suureen bisnesimperiumiin, joka näkyy nykyään kaikkialla maailmassa ja joka toimii menestyksekkäästi eri maissa ja joka ei koskaan lakkaa. Olen tavoitettavissa.

Starbucksin historia - ensimmäiset crocsit

Kolme ystävää, jotka jakoivat rakkauden kahviin - kirjailija Gordon Bowker, historian ja englannin kielen lukijat Zev Zegal ja Jerry Baldwin, aloittivat idean avioliiton luomisesta. Ja kerron teille, että tavallisten lukijoiden vaatimattomat odotukset ja kirjoittaminen tähän vallankumoukseen eivät riittäneet, heidän piti ottaa lainaa, heitä ei häiritty.

Niinpä keväällä 1971 Seattleen ilmestyi pieni kauppa, joka myi runsashappoisia kavapapuja, jotka oli rasvattu ja varustettu valmistusta varten. Näin koitti ensimmäinen aamunkoitto ja paikalla oli pitkään vain yksi kahvila. Tyytyväisenä hallitsijat kertoivat lukemattomille asiakkailleen cavasta siemaillen rakkauttaan sille, jolle he juovat.

Starbucksin pomot työskentelivät koko ensimmäisen vuosisadan ajan Peet's Coffee -yhtiön pomon Alfred Peetin kanssa: he ostivat häneltä kahvipapuja, alkoivat öljytä niitä ja valita ne oikein. Sitten Gordon, Zev ja Jerry alkoivat työskennellä väsymättä kavi-asiakkaiden kanssa, ja yhtäkkiä yliopistokaupunkiin avattiin toinen myymälä kuuman rasvakeittimen pystyttämisen jälkeen. Nezabar julkaisi tuoteluettelon ja käynnisti postimyyntiyrityksen.

Muut Starbucksin luojat ovat luovia ihmisiä, ei ole yllättävää, että yrityksen tuottama nimi liittyy Herman Melvillen romaanin "The White Whale" tai "Mobi Dick" sankariin. Aluksen ensimmäinen perämies, joka ajoi valkoista valasta, oli nimeltään Starbuck.

Yrityksen ensimmäinen logo on kaksipyrstöinen merenneito, joka on maalattu vanhasta 1500-luvulta peräisin olevasta kaiverruksesta ja kohokuvioitu liikkeen nimi, mikä tarkoitti, että kahvi tuotiin Starbucksiin kaukaa. On totta, että lilan paljaat rinnat ja napa olivat epäselviä. Toisaalta hän syyllistyi uneliaisuuteen ja humalassa, toisaalta kaikilla ei ole sellaista ilmettä, mikä tuntuu tervetulleelta. Totta, logo muuttui useita kertoja, ja samalla merenneito () luotiin siitä uudelleen.

Starbucks - ensimmäiset voitot

Starbucksin menestys johtuu suurelta osin Howard Schultzista. Puolella olevat ihmiset, jotka hallitsijat palkkasivat, jotta hän voisi auttaa heitä kehittämään yritystä, loput eivät enää pystyneet selviytymään pakottavista vaikeuksista, ja seurauksena hänestä tuli heidän hallitsijansa. Tämän lahjakkaan liikemiehen johdolla Starbucks valloitti koko maailman.

Milanon matkan jälkeen de Schulz, maistettuaan upeita italialaisia ​​kavoireita, rikastui niin paljon, että halusi toistaa italialaisen todisteen Amerikassa. Mutta ajatus myydä jyvien lisäksi myös valmista kavaa Seattlen myymälässä ei saanut tukea hallitsijoiltasi. Perinteelle uskollisena he kunnioittivat sitä, että hänen olisi parempi hukata olemustaan ​​ja valmistaa kavaa paremmin kotona.

Schultz on Starbucksin isä, ja hänen perustamansa kahvila II Gionale osti Starbucksin perustajilta kahdessa vuodessa. Näin ensimmäiset kuuluisat yritykset ilmestyivät Seattlen, Chicagon, Vancouverin ja British Columbian ulkopuolelle. Seitsemän vuoden kuluttua Amerikassa oli jo 165 epidemiaa, ja vielä 3 vuoden kuluttua (1996 vuotta) ensimmäinen epidemia puhkesi Yhdysvaltojen rajojen ulkopuolella - Japanissa. Sitten kavortit ilmestyivät Taiwanissa, Filippiineillä, Singaporessa, Havaijilla, Thaimaassa, Kiinassa, Uudessa Koreassa, Malesiassa, Kuwaitissa, Libyassa... Joissakin maissa Starbucks ei kuitenkaan juurtunut, muun muassa Itävallassa. Ja Japani, Iso-Britannia ja Kanada luottivat yrityksen suureen menestykseen.

Koko Schultzin tiimin työ keskittyi Starbucksin varastojen rauhalliseen tilanteeseen. Takat, nojatuolisohvat, täydellisesti kaarevat linjat, jotka luovat avoimen ja mukavan tilan, saumaton Wi-Fi - kaikki ihmisille.

Howard Schultzille ensimmäinen paikka eivät ole hänen isäntensä veneet, vaan heidän sielunsa, kuten hän itse sanoo. Missiomme on luoda hurmaava tunnelma kaikkiin Starbucks-myymälöihin ja samalla luoda se sellaiseksi, että se on erityinen, jokaiselle yksilöllinen ja toteuttaa sen.

Starbucksin historia - ensimmäiset vaikeudet

Starbucksin historiassa se on tullut ja mennyt. Yritys on kokenut vaikeita aikoja useammin kuin kerran.

Kaikki kavilajikkeet kasvatettiin kahden kilon pusseissa. Kalleita ja harvinaisia ​​lajikkeita nähtiin harvoin pussien avaamisen jälkeen, ja sirpaleita myytiin harvoin. Sitten keksin idean luoda oman tehoteknologiani, joka mahdollistaisi jauhetun kavan tai jopa viskoosin mehun uuttamisen. Kun ostat kavaa Starbucksista, et ehkä ymmärrä, että se on todella halpa tuote, niin makea ja hapan.

Kaliforniassa 90-luvulla alettiin siirtyä terveelliseen ruokavalioon: he arvostivat ihon kaloreita, ja kaava valittamattoman maidon kanssa joutui korkean rasvapitoisuuden vuoksi jopa terveydelle haitallisiin tuotteisiin. Kaavan valmistaminen rasvattomalla maidolla ei ole ollut Starbucksissa pitkään aikaan: he pelkäsivät, että tällainen innovaatio ei anna heidän säilyttää juoman tuoretta makua. Kun yritys alkoi houkutella asiakkaita, oli mahdollista laajentaa valikoimaa.

Tuleva vuosikymmen toi uusia kokemuksia. Vakava ongelma oli uudet, erittäin suuret ja isot kavan valmistuskoneet, jotka estivät henkilökuntaa vierailta. Ajoneuvojen laskemiseksi alas jouduin leikkaamaan telineet uudelleen.

Talouskriisi, joka sattui sulkemaan satoja myymälöitä, lisätavaroiden myynti myymälöissä, mikä ei ollut pieni menestys ilmeisistä syistä - kaikki tämä ei tuhonnut yritystä, vaan vahvisti sitä.

Starbucks - menestyksen salaisuudet

1. Haastava ilmapiiri

Golovne ei ole kava

Ihmiset rakastavat Starbucksia ei niinkään hyvästä cavasta, vaan siitä erityisestä ilmapiiristä, jonka yritys on pystynyt luomaan ja säilyttämään koko yrityksen historian ajan. Perinteen suojeleminen on kunnia-asioita. Mikään ei ole muuttunut ensimmäisen luolan sisustuksessa, minkä vuoksi he kutsuvat sitä Starbucks-museoksi.

Musiikki

MISTASilla on saman musiikin muse: Yakshcho Vasolodzhu, rakastan kuppia rakkautta, rakastan Milanissa, sitten vidvyduvachi New Yorkissa ja sama Mista samalle Svitille, jota kunnioitetaan Tsussa, tuo ammus.

Liikkeiden kunnostus

Yritykselle on tärkeää, että ennen päätösvetoa kavaa juomaan tulevat ihmiset voivat nauttia päivän valosta, eikä uni paista illalla. Et löydä Starbucksia keskellä ei mitään, jossa sisäänkäynnin ovet ovat auki ulospäin. Kirjaudu sisään opastusta varten joko päivälle tai lähtölle.

2. Markkinointistrategiat

Markkinoijat keksivät jatkuvasti yksinkertaisia, mutta vielä ovelampia asioita edistääkseen brändiä. Yksi niistä on aaltopahvista tehty kantapää, jonka eläin laittaa paperipulloon, jotta se ei polta käsiään. Ja pientä lisämaksua vastaan ​​asiakas voi saada täyteläisen polyuretaanisormuksen Starbucks-logolla. Se ei ole vain loistava kilpailuliike, vaan ihmisten turbo, joka on keskeisempi.

Toinen "temppu" - julkkikset Starbucksin lämpöjäähdyttimet, joka ei ole enää ensimmäinen joki, jota myydään kuuluisassa Merezha Kavyarenissa, samoin kuin matkamuistomukeja ja -pulloja, joita voi jälleen ostaa Merezha Kav'yarenista.

3. Rikkoutumattomat periaatteet

Yrityksen menestyksen salaisuuksia ovat keskittyminen työntekijöihin (Starbucksilla on satoja planeetan suurimpia työntekijöitä), perinteiden noudattaminen, henkilökunnan ystävällisyys ja yhteistyön avoimuus kahden työntekijän kanssa (epäystävälliset he, olivatpa he kuinka ammattimaisia ​​tahansa) ne haisevat, älä ota Starbucksilta), tinkimätön loisto ja huomaavaisuus markkinointiliikkeet Reilu kauppa, suoja liialliselta keskiluokalta, työilmapiiri, josta huokuu ystävällisyys ja kunnioitus, ystävällinen palvelu - nämä ovat yrityksen perusperiaatteet , jotka auttavat sitä saavuttamaan ja säilyttämään vahvan aseman Cavan ystävien intressit. Yhtiö lahjoittaa äskettäin osan voitostaan ​​HIV:n/aidsin torjuntaan Afrikassa.

4. Bagata-valikko

Nykyään Starbucksissa ei ole vain laaja valikoima kava-lajikkeita, vaan myös laaja valikoima lisälajitelmia - erilaisia ​​siirappeja ja teelaatuja, kausiluonteisia kavatyyppejä sekä erilaisia ​​yrttejä: välipaloja, kevyitä salaatteja ja jälkiruokia. Valikko on kiehtova ja joustava. Starbucksissa voi olla tuhansia kaviyhdistelmiä, ja kuori voidaan muotoilla itsenäisesti makujen ja makujen mukaan.

5. Lakkaamattomat tavoitteet

Nykyään Starbucksilla on eniten myyntiä maailmassa: se on avoinna yli 50 maassa, ja sillä on noin 18 tuhatta talletusta ympäri maailmaa. Yritys työllistää yli 135 tuhatta henkilöä.

Amerikkalaisille Starbucks on kuin toinen rakennus, ja itse Amerikassa se on yksi heidän tärkeimmistä symboleistaan. Tämän päivän laajentuminen etenee jumalallista vauhtia. Kavan paikallisia rajoja luodaan erilaisiin maan jäähtymiin, ja uusia kava-lajikkeita ilmaantuu jatkuvasti. Jäljellä oleva uutuus on kevyesti päällystetty kava, jonka maku on pehmeämpi yhdistettynä hyvin päällystetyistä jyvistä valmistettuun juomaan.

Vuonna 2011 Starbucks-brändätty kava nousi myynnin kärkeen. Ja kauppoihin on ilmestynyt myös Tazo-brändillä valmistettua jäätee. Yhteistyö muiden tunnettujen yritysten kanssa ja innovatiivisten juomien luominen, joista yksi on valmistettu esimerkiksi viherkaaliuutteesta ja luonnollisesta hedelmämehusta ja jota myydään jo amerikkalaisissa myymälöissä, on mahdollistanut uuden kehitystason. . Luota yrityksen elämänlaatuun: kunnianhimoa ei sallita.

Tämän päivän Starbucks – Cavan hienoimpien merkkien ja ammattilaisten hienoimmista jyvistä valmistaman premium-juoman hinnalla vieraanvarainen ilmapiiri, joka välittää miellyttävän hajonnan olemuksen ja mikä on vaikeasti havaittavissa, mutta jopa kiehtovaa – melodisesti , rikas todistus , jossa luojien rakkaus elää jaloin juomaan.

Ahne barista

Ystävällisiä nuoria, jotka näyttävät ulkonäöllään, mitä he haluavat sinun tuntevan olosi mukavaksi. Siksi haju vie sinulta tunnin verran säätä ja mielialaa koskevilla höpinöillä, jotka haluavat ymmärtää, että tarvitset vain kavaa. Jokaisen baristan varsinainen tehtävä on häiritä viemäriin mennyttä ihmistä, ostaa tarpeettomaan mitä tarvitset. Mitä enemmän vieraita otat kerralla, sitä suurempi on keskimääräinen lasku ja sitä suurempi on todennäköisyys, että joudut käyttämään hukkaan budjettisi. Siksi baristalle ei ole mitään pahempaa kuin melkein tavallinen halvan, vastakeitetyn cavan valmistus. Tällaisia ​​ihmisiä vihataan enemmän kuin kaikkia muita huijareita. Etkö tiedä mistä tulit? Tämä on Starbucks! Et voi vain syödä kavaa täällä! Mikset osta siirappia, kuohuvaahtoa, karamellivoikermaa (no-kostov-maitoa, joten se ei mene rakhunokiin) ja miksi et osta croissanttia ennen kuin juot sen? Pelkästään mustan kavan ottaminen merkitsee koko rakenteen epäonnistumista.

Kuinka tehdä se, jotta baristasi ei vihaa sinua: keksi oma viileä yhdistelmäsi klassiseen "keskivoiseen latteen ja kahdella pumpulla vaniljasiirappia", joka pysäyttää useimmat Starbucksiin tulevat liikemiehet, tai vielä pahempaa Tämä alue vie Americanon huipulle. Muuten pojat ihailevat sinua järkkymättömästi halveksuen, ja kun menet, sanovat: "Olet niin köyhä, että sinulla on varaa cavaan vain 165 ruplalla." Loppujen lopuksi heillä on varaa baristan palkkaan.

Rozminniki

Starbucksin kassalla viiden tuhannen dollarin seteli herättää vain yhden reaktion: "Khabarovsk!" -huudon, setelin eheydestä erityisesti vastuussa olevan ylimmän johtajan huudon ja erityisen näytön poistamisen. suurista penneistä, kuten kassa.Shvidshe ei maksa kaikkea. Tämä tarkoittaa, että sopimuksen irtisanomisen hetki viivästyy merkityksettömällä tunnilla. Ainoa asia, joka voi oikeuttaa miehen, joka seisoo edessäsi viiden tuhannen dollarin setelillä, on todiste paljon. No, kuten käytäntö osoittaa, voit ostaa sen paljon halvemmalla lähimmästä ruokakaupasta, mutta huono maksa 125 ruplaa on kaikki mitä tarvitsen. Konni ihmettelee pienempää laskua, jota hän näkee sabotointina ja sietämättömänä turvattomuudena. Tällaiset ihmiset haluaisivat oppia käyttämään kortteja eivätkä mene Starbucksiin vaihtamaan.

Ihmisiä, jotka antavat huonoja neuvoja

Ei ole mitään ahneutta siinä, että edessäsi seisova henkilö kysyi baristalta sesongin mukaista cavaa, jälkiruoan ainesosia tai tietä metroon. Yleisempää on kysyä täysin erilaisia ​​kysymyksiä: "Missä täällä on wc:si?", "Mihin tsukorin kannattaisi viedä?" tai "Mistä minun pitäisi tietää pöytä, jossa on pistorasiat?" Haju kuuluu luonnollisesti idioottimaiseen kategoriaan (lääkärit, jotka tunnistavat helposti kaiken itse) ja huutavat ärsytyksen takaa, mikä on inhottavaa. Ihmiset itkevät äänekkäästi, jotka, kun eivät ole onnistuneet maksamaan kassalla, juoksevat jo baristalle espressokeittimelle huutaen: "Missä on minun kava?", He voivat valmistaa sen samalla, jos tilaus on tehty. Ei ole selvää, voiko tällainen käyttäytyminen johtua kärsimättömyydestä ja hitaasta älykkyydestä - ja kun ihmiset saapuvat Starbucksiin, he ovat selvästi innoissaan siitä, että heille pitäisi tarjota cavaa, ja heidät pitäisi istua lähimpään pöytään ja viedä käsi kädessä sisään. wc. Ihmiset, ottakaa rauhallisesti, olette paskiainen!

Profaani

Jos henkilö ei puhu italiaa, hän voi selviytyä siitä. Jos Starbucks-asiakkaiden pääryhmä kuulee kirjekuoren takakahvin "double expresso" ja "grandlatte", sinun kannattaa ottaa lepakko. Ja vielä toinen tyyppi: ihmiset, jotka seisovat viisi minuuttia miettien toisiaan (ja kymmenen minuuttia myöhemmin, seuraavat kymmenen minuuttia) ja sanovat sitten "Minä, ole kiltti, maukas kava."

Rednecks

Tytöt, tietäkää, että kun mies kysyy teiltä Starbucksissa ensin, mitä hapankaalilla on illan tähkinä. Joka tapauksessa, ystävällisesti unohda se toistaiseksi - pyydä tyttöä viettämään iltaa paikkaan, jossa ihmiset ovat velvollisia viettämään kaksi päivää ulkona (kuten olet mennyt kumman kanssasi) päivän loppuun asti (kuten olet lyhyt liikesuhde ja kuluttaa Jos haluat välittää), niin nogolle a) ei riitä rahat normaalille ravintolalle, b) En välitä, et ansaitse mitään.

Toinen punaniska on henkilö, joka nappaa lasillisen halvinta kavaa ja katselee sitä iltaan asti, jos hän ei halua istua koko päivää kaavan ääressä kissottoman Wi-Fin kautta. Kahden tyyppisiä valituksia ei käsitellä uudelleen laissa, vaan päivittäin pahoinvointia.

vlasnik merezhi kav'yaren Starbucks.

Starbucks on aina ollut eikä ole enää yritys, josta löydät väistämättä maailman parhaat kahvimerkit.

– Maailmalla on suurin onnettomuus. On tärkeää, että amerikkalaisille Howard Schultzin lapsi on "kolmas paikka" kodin ja työn välissä. Viimeisen vuosikymmenen aikana Starbucksista on tullut yksi Amerikan symboleista, mutta se ei tingi suosiotaan McDonald'sin kanssa. Lisäksi yritys aloitti laajentumisen ulkomaille. Vaihtelevalla menestyksellä. Starbucks-strategiasta on tullut yhtä suosittu kuin Yhdysvalloissa, mutta se ei ole juurtunut täällä ollenkaan (esimerkiksi Itävallassa yrityksiä on selvästi hyvin vähän, eikä laajentumista ole suunnitteilla). Ja Starbucksin historia alkoi vuonna 1971 Seattlessa.

cob

Vuonna 1971 englanninkielinen lukija Jerry Baldwin, historian lukija Zev Seagle ja kirjailija Gordon Bowker keräsivät 1 350 dollaria, lainasivat vielä 5 000 dollaria ja perustivat kavapapuja myyvän liikkeen Seattlessa, Washingtonissa. Kauppa on nimetty hahmon mukaan Herman Melvillen romaanissa Mobi Dick; Logossa on tyylitelty lila-kuva.

Jatkamalla ensimmäisen kohtalon Starbucksin postipäällikölle Alfred Petelle, miehelle, jonka perustajat tunsivat erityisesti. Tällainen menettely maksaisi kuitenkin melkoisen pennin, ja Starbucksin pomot päättivät käsitellä asiakkaidensa kanssa nopeasti vähentääkseen heidän kulujaan.

Nimi "Starbucks" itsessään on samanlainen kuin Herman Melvillen kuuluisan romaanin "Mobi Dick" yhden hahmon lempinimi (venäläisessä versiossa hahmon nimi oli Starbuck). Yrityksen ensimmäinen logo oli kuva lilasta paljain rinnoin. Vіn voitti ruskean värin, ja sireeni vikoristi puhuakseen tästä tosiasiasta.

Starbucksin kava toimitetaan kaukaisista maista. Täytyy sanoa, että logo pysyy tuoreena. Liljan paljaiden rintojen läpi.

Myöhemmin se peitettiin hiuksilla ja itse logo leikattiin hieman pois. Lisäksi vaihtanut sen värin ruskeasta vihreäksi (uuden yrityksen logon testaus on kuitenkin ruskea väri. Jos se onnistuu, niin pian lauluaisti kääntyy). Warto huomauttaa, että alkuperäinen Starbucks-logo löytyy edelleen Seattlen ensimmäisestä myymälästä.

Kun Howard Schultz tuli Starbucksiin 1980-luvulla, hänellä oli jo pieni maine suosittuna ja hämäränä paikallisena kavin (melena ja pavut) myyjänä. Työmatkallaan Italiaan Howard oppi espresson valmistuksen rikkaista perinteistä. Espresso itse muodosti perustan Schultzin uudelle konseptille. Vuonna 1987 viinit nousivat paikallisten sijoittajien tueksi Starbucksin lisäämiseksi. Tällä hetkellä yritys myy kavaa ja teetä paitsi vähittäiskaupoissa, myös toimittaa niitä muille vähittäismyyntipisteille.

Itse asiassa tilanne muuttui Howard Schultzin vierailun jälkeen Milanossa. Siellä voit nähdä italialaiset padat. Yrityksen perustajat eivät kuitenkaan tukeneet ajatusta valmiin cavan myymisestä kupeissa. He kunnioittivat sitä, että tällaisella lähestymistavalla heidän myymälänsä menettäisi olemuksensa ja eläisi todennäköisemmin päästä. He olivat perinteisiä ihmisiä. Kunnioitan, että tavallinen kava voidaan valmistaa kotona.

Sillä välin Schultz lauloi edelleen kotonaan, riistettyään Starbucksin ja nukahtanut vlasna café II Gionale -kahvilaansa. Kahvila avasi ovensa vuonna 1985. Ja kaksi vuotta myöhemmin Schultz ostaa Starbucksin perustajilta 4 miljoonalla dollarilla ja nimeää yrityksensä uudelleen (kuten Schultz teki tällaisen liikkeen miellyttäen Microsoftin perustajaa Bill Gatesia, joka oli yksi ensimmäisistä Starbucksin sijoittajista). Aivan kuten McDonaldin veljekset, kolme luolan ystävää Seattlesta lopetti toimintansa kunnioitetun viinikaupungin vuoksi. Ja liikemies Schultz on menettänyt tahtonsa toimia.

Ensimmäiset Starbucksit ilmestyivät Seattlen ulkopuolelle. Luolia löydettiin Vancouverin, British Columbian ja Chicagon läheltä. Vain 7 vuodessa, kun yritys tulee pörssiin, kaikkialla Amerikassa tulee 165 myyntiä. Ja kolme vuotta myöhemmin Starbucks-kahvila oli avoimesti Yhdysvaltojen rajojen ulkopuolella - lähellä Tokiota. Tällä hetkellä lähes 30 % kaikista nykyisistä yrityksistä on vallassa. Toiset laajentavat toimintaansa franchisingin kautta.

Howard Schultzin panos

Howard Schultz leviää köyhässä kotimaassaan. Totta, hänen lapsellisuuttaan ei voi kutsua täysin köyhäksi. Ei, isämme työskentelivät paljon, mutta he eivät voineet sallia olevansa yliluonnollisia. Schultz aikoo perustaa kahvilan kaikkiin osavaltioihin. Joten anna Starbucksin olla ihollasi. Lisäksi Howard Schultz haluaa, että kahvila ei myy vain cavaa vaan myös viehättävää tunnelmaa. Liikemies haluaa, että Starbucksista tulee kolmas paikka ihmisille. Kodin ja työn välissä. Minun on sanottava, että hän on toteuttanut unelmansa.

Useimmat Howard Schultzin kanssa työskennelleet ihmiset tietävät, että hän reagoi nopeasti kehittyneisiin olosuhteisiin. Schultz seuraa aina uusimpia trendejä ja tietää etukäteen, mitä seuraava ostaja haluaa.

Yksi Howardin tärkeimmistä panoksista Starbucksin menestykseen oli se, mitä hän toi yrityksen standardointipyrkimyksiin. Jokaisella yrityksellä on kuitenkin erilaiset perustuotteet. Missä tahansa maassa olet käynyt, voit silti juoda suosikkikavaasi. Tietenkin Starbucks esittelee kullekin kansallisuudelle luotuja erikoistuotteita. Sama kuin McDonald's.

Espresso, kuuma kaakao, Frappuccinot, erilaiset siirapit, kausiluonteiset cava-tyypit, teet ja paljon muuta ovat kaikki osa Starbucksin valikoimaa. Ennen kavia voit pestä taikinan tai voileivän. Toisin kuin useimmat muut Starbucksin kahvilat, painopiste on itse kahvissa. Ihmiset tulevat tänne juomaan jotain, eivätkä syömään "paahtoleipää kahvin kanssa". Katsos, Amerikassa juodaan Starbucks-kavaa eri tavoin. Kuka haluaa nauttia kahvilan ihanasta tunnelmasta ja kuka ostaa ja juoda sitä liikkeellä, esimerkiksi töihin annostuksen mukaan. Hyvät muovikupit mahdollistavat mukavan työskentelyn.

Kun puhumme standardoinnista, jonka Schultz tilasi yritykseltä, on otettava huomioon toinen näkökohta - kahvilan ilmapiiri. Toisaalta kaikkien Starbucks-myymälöiden peruselementit ovat samanlaisia, mutta toisaalta nahkakahvilassa on omat ominaisuutensa, oma uniikki tunnelmansa. Ja suuri osa tästä kuuluu Howard Schultzin ja yrityksen suunnittelutiimin ansioksi.

Loppuvuosikymmenen ajan Starbucks on ostanut paikallisia brändejä ympäri maailmaa ja luovuttanut niitä osaksi brändiään. Yrityksen laajentuminen jatkui uskomattoman vauhdilla. Ilmeisesti animaatiosarjassa "Simpsonit" oli paljon lämpöä ennen kuin Starbucks tulvi Amerikkaan. Tilanne on kuitenkin muuttunut paljon, ja Howard Schultz on hiljattain todennut, että Starbucks aikoo lopettaa liiketoimintansa noin 600 vuotta sitten Yhdysvalloissa.

Talouskriisi on yksi syy Starbucksin ongelmiin. Silti tällä alueella cava cava on erittäin kallista. Lisäksi vallitseva tilanne on aiheuttanut yhtiölle myös sisäisiä ongelmia. Äskettäin Howard Schultz ilmoitti, että hän kääntyy Starbucksin puoleen ratkaistakseen yrityksensä aiheuttamat ongelmat. Aivan kuten Michael Dell. Chi viide u nyogo tse? Shvidshe kaikesta. Starbucks on yksi amerikkalaisten suosikkibrändeistä. Mutta tämä on kallis tuote.

Starbucks pyhiinvaelluspaikkana

Starbucksissa on aivan erilaisia ​​ihmisiä, jotka juovat kavaa. Alkaen liikemiehistä, jotka juovat kavaa tien päällä, ja päättyen nuoriin pareihin, jotka levittävät tyytyväisyyttään pöydässä (vaikka on huomattava, että nämä pöydät eivät ole mukavimpia). Starbucksissa freelancerit työskentelevät aktiivisesti, bloggaajat kirjoittavat uusia julkaisujaan ja podcasterit muokkaavat äänitiedostoja. Tämän paikan tunnelma houkuttelee ihmisiä kannettavista tietokoneistaan. Hyvä asia on Wi-Fi.

Musiikki soi tasaisesti kahvilan ulkopuolella. On syytä huomata, että Starbucksissa on keskuspalvelin, joka vastaa saman musiikin luomisesta. Tämä tarkoittaa, että sävellys, sellaisena kuin sen kuulet New Yorkissa, soitetaan tässä kaupungissa ja Seattlessa. Tällainen leiri haluaisi kutsua Howard Schultzia miellyttämään toista amerikkalaisen liiketoiminnan ikonia – Apple-yhtiötä. Jokainen, joka omistaa iPhonen tai iPod Touch -soittimen, voi Starbucksissa ostaa tämän kappaleen välittömästi iTunes Storesta.

Tällä hetkellä Starbucks-liikkeet alkoivat myydä useita kolmansien osapuolien tuotteita. Yhtiö kunnioitti sitä tosiasiaa, että haluaisimme ansaita enemmän rahaa Starbucksilta, mutta tämä ei ole hätätilanne. Se ei toiminut. Yhtiö ilmoitti äskettäin, että se ei enää myy musiikkia kahvilan ulkopuolelle. Keskimäärin joka päivä Starbucks myi yhden CD-levyn kerrallaan. Päätös ei tietenkään ole vaarantaa Applen kanssa tehtyä sopimusta.

Miten Starbucks toimii?

On sanottava, että Starbucks on ehkä ainoa avain tällaiseen suunnitelmaan, mutta ei ole väärin myydä nuorille. Tämä ei ole McDonald's. On arvovaltaa olla barista laulumaailmassa. Jos haluat käyttää taitettavaa robottia, se vie paljon energiaa. No, kuten tiedät yrityksestä, kokeile sitä saadaksesi Starbucksin hieman tylsän tunnelman.

Vuodesta 2007 lähtien Starbucksilla on 15 700 tiliä 43 maassa ympäri maailmaa, joista noin 7 500 on Starbucks Corporationin omistuksessa, ja yritys on vastuussa franchising- tai lisensoinnista. Yhtiö kehittää myös valikoimaa Hear Music -nimistä musiikkikauppoja.

Starbucks myy luonnollista cavaa, espressopohjaisia ​​juomia, muita kuumia ja kylmiä juomia, välipaloja, cava-jyviä sekä cavan valmistus- ja tarjoilutarvikkeita. Starbucks Entertainment -osaston ja Hear Music -brändin lisäksi yritys jakelee kirjoja, musiikkikokoelmia ja videoita. Suurin osa näistä tuotteista on kausiluonteisia tai valittuja myyntiin laulugaluziassa. Starbucks-merkkistä jäätelöä ja kavaa myydään myös ruokakaupoissa.

Henkilöstön kokonaismäärä rajalla on 140 tuhatta. osib. Hooversin mukaan vuonna 2006 yhtiön liikevaihto oli 7,8 miljardia dollaria (2005 - 637 miljardia dollaria), nettotulos - 564 miljoonaa dollaria (4945 miljoonaa dollaria).

Starbucks lähellä Venäjää

Starbucks on toistuvasti ilmoittanut haluavansa päästä Venäjän nopeasti kasvaville markkinoille. Kuitenkin vuonna 2004 Starbucks-tavaramerkin rekisteröi venäläinen LLC "Starbucks", jolla ei ole yhteyttä amerikkalaiseen yhtiöön. Uusi patenttikamari myönsi LLC Starbucksille oikeudet brändiin Yhdysvaltain rajan rahoilla.

Keväällä 2007 kohtaloa tervehtivät ensimmäiset kavernolliset toimenpiteet Venäjä - kauppakeskuksessa "Mega - Khimki". Tämän jälkeen sade oli edelleen hyvin vähäistä Moskovassa: Vanhalla Arbatilla, toimistokompleksissa "Vezha on Naberezhnaya" ja äskettäin metroasemalla avatulla Sheremetyevo-2-lentokentällä. Tulska uudessa kauppakeskuksessa.

Tsikava faktoja

Yksi tärkeimmistä eduista valittaessa paikkaa Starbucks-kahvilalle: ovien on oltava lähtömatkalla tai päivällä ja osan päivällä. Starbucks-brändin yhden luojan Scott Bedburyn sanojen mukaan ihmiset ovat vastuussa päivänvalosta nauttimisesta, mutta nukkuessaan heitä ei tarvitse esitellä julkisesti.

Lue lisää...

Ennen kaikkea Starbucksia pidetään oikeutetusti yhtenä Amerikan symboleista. Nykyään jokainen kuppi kahvia juodaan Starbucksissa Yhdysvalloissa, ja yrityksen johtajalla Howard Schultzilla oli paljon tekemistä saadakseen amerikkalaiset rakastamaan juomaansa.

Tarina kolmesta kavan ystävästä

Vuonna 1971 englanninkielinen lukija Jerry Baldwin, historian lukija Zev Seagle ja kirjailija Gordon Bowker keräsivät 1 350 dollaria, lainasivat vielä 5 000 dollaria ja perustivat myytävän myymälän Seattlessa, Washingtonissa. Kaupalle nimeä valittaessa harkittiin alun perin valaanpyyntialuksen nimeä Herman Melvillen romaanista "Mobi Dick" - "Pequod", mutta sen seurauksena se heitettiin pois ja Ahabin yliluutnantin - Starbuck - nimi. valittu. Logosta tuli tyylitelty syreenin kuva.

Yhteistyökumppanit alkoivat valita oikeat lajikkeet ja päällystetyt kahvipavut Peet's Coffee -yhtiön johtajalta Alfred Peetiltä. Starbucks osti papuja Peet's Coffeelta ensimmäiset 9 kuukautta, minkä jälkeen kumppanit asensivat höyrypaahtimen ja avasivat toisen myymälän.

Vuoteen 1981 asti siellä oli 5 kauppaa, pieni kavavoitelutehdas ja kaupallinen tehdas, joka käsitteli kavapapuja baareissa, kahviloissa ja ravintoloissa.

1979 Starbucks osti Peet's Coffeen.

Kaupassa sattui olemaan vaikea aika: 60-luvun lopulla amerikkalaiset olivat täysin pettyneitä kahvikavaan, eivätkä useimmat heistä yksinkertaisesti tienneet, millaista kavaa viinikahvin lisäksi on olemassa. Ostajia ei todellakaan ollut paljoa.

Romanttinen Howard Schultz

Howard Schultzista tuli yksi Starbucksin suurimmista kannattajista. Maistaessani Starbucks-kavaa ihastuin siihen välittömästi, eikä tälläkään kavalla ollut mitään yhteistä aiemmin maistamani kanssa.

Myöhemmin Schultz sanoi: "Kävelin ulos kadulle kuiskaten itselleni: "Jumalani, mikä upea seura, mikä upea paikka." Haluan olla osa häntä."

Menetettyään New Yorkissa toimivan ruokalajeja valmistavan tuotantoyhtiön Perstorp AB:n pääjohtajan työpaikan Howard Schultz siirtyi Starbucksista.

Hän suuntasi kaikki voimansa uuden yrityksen kehittämiseen, mutta hänen liiketoimintansa ei ollut niin hyvä kuin hän halusi. Starbucksilla oli yli tuhat kanta-asiakasta.

Vuodesta 1984 tuli käännekohta yrityksen historiassa. Italiaan asettuttuaan Schultz löysi täysin uuden kavan viljelyn kulttuurin. Amerikkalaisten edessä italialaiset eivät juoneet cavaa kotona, vaan hiljaisissa kahviloissa.

Ajatus kavavan juomisesta kotona kiehtoi Schultzia kirjaimellisesti.

Kehotettuaan Starbucksin pomoja avaamaan kahvilan, muuten ehdotus ei saanut tukea. Kerivnitstvo pohti sitä, että tavallisen kaavan voi valmistaa kotona.

Mikään ei voinut pysäyttää Ale Schultzia, ja vuonna 1985 hän nukahti II Gionalen pölyyn. Hyvä uutinen meni hyvin, että he ostivat kahdessa vuodessa Starbucksin perustajilta 4 miljoonalla dollarilla.

Kaikissa yrityksen myymälöissä on nyt baaritiskit, joissa ammattibaristat (cava-asiantuntijat) jauhavat kavan jyviä, hauduttavat niitä ja tarjoilevat aromaattista cavaa.

Baristat tunsivat kaikki kanta-asiakkaat nimeltä ja muistivat heidän makunsa ja yhtäläisyytensä. Tällainen epäpätevä palvelu ei kuitenkaan voinut heikentää amerikkalaisten konservatiivisuutta: he eivät olleet vielä valmiita juomaan tavallista kuumaa kavaa.

Toddy Howard Schultz on päättänyt valmistaa vaaleaa kavaa, joka on kevyempi ja maukkaampi tavalliselle amerikkalaiselle. Ja tämä toi menestystä yritykselleni: Amerikka rakastui tähän kahviin.

Coffee Starbucks alkoi hyväksyä yhä enemmän jakelijoita, ja kahvin myynti myymälöissä laski merkittävästi. Niinpä yrityksen pääliiketoiminta muuttui sivuliiketoiminnaksi.

Mіstse zustrichi

Starbucks-yrityksen suosio on inspiroinut paitsi sen kollegoita, myös sen kilpailijoita. Samanlaisia ​​kahviloita alkoi ilmestyä kaikkialle, mutta halvemmalla. Ruotsalaisilla ruokaravintoloilla ja huoltoasemilla on nyt "Espreson" mainoksia asiakkaiden houkuttelemiseksi.

Mainittujen etujensa mukaisesti Starbucks muuttaa kokonaan vuoan muotoa ja tekee siitä paremman sylkemispaikan.

Varastotila on kymmenkertaistunut ja korkeat baaripöydät ja -tasot ovat korvanneet hiljaiset pöydät. Amerikkalaiset menettivät mahdollisuuden istua lähellä muita asiakkaita, ja he alkoivat ryntää Starbucksiin.

Howard Schultz haluaa, että hänen kahvilansa ei vain myy cavaa, vaan luo myös erityisen tunnelman, ja siitä tulee kolmas sija teoksen ja osaston välissä.

Amerikassa Starbucksista on tullut demokraattisen kahvin kauppa uudelle kuluttajasukupolvelle, joka arvostaa sitä hyvällä maulla.

Howard Schultz sanoi, että hänen liiketoimintansa ei ole veneiden täydentämistä, vaan sielujen täydentämistä. Tämä on Starbucksin menestyksen salaisuus.

Tinkimätöntä elinvoimaa

Starbucksin suosio jatkoi kasvuaan ja yhtiö edisti entistä enemmän laajaa valikoimaa ja korkealaatuisia tuotteita.

Oikealla on, että Starbucksissa pavut toimitettiin erikoispakkauksissa - kahden kilon pusseissa. Kun tällainen pakkaus suljettiin, cava säilytti alkuperäisen tuoreutensa, avattua pakkausta piti kovettaa 7 päivää. Harvinaisille ja kalliille lajikkeille cavy oli epämiellyttävä.

Starbucks löysi tien ulos täältä. Yritys on luonut oman teknologiansa jauhetun cavan uuttamiseen ja sen seurauksena murskannut kotitekoista cavaa mahdollisimman lähelle luonnollista. Kaavan elinvoimaisuus ei vaikuttanut, ja ravintoarvo saavutettiin onnistuneesti.

1990-luvulla Amerikka oli jo vallannut nykyinen cavomania ja pakkomielle Starbucksia kohtaan. Yritys kasvoi hullua vauhtia - tänään tuli jopa 5 uutta myyntiä. 1990-luvun loppuun mennessä Starbucksilla oli jo yli 2 000 toimipaikkaa, ja se oli saavuttamassa suosiota Japanissa ja Euroopassa.

Samaan aikaan ajatus terveellisestä syömisestä vahvistuu Kaliforniassa, Yhdysvaltojen rikkaimmassa ja väkirikkaimmassa osavaltiossa. Kalifornialaiset alkoivat ottaa talteen ihon kaloreita ja juoda vettä, joka oli valmistettu täysrasvaisesta täysmaidosta, mikä on haitallista terveydelle.

Ensimmäistä kertaa Starbucksissa he seurasivat muotitrendiä peläten, että vähärasvainen maito ei säilyttäisi kavan täyteläistä makua.

Diet kava ei tuotu myyntiin ennen kuin yritys alkoi vastaanottaa asiakkaita. Joten ruokalista näytti olevan täynnä juomia, vähentääkseen cavan makua, mutta tyydyttääkseen seuralaisten makua, jotka puhuvat terveydestään.

Starbucks-liiketoiminta kukoisti, ja vuonna 2000 Howard Schultz päätti lähteä yrityksestä jatkaakseen uusia liiketoimintaprojekteja.

Vuoteen 2005 asti Starbucks muuttui maailmanlaajuiseksi verkostoksi, johon kuuluu yli 8 300 asiakasta. Vuonna 2007 Starbucks-myyntiä havaittiin jo 15 700 43 maassa ympäri maailmaa. Yhtiön liikevaihto vuonna 2007 oli 9,4 miljardia dollaria.

Starbucksin suosio on saavuttanut sen tason, että The Economist -lehdellä on nyt suosittu BigMack-indeksin kaltainen Starbucks-indeksi.

Tämä indeksi kuvaa alueen taloudellista tilannetta, ja sen ilmaisee tavallisen kahvikupin hinta Starbucksissa.

Johtajan vuoro

Vuonna 2007 tilanne Starbucksissa alkoi vakavasti häiritä Howard Schultzia: hän sanoi, että romanssin henki oli "häviämässä". Schultz tiesi ihmeellisesti, mikä oli vialla, ja menetti toistuvasti yrityksen ylimpien johtajien kunnioituksen niitä kohtaan, jotka:

• uudet cavan keittämiseen tarkoitetut koneet olivat ylihinnoiteltuja, mikä ei antanut asiakkaille mahdollisuutta seurata panimoprosessia;
• Uudet pakkaukset säilyttivät jyvät paremmin, mutta lisäsivät kahvilaan hienovaraista aromia, joka on erittäin houkutteleva cavan ystäville.

Vuoden 2008 alussa Howard Schultz kääntyi kerivnitstvon puoleen päivittääkseen yrityksen imagoa. Lisäsopeutuksia teki talouskriisi: kuluja optimoimalla yhtiö sulki 600 vuonna 2008 ja vielä 300 vuonna 2009.

Lisäksi kaikki yrityksen ponnistelut kohdistuvat meneillään olevaan kriisiin ja palvelun parantamiseen. Asiakkaat tukevat Starbucksia aktiivisesti julkaisemalla mielipiteensä ja ehdotuksensa verkkosivustolla.

Yrityksen logosta tuli kuva lilasta paljain rinnoista ja napasta. Syreenin kuva symboloi sitä, että Starbucks kava on toimitettu kaukaisista osista maailmaa. Alkuperäinen Starbucks-logo (kuvassa alla) löytyy Seattlen ensimmäisestä kaupasta.

Schultz oli tyytyväinen kaikkien samalla Starbucks-nimellä sijaitsevien myymälöiden yhdistämisestä Bill Gatesiin, Microsoftin perustajaan ja yhden yhtiön ensimmäisistä sijoittajista.

Starbucksin paikat vastaavat aina vallitsevaan tilanteeseen: ulko-ovet ovat valmiina iltaan tai muuna päivänä. Sinun vastuullasi on nauttia päivänvalosta, mutta sinun vikasi ei ole kunnioittaa sitä.

Starbucksin kahviloissa soiva musiikki kattaa koko valikoimansa: New Yorkissa kuulemasi sävellys soi samalla tavalla Seattlessa. Tämä luo ainutlaatuisen sisustuksen ja tunnelman.

Tämän seurauksena Starbucks on liittynyt PRODUCT RED™ -ohjelmaan osallistuvien organisaatioiden luetteloon ja lahjoittaa satoja voittojaan viruksen tutkimiseen ja parantamiseen Afrikassa.

Yritys keräsi lahjoituksia tarjotakseen 7 miljoonan päivän lääketieteellistä tukea HIV-tartunnan saaneille Afrikassa.

Lainaus Howard Schultzilta

"Emme vain tienneet, mitä oli mahdotonta ansaita, joten annoimme sen hänelle."

”Näemme, mitä bisnes voi tarkoittaa. Se perustuu alkuperäiseen tuotteeseen, joka parantaa asiakkaan kokemusta."

”Kava ilman ihmisiä ei ole teoreettinen käsite. Ihmiset ilman kavia eivät ole yhtä tai toista.

”Jos katsot lumimyrskyä, joka tulee aerodynamiikan laeista, sinun ei tarvitse osata lentää. Mitä tahansa lumimyrsky tietää, se lentää.

"Unelmat ovat yksi asia, mutta kun oikea hetki koittaa, sinun on oltava valmis luopumaan ensisijaisesta elämästäsi ja alkamaan kuunnella voimakasta ääntäsi."

"Kuten sanotte, sinulla ei ole koskaan ollut mahdollisuutta, ehkä et vain käyttänyt sitä hyväkseen."

- Tämä on ehkä yleisin asia maailmassa. Krim Starbucks Corp. harjoittaa cavo-viljojen myyntiä. Yritys perustettiin äskettäin, vuonna 1971, ja se aloitti matkansa cavaa myyvien myymäläverkostona. Ensimmäinen myymälä avattiin 30. maaliskuuta 1971. Kolme perustajaa, Jerry Baldwin, Zev Siegl ja englannin opettaja, historian lukija ja kirjoittaja Gordon Bowker, päättivät aloittaa kavapapujen myynnin ja avasivat ensimmäisen myymälänsä Pike Place Marketilla lähellä Si etliä. Kauppa ei ole pitkään ollut sama, mutta sama. Mutta kymmenen vuoden myymälöiden jälkeen niitä oli viisi, lisäksi yrityksellä oli oma tehdas. Cavan myynnin lisäksi myymälöissään yhtiöstä tuli myös cavan jyvätoimittaja moniin kahviloihin, baareihin ja ravintoloihin.

Vuonna 1987 tulee historian käännekohta, yrityksen johtaja on Howard Schultz, josta on tullut sellainen persoona kuin nykyään tunnemme. Schultz työskenteli useilla kivillä, eri myynti- ja markkinointijohtajana, mutta ei kyennyt toteuttamaan unelmaansa - luoda yrityksen pohjalta liiketoimintaa. Sitten hän jättää liiketoiminnan ja aloittaa oikeutensa - Schultzista tulee ehdottomasti ratsuväen hallitsija. Il Giornale. Ja vuonna 1987 hän kääntyy ja, kun hän tuntee sijoittajia, ostaa yrityksen. Kun olet ostanut sen, annat sille vaatimattoman nimen puuseppillesi ja yhdistät kaksi omaa toimintaasi yhdeksi yritykseksi. Tällainen liitto syntyi kaukaisessa tulevaisuudessa ja lähti hänen johdollaan valloittamaan koko maailman.

Hänen yhtiönsä otti yhden hahmoista Herman Melvillen romaanista "Mobi-Dick tai suuri valas" (ja mitä muuta tuon kirjoittajan kaksi lukijaa huomasivat!). Starbuck oli Pequodin ensimmäisen perämiehen nimi, jolla he jahtasivat valkoista valasta, lempinimeltään Mobi Dick. Aluksen nimen ensimmäinen versio oli "Pequod", laivan nimen jälkeen, ja sana lisättiin. Sitten perustajat, yhdessä version kanssa, alkoivat vitsailla samanlaisesta nimestä kunnioittaen suuresti sitä tosiasiaa, että sana heijasti heidän kotimaisen Seattlen paikallista henkeä ja makua. Legendan mukaan tästä sanasta tuli "Starbo" - se oli vanhan kaivoksen nimi, jota louhittiin lähellä. Ajatus nimen ottamisesta romaanista ei kuitenkaan koskaan toteutunut ja löydettiin nimi, joka oli samanlainen kuin sana "Starbo" - Starbucksin vanhemman kumppanin nimi ja siitä tuli yrityksen nimi. Duuman laajennuksen lisäksi vanhin ei ole kavomaan, mutta hänellä on pitkäänkin yhteys useimpiin ihmisiin (ainakin englanninkielisen kirjallisuuden lukijoihin) itse laivaan, ei merenkulkijoihin.

Ale, kenties tuotemerkin elementti, joka jää eniten mieleen, ja siitä tulee sen logo. Vanhasta 1500-luvun kaiverruksesta löydetty merenneito tai kaksipyrstöinen sireeni siirtyi tunnukseen ja, vaikka se oli hieman muuttunut, katosi sinne tähän päivään asti jatkaen yrityksen nimen merellistä teemaa. Merenneito, jolla on kaksi häntää, on keskiluokan kansanperinteen hahmo, nimeltään Melusine tai Melisande, tätä kuvaa käytettiin usein heraldiikassa. Vuonna 1987 logo vaihtuu yhdistämällä kahden yrityksen logot Il Giornale, ihan kuin Il Giornale merkki ja menettäneet ominaisen riisinsä - merenneito, joka on muuttunut vihreäksi yrityksen silmien ympärillä. Merenneito oli huolissaan tarpeesta ja oli hyvin ahdistunut. Vuonna 1992 logoa muutettiin jälleen, seuraten merenneidon kaarevia muotoja ja kaikki tunsivat painetta hänen navassa.

Tänään – kyse on cavasta, cava-juomista, jälkiruoista ja välipaloista. Yhtiöllä on myös erilaisia ​​liiketoimintamuotoja - kirjat, elokuvat, musiikki, ja siellä on erityinen alaosasto - Starbucks Entertainment, joka on kehittämässä tärkeää suuntaa yrityksessä.

Yli 50 maassa ympäri maailmaa avatun yhtiön talletukset ovat yhteensä lähes 18 000. Yrityksen pääkonttori sijaitsee edelleen Seattlessa, Washingtonissa.

Hieno fakta:

Konferenssissa Omena MacWorld 2007 Steve Jobs käytti puhelua osoittaakseen ensimmäisen kyvyt iPhone Ja pelata vähän lämpöä yleisön kanssa. Esiintyy kuin hallitsijat iPhone voivat käyttää Google Maps -palvelua laitteeltaan, Jobs on tunnistanut hänen (ja tuhansien muiden) tarkan sijaintinsa. Etsi sitten lähin ja ala soittaa sen numeroa iPhone. Katsojat jähmettyivät shokissa – he huomasivat, että Jobs oli soittanut ja erittäin vakavasti katsoen kuluttanut tuhansia latteja viiniinsä. Ennen kuin tuhannet ihmiset aulassa alkoivat hurrata ja puhua pullosta kuumaa lattea, Jobs nousi ulos ja kertoi operaattorille armahtavansa numeroa. Vain pitkään olleet uudet tuotteet saattoivat rauhoittaa konferenssin pettyneet vieraat, ja Jobsille annettiin tietysti kaikki anteeksi...